京東商城降價促銷顧客質(zhì)疑明降暗漲
10月10日起，京東商城(微博)開展為期一個月的“沙漠風(fēng)暴”促銷活動。然而促銷活動首日，很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，部分商品的市場價格相比活動之前有所上漲。對此，京東商城回應(yīng)，促銷活動中，由京東提供的商品不存在提高市場價的問題，而由第三方商家提供的商品，其促銷價格由商家自行決定，但是修改市場價格是不允許的。一旦發(fā)現(xiàn)，京東將會對商家予以懲罰。
□質(zhì)疑
促銷活動明降暗漲
昨天早上，賈女士向記者反映，自己收到京東商城發(fā)送的優(yōu)惠活動短信。賈女士隨即登錄京東商城，發(fā)現(xiàn)一款女包的價格不降反漲，“10月9日，這款包標(biāo)注的市場價是778元，京東價是345元。但今天標(biāo)的市場價是1198元，京東價是598元。市場價差了400多，根本就沒有優(yōu)惠”。
昨天下午4點(diǎn)，記者看到在該款女包的促銷網(wǎng)頁上，寫著“奢華風(fēng)暴，5折封頂，創(chuàng)有史最低，只限今天付款有效”的廣告語。而在該頁的商品評價區(qū)，用戶“麗麗20”在昨天上午8點(diǎn)半留言評論，“前兩天340元，做活動倒?jié)q價了，騙人”。
多人上網(wǎng)講述經(jīng)歷
此后，記者上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)有多人微博留言，指責(zé)京東商城促銷作假。
用戶“瓦納主教Tory”稱，他9日曾在京東上看中一款萬和DSCF40-T4熱水器，當(dāng)時促銷價格為498元，“我知道10月10日有一個沙漠風(fēng)暴打折促銷，沒想到昨天一看，熱水器價格變成559元了”，而且當(dāng)日這款熱水器的頁面上還醒目標(biāo)注“已優(yōu)惠140元”的字樣。
除“沙漠風(fēng)暴”促銷活動內(nèi)的商品，還有一些商品在促銷當(dāng)日也出現(xiàn)價格上漲的情況。微博用戶“Lucylu哈布兒”稱，自己曾將一件京東價格為195元的液壓搖擺踏步機(jī)放入購物車，待10日促銷活動時，商品頁面卻變?yōu)槭袌鰞r598元，京東促銷價219元，折后的價格較活動前高出24元。
微博用戶“求長肉的牛帥帥”則表示，10月9日在京東商城看中一款449元的電腦CPU，將其放入購物車，未成想10日準(zhǔn)備付款時卻發(fā)現(xiàn)價格變成了459元了，“打出優(yōu)惠的名義，但實(shí)際上又漲價，雖然錢不多，但是總感覺不是那么回事。”
部分消費(fèi)者認(rèn)為，京東商城借促銷名義，對部分商品明降暗漲。
□京東回應(yīng)
安排專人調(diào)查屬實(shí)將做懲罰
昨天下午，京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)女士回應(yīng)稱，商品是分批次進(jìn)行促銷的，降價的方式也不同，“不存在明降暗漲的情況”。
應(yīng)女士說，“沙漠風(fēng)暴”之前，健身器材已處于促銷中。而10日起開始進(jìn)入滿減活動，所以商品需要從原先的促銷價調(diào)回，然后再進(jìn)行滿減等其他優(yōu)惠促銷。另外，電子類產(chǎn)品受市場價格影響較大，價格波動頻繁，京東同樣受市場秩序的制約，不會隨意定價。
對于賈女士所說的女包先漲價再打折情況，應(yīng)女士表示，該產(chǎn)品屬于第三方商家，促銷價由商家自己在后臺修改，京東商城不參與定價，只是進(jìn)行監(jiān)管，“但商家修改市場價項(xiàng)目是不允許的，京東商城已經(jīng)安排運(yùn)營人員調(diào)查。一旦屬實(shí)，將對商家進(jìn)行相應(yīng)懲罰。”
昨天下午6點(diǎn)半，記者查看該賈女士所選女包的促銷頁面，市場價格標(biāo)示為1198元，但京東價已經(jīng)修改為388元，廣告語已刪去“5折封頂，創(chuàng)有史最低”字樣。
□律師說法
提價再做促銷涉嫌價格欺詐
發(fā)改委曾給出解釋，原市場價是指經(jīng)營者在本次降價前7日內(nèi)，在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格。
中國消費(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌律師表示，如果賈女士所說屬實(shí)，同一種商品在同一交易場所，在兩日內(nèi)價格浮動如此之大，是不合理的，“如果是提高市場價格后進(jìn)行的促銷活動，那么這一促銷活動可能存在價格欺詐的嫌疑”。
邱律師指出，消費(fèi)者遇虛假優(yōu)惠折價，可向價格主管部門投訴，請求對經(jīng)營者進(jìn)行處罰。 本報記者梁超實(shí)習(xí)記者李晗
