“來伊份”商家回應(yīng)顧客質(zhì)疑
本報10月15日訊(記者 張鈺)
近日，有市民反映購買“來伊份”零食包裝生產(chǎn)日期一擦就掉、許可證查詢無法在質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站查看詳情、門店不當(dāng)場開發(fā)票問題。15日，上海來伊份股份有限公司一名工作人員對此作出了解釋。
此前，上海來伊份客服人員曾介紹，門店不能當(dāng)場開具機(jī)打發(fā)票，不過有定額發(fā)票可供顧客使用。如果顧客需要開機(jī)打發(fā)票的話，需要把購物小票留在店里，由區(qū)域經(jīng)理帶到總部開發(fā)票，再帶回店里給顧客。
15日13：10，“來伊份”另一人員表示，包裝上的生產(chǎn)日期是噴墨打印的，遇熱會出現(xiàn)一定的變化，但是如果顧客在購買時，生產(chǎn)日期模糊的話，可以立即到門店更換貨物。
關(guān)于發(fā)票問題，該工作人員也表示，門店的發(fā)票確實需要總部或者當(dāng)?shù)氐淖庸鹃_具，所以需要顧客等待一定的時間，比如隔天再去店面取發(fā)票，就是這個原因。門店也有定額發(fā)票，顧客如果不是非要機(jī)打發(fā)票的話，可以領(lǐng)取定額發(fā)票，作用是一樣的。
關(guān)于許可證查詢問題，該工作人員表示，這需要山東子公司的負(fù)責(zé)人核實之后另作答復(fù)。
