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市民稱肯德基就餐遭遇被捐款 機(jī)制不透明引質(zhì)疑

肯德基捐款活動(dòng)遭質(zhì)疑。 肯德基捐款活動(dòng)遭質(zhì)疑。

  常去肯德基(微博)店的市民最近或許會(huì)發(fā)現(xiàn),去餐廳內(nèi)點(diǎn)餐,在付款時(shí),總會(huì)碰到營(yíng)業(yè)員的提醒,“您愿意捐一元錢嗎?”最近不少市民都熱心地捐了款,可捐款之后有人也想,這捐款的錢最后會(huì)用到哪里?如此“勸捐”方式是否有強(qiáng)制嫌疑?對(duì)此,記者進(jìn)行了調(diào)查采訪,并就市民關(guān)心的5大疑問咨詢了南京肯德基有限公司。

  【讀者反映】

  去肯德基就餐遭遇“被捐款”

  日前,市民程先生致電本網(wǎng)熱線,表示自己在肯德基用餐時(shí)遭遇了“被捐款”。當(dāng)時(shí)收銀員詢問他要不要捐款,由于人太多,不好意思為了1元錢而拒絕捐款,于是就同意了!笆潞,我越想越覺得不對(duì)勁,這是有點(diǎn)勸捐、強(qiáng)捐的嫌疑,在眾目睽睽之下給我戴了高帽,讓我不想捐都不行,否則,別人會(huì)以為我太小氣、沒愛心,這樣也很丟面子。”

  不僅程先生有此疑問,眾多網(wǎng)友也紛紛表示了不滿,在揚(yáng)州某知名論壇,網(wǎng)友“靈力少年”發(fā)帖“吐槽”,“在KFC里沒有捐那個(gè)一塊錢遭鄙視了”;網(wǎng)友“咖喱”也表示,“為了面子才捐款,很可笑!  

  【記者調(diào)查】

  不捐款遭冷眼 捐了卻沒證明

  19日上午,記者來到大潤(rùn)發(fā)邗江店肯德基餐廳并購買了食物,結(jié)賬時(shí)收銀員熱情地指著收款機(jī)前的捐款海報(bào)詢問記者要不要捐款1元錢,記者隨即表示不捐,這一舉動(dòng)立刻遭到店員輕蔑的一瞥。事后記者越想越不對(duì)勁:捐錢是公益活動(dòng),但捐不捐錢都是個(gè)人自由,不捐就該受到鄙視嗎?

  下午,記者與同事再次光臨了位于京華城的肯德基餐廳,點(diǎn)了兩杯飲料后,收銀員再次詢問要不要捐款,記者遞過去20元表示捐1元,收銀員熟練地完成了收銀,飲料14元、捐款1元,找零5元,收的錢都混在一起直接放入收銀機(jī)。正在記者等待收銀員打印捐款“證明”時(shí),收銀員卻微笑著提醒“交易”已經(jīng)完成,請(qǐng)讓下一位顧客點(diǎn)單。

  記者立即詢問為什么捐了款沒有捐款證明?收銀員表示,感謝卡已經(jīng)發(fā)完了,如果需要憑證可以打一張發(fā)票給記者。但對(duì)方開給記者的發(fā)票卻是餐飲發(fā)票,只是含糊地寫了“餐飲15元”,而記者點(diǎn)的兩杯飲料加起來是14元。

  隨后,記者又表示需要肯德基提供一個(gè)有捐款證明的發(fā)票,收銀員請(qǐng)示了上級(jí)后給記者打印了一張1元錢的餐飲發(fā)票,依舊寫的是“餐飲1元”,完全沒有提及捐款二字。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,肯德基沒有權(quán)利開具捐款發(fā)票,只能開具餐飲發(fā)票,如果要開就得由中國扶貧基金會(huì)將捐贈(zèng)票據(jù)郵寄給消費(fèi)者。

  【5大疑問】

  一問:勸捐方式到底好不好?

  肯德基收銀員直接詢問消費(fèi)者是否捐款,讓消費(fèi)者感覺不捐下不來臺(tái),不是因?yàn)閻坌木杩,而是為了面子才捐款,這樣做實(shí)在有點(diǎn)“強(qiáng)迫”的味道。

  對(duì)此,南京肯德基有限公司公共事務(wù)部代表李燁表示,“捐一元”由中國扶貧基金會(huì)發(fā)起,旨在利用遍布全國的餐廳網(wǎng)絡(luò),為消費(fèi)者提供便捷的捐款平臺(tái)。募捐周期間,餐廳員工會(huì)詢問消費(fèi)者是否愿意捐款,但捐款決定由消費(fèi)者自愿作出,不會(huì)強(qiáng)求。

  二問:肯德基是否有權(quán)進(jìn)行募捐?

  根據(jù)《江蘇省慈善事業(yè)促進(jìn)條例》,肯德基并不具備申請(qǐng)慈善募捐許可的組織應(yīng)當(dāng)具備的條件,此次募捐行為是否得到了具備此資格的中國扶貧基金會(huì)的許可?是否合法呢?李燁表示,“捐一元”項(xiàng)目是中國扶貧基金會(huì)發(fā)起的,中國扶貧基金會(huì)具有合法公募資格,詳細(xì)信息可撥打中國扶貧基金會(huì)捐款熱線電話進(jìn)行咨詢。

  三問:做慈善為何讓消費(fèi)者掏錢?

  同樣是做公益活動(dòng),農(nóng)夫山泉公司曾以每銷售一瓶礦泉水就提取一分錢的形式捐贈(zèng)“飲水思源”助學(xué)活動(dòng)。一個(gè)是從自身的利潤(rùn)中抽取善款,一個(gè)則是勸說消費(fèi)者額外捐錢,不免讓消費(fèi)者對(duì)這種“讓別人捐款,自己落善名”的舉動(dòng)大為不滿。

  對(duì)此,李燁表示,中國需要救助的人和項(xiàng)目很多,僅靠政府和企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須動(dòng)員全社會(huì)力量!熬枰辉弊屆總(gè)人參與公益成為可能,激發(fā)更多人的愛心。而且消費(fèi)者的捐款全部以消費(fèi)者的名義捐給中國扶貧金會(huì)。這一點(diǎn)可以通過中瑞岳華會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的“捐一元”專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告中,了解捐款的細(xì)節(jié)。

  四問:所捐善款究竟流向哪里?

  消費(fèi)者如何得知每筆錢都捐出去了,又被用在何處呢?

  李燁表示,全部善款會(huì)通過中國扶貧基金會(huì)捐給受助兒童。項(xiàng)目前四年所有受助學(xué)校名單、學(xué)生人數(shù)及營(yíng)養(yǎng)餐數(shù)量的明細(xì)賬目已通過項(xiàng)目官方網(wǎng)站向社會(huì)各界公示。

  五問:肯德基是否有抵稅嫌疑?

  肯德基店員將捐款額開在餐飲發(fā)票中,這讓人不免懷疑這樣做有企業(yè)捐款額抵充稅款的嫌疑。

  對(duì)此,李燁表示,按國家稅務(wù)規(guī)定,餐廳只能向消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)發(fā)票。如果消費(fèi)者需要“公益事業(yè)捐贈(zèng)統(tǒng)一票據(jù)”,可以在捐款時(shí)提出要求,并在餐廳留下正確的個(gè)人信息(姓名、地址和電話),餐廳會(huì)請(qǐng)中國扶貧基金會(huì)把捐贈(zèng)票據(jù)直接郵寄給他。對(duì)于個(gè)別餐廳將捐款開在餐飲發(fā)票內(nèi),這是個(gè)別餐廳違規(guī)操作,以后會(huì)加強(qiáng)管理。

  另一方面,捐款是不會(huì)進(jìn)入營(yíng)業(yè)額的。因?yàn)椴蛷d收銀機(jī)已設(shè)置成產(chǎn)品鍵和捐款鍵兩種,以此將捐款與餐廳營(yíng)業(yè)收入?yún)^(qū)分開來。當(dāng)服務(wù)員收到捐款后,會(huì)按下收銀機(jī)上特別設(shè)置的“捐一元”按鍵;而如果是點(diǎn)餐的話,服務(wù)員按下的則是產(chǎn)品鍵,兩者無法混淆。

 。ǜ寮䜩碓矗簱P(yáng)州時(shí)報(bào))

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