中廣網(wǎng)北京10月17日消息(記者乃日斯克)據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，網(wǎng)上購(gòu)物正在成為越來(lái)越多人的選擇，而在網(wǎng)購(gòu)中存在的陷阱，也讓不少人苦惱。中央人民廣播電臺(tái)新聞熱線400-800-0088接到聽(tīng)眾反映，有不法商販在淘寶網(wǎng)(微博)上銷售劣質(zhì)的移動(dòng)硬盤，并且通過(guò)線下交易，避開(kāi)網(wǎng)站的監(jiān)管。

　　四川成都的學(xué)生小陳和小蔣要買最近移動(dòng)硬盤，淘寶網(wǎng)上一款三星(微博)的產(chǎn)品吸引了他們，2TB的容量，只要228元。但他們拍下來(lái)之后，賣家讓他們先在線上退款，改為線下貨到付款。

　　小陳：他當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想就拍了下去，可是拍完之后突然那邊的商家打電話過(guò)來(lái)說(shuō)，他們貨到付款，叫我的室友把款項(xiàng)退了，于是我的室友也沒(méi)有想多少就把錢退了。

　　“移動(dòng)硬盤”內(nèi)僅有兩個(gè)膨脹的螺絲

　　硬盤送到了，連上電腦卻無(wú)法正常使用。

　　小陳：拿到寢室之后發(fā)現(xiàn)，那個(gè)硬盤(要是)右鍵屬性，它確實(shí)有2TB，但是文件能拖進(jìn)去，拖不出來(lái)，拖出來(lái)就發(fā)現(xiàn)文件就打不開(kāi)的。

　　小陳自己動(dòng)手把移動(dòng)硬盤拆開(kāi)。

　　小陳：發(fā)現(xiàn)里面是兩個(gè)鐵條，兩個(gè)廢鐵，就是兩個(gè)膨脹的螺絲。然后就沒(méi)有東西了，就一個(gè)燈。

　　發(fā)現(xiàn)上當(dāng)之后，小陳和室友小蔣聯(lián)系了淘寶網(wǎng)和賣家。由于商家之前要求在線下貨到付款，交易并沒(méi)有通過(guò)淘寶指定的支付工具“支付寶(微博)”，而且小陳也沒(méi)有向商家索要發(fā)票，所以淘寶網(wǎng)不予賠償，賣家也回避問(wèn)題。

　　小陳：我們以為是質(zhì)量問(wèn)題，就和賣家協(xié)商。但是賣家始終不予理睬。然后我們跟淘寶投訴，但發(fā)現(xiàn)交易已經(jīng)被關(guān)閉了，投訴也沒(méi)有用。

　　賣家稱為省手續(xù)費(fèi) 回避用支付寶交易

　　記者在淘寶網(wǎng)上找到了小陳說(shuō)的這個(gè)賣家，地址顯示在深圳。客服人員表示，他們的產(chǎn)品正在促銷，所以價(jià)格便宜，一般不采用支付寶來(lái)交易。

　　記者：你這個(gè)怎么這么便宜？

　　商家：上面說(shuō)在促銷，過(guò)幾天就完工，完事啦�，F(xiàn)在我們幾百號(hào)(產(chǎn)品)都不走支付寶，支付寶全部收我們手續(xù)費(fèi)，公司又收那么高的手續(xù)費(fèi)。

　　記者：可以通過(guò)淘寶網(wǎng)給你匯款吧？

　　商家：我們可以貨到付款啊，你可以先給訂金啊。

　　記者：我想看一看你們的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　商家：公司也給不了啊，因?yàn)樽屓思译S便用，給人家看這個(gè)東西，那怎么可以哪？

　　三星：該款產(chǎn)品并不存在 2TB移動(dòng)硬盤實(shí)價(jià)逾千元

　　記者在其他的網(wǎng)上商城搜尋這名商家提供的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有這款產(chǎn)品，三星移動(dòng)硬盤的中國(guó)區(qū)總代理國(guó)通實(shí)業(yè)有限公司副總丁先生證實(shí)了這一點(diǎn)，并且表示，2TB的移動(dòng)硬盤也不會(huì)只賣兩百多元。

　　丁總：2TB肯定沒(méi)有，2TB肯定是假的。因?yàn)槲覀冏罡呷萘烤褪?TB嘛。

　　記者：按理說(shuō)，2TB的硬盤應(yīng)該賣多少錢？

　　丁總：2TB的現(xiàn)在應(yīng)該是過(guò)千塊的。這個(gè)事情我們跟淘寶也舉報(bào)過(guò)，我們說(shuō)淘寶網(wǎng)上有很多假貨。

　　記者：淘寶怎么回復(fù)你們的？

　　丁總：我們也在等，很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回復(fù)給我們了。

　　消費(fèi)者應(yīng)按照淘寶網(wǎng)規(guī)則進(jìn)行交易 保障自身權(quán)益

　　淘寶網(wǎng)公眾與溝通部門陳經(jīng)理表示，消費(fèi)者要提高自身的警惕性，按照淘寶網(wǎng)的要求進(jìn)行交易，對(duì)于沒(méi)有按淘寶網(wǎng)的規(guī)則進(jìn)行的交易，淘寶網(wǎng)無(wú)法保障。

　　陳經(jīng)理：在網(wǎng)上賣，如果出現(xiàn)問(wèn)題，我們?nèi)ケＷC，那么前提是你要在網(wǎng)上走我們的購(gòu)物流程。支付寶有擔(dān)保交易，淘寶網(wǎng)是通過(guò)支付寶來(lái)進(jìn)行交易的，如果你根本都不走支付寶，出現(xiàn)問(wèn)題，你跟他線下交易，那就沒(méi)辦法保證，不管他的資質(zhì)是不是通過(guò)了。賣家發(fā)布的信息是不是正常的，我們有一些指標(biāo)來(lái)管控，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)處理。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)要提高警惕，這是最基本的。涉及欺詐的賣家，我們會(huì)凍結(jié)掉。