2000余萬元的“三無”美容產(chǎn)品是如何流入市場(chǎng)的？——揭秘假貨靠網(wǎng)絡(luò)“大行其道”黑幕
新華網(wǎng)桂林9月9日電(記者陸波岸、鄒婷玉)僅僅兩年時(shí)間，通過網(wǎng)購(gòu)，2000余萬元的“三無”美容產(chǎn)品被銷往全國(guó)，甚至賣到日本。使用這些假冒產(chǎn)品，可能會(huì)造成消費(fèi)者面部潰爛甚至是毀容。操縱者究竟有怎樣瞞天過海的“法術(shù)”？網(wǎng)絡(luò)又是如何被用作制假、售假“中介平臺(tái)”的？
美國(guó)舉報(bào)信引出假貨大案
今年初，一封來自美國(guó)的舉報(bào)信傳到北京。美國(guó)艾爾建公司向中國(guó)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局舉報(bào)稱，www.prettyforyou.cn網(wǎng)站涉嫌銷售假冒他們公司的產(chǎn)品。
有關(guān)部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這是一家號(hào)稱“全國(guó)最大的美容藥品銷售網(wǎng)站”，在網(wǎng)絡(luò)上大肆銷售假冒的A型肉毒毒素、玻尿酸、注射用玻璃酸酶等美容用藥品、器械，網(wǎng)站注冊(cè)地位于廣西桂林。
舉報(bào)很快移送到廣西桂林市公安機(jī)關(guān)。經(jīng)過大量前期工作，掌握確鑿犯罪證據(jù)后，5月22日，桂林市警方一舉抓獲陳良等10名犯罪嫌疑人，查獲了桂林市鴻怡科技有限公司用于網(wǎng)上銷售美容整形藥品、器械的電腦14臺(tái)、在公司倉(cāng)庫(kù)里查獲了美容整形藥品、器械38個(gè)品種及商標(biāo)、標(biāo)簽一批，用于存儲(chǔ)公司經(jīng)營(yíng)管理信息的U盤等相關(guān)資料。
警方深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家公司所銷售的藥品、器械均未取得國(guó)家藥監(jiān)局的注冊(cè)批準(zhǔn)文號(hào)以及藥監(jiān)局的銷售許可；經(jīng)營(yíng)中也無正規(guī)的進(jìn)貨渠道和銷售發(fā)票；上游供應(yīng)商也未向其提供過《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《醫(yī)療器械企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》、供貨商銷售人員的委托書和身份證明以及進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告和進(jìn)口醫(yī)療器械注冊(cè)證；從未取得涉案的相關(guān)正規(guī)生產(chǎn)廠家給予的銷售授權(quán)。
A型肉毒毒素、玻尿酸、注射用玻璃酸酶等美容用藥品、器械是廣泛運(yùn)用在美容方面的，使用假冒產(chǎn)品造成消費(fèi)者面部潰爛甚至是毀容的事例屢見不鮮。早在2008年，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局就聯(lián)合公安部、衛(wèi)生部、國(guó)家工商總局等部門兩次下發(fā)通知文件，規(guī)范A型肉毒毒素的生產(chǎn)和銷售。
但是，這家公司在兩年時(shí)間里，已經(jīng)通過網(wǎng)站將2000余萬元這類產(chǎn)品賣到全國(guó)29個(gè)省(區(qū)、市)100多個(gè)地市，甚至賣到了日本。
搭建偽劣產(chǎn)品“中介平臺(tái)”，欺瞞客戶成員工“必修課”
操縱這家公司人叫陳良，28歲。2007年他建立了美容產(chǎn)品網(wǎng)站“www.prettyforyou.cn”，2010年7月開始專門銷售美容整形產(chǎn)品。同年9月，他在桂林市工商局注冊(cè)成立了“桂林市鴻怡科技有限公司”。
公司的上游供應(yīng)商，都是陳良通過互聯(lián)網(wǎng)找到的北京、山東、浙江、廣東等地一些沒有相關(guān)生產(chǎn)、銷售美容整形藥品、器械資質(zhì)的單位和個(gè)人，他以明顯低于市場(chǎng)價(jià)格的價(jià)位，低價(jià)購(gòu)進(jìn)美容整形的藥品、器械成品或半成品，經(jīng)過簡(jiǎn)單包裝后，再加價(jià)15%左右銷售出去，獲取不菲的利潤(rùn)。
據(jù)陳良交代，他擔(dān)心員工經(jīng)不起客戶追問暴露公司秘密，給每個(gè)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容就是如何避重就輕、聲東擊西地欺瞞客戶。客戶常提的問題被他變成了“教材”，一些常用的對(duì)答有——
問：產(chǎn)品如何保證質(zhì)量？答：產(chǎn)品是原裝進(jìn)口來的，產(chǎn)品質(zhì)量完全放心。
問：總代理是哪里的？答：您拿產(chǎn)品從我們這邊拿就行了，總代理那邊業(yè)務(wù)員報(bào)的價(jià)格肯定比我們報(bào)的高多了。
問：總代理到底是哪里的？答：總代理可能是北京、上海、深圳等地方的吧，具體的情況我不清楚，得問我們經(jīng)理或者總經(jīng)理才知道。
問：你們公司在哪？答：我們公司在北京豐臺(tái)區(qū)，在北京、桂林、深圳、上海等地有分銷合作點(diǎn)等等。
一旦與客戶達(dá)成買賣意向，便立即通過快遞公司發(fā)貨。從銷售賬單上看，有大量的美容機(jī)構(gòu)甚至正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、職業(yè)的醫(yī)療人員購(gòu)買。
桂林市公安局經(jīng)偵支隊(duì)政委曾喜群說，犯罪嫌疑人充分利用了客戶的心理，一是突出低價(jià)位；二是進(jìn)行欺騙性宣傳，使用假冒的著名品牌的包裝和效果；三是利用使用者出于保護(hù)個(gè)人隱私的需要，同時(shí)利用美容機(jī)構(gòu)喪失道德底線，追求利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)，加上良好售后退換服務(wù)，吸引了大量顧客。
專家建議：加強(qiáng)監(jiān)督抽檢，鼓勵(lì)消費(fèi)者舉報(bào)
廣西民族大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)楊紅文教授認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷售假冒偽劣產(chǎn)品，在地域上更加廣泛、數(shù)額更加巨大、手段更加隱蔽，增加了案件偵破難度，社會(huì)危害影響巨大。楊紅文建議監(jiān)管部門加強(qiáng)抽查力度，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極舉報(bào)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
南寧市食品藥品監(jiān)督管理局稽查局分局局長(zhǎng)王發(fā)斌說，藥品、保健食品或特殊用途的化妝品的生產(chǎn)和銷售，必須取得相關(guān)部門的注冊(cè)批準(zhǔn)文號(hào)和銷售許可，但是監(jiān)管部門更多的時(shí)候只能采取事后監(jiān)管，很難及時(shí)檢測(cè)到每件“三無產(chǎn)品”。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物往往跨區(qū)域，而相關(guān)部門只能管理本地區(qū)內(nèi)的案件，較難做到提前預(yù)防。建議對(duì)于這類產(chǎn)品，消費(fèi)者到正規(guī)的商場(chǎng)和藥店購(gòu)買，到國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站查證產(chǎn)品的真?zhèn)�，了解產(chǎn)品的批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)廠家和名稱是否對(duì)得上號(hào)。
