貨物爆倉(cāng) 投訴爆棚

　　網(wǎng)友吐槽“雙十一”：“沒(méi)吹的那么便宜” 天貓一天或進(jìn)賬數(shù)億成最大贏家

　　“雙十一”的狂熱勁剛過(guò)，一張網(wǎng)上熱傳的照片就讓許多網(wǎng)友擔(dān)心自己的貨物什么時(shí)候才能到手：廣州逢源路上的申通[微博]快遞包裹堆積成山甚至“破倉(cāng)而出”。然而，多家快遞公司表示早有應(yīng)對(duì)預(yù)案，網(wǎng)友也表示“快遞速度正�！薄�

　　與此同時(shí)，各種投訴、吐槽開(kāi)始爆棚。尤其讓許多網(wǎng)友難以接受的是，本來(lái)是想買(mǎi)便宜貨，結(jié)果卻買(mǎi)到了比平時(shí)更貴的東西。更有人投訴：秒殺蘋(píng)果電腦失敗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)天貓[微博]員工竟然也參加了秒殺活動(dòng)。

　　市民：

　　快遞速度與平時(shí)相當(dāng)

　　本報(bào)訊 (記者李天研)廣州申通重演“爆倉(cāng)”？“雙十一”之后，一張包裹堆積成山、傾倉(cāng)而出的圖片在網(wǎng)上被轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)20000次，拍攝所在地就在廣州逢源路，主角正是去年“爆倉(cāng)”的申通。盡管場(chǎng)面令人驚嘆，但受訪的快遞公司表示，“爆倉(cāng)”不會(huì)持續(xù)太久，去年失控的狀況不會(huì)再現(xiàn)。

　　包裹“撐爆”營(yíng)業(yè)部

　　快遞包裹壘疊成3米多高的小山，快遞營(yíng)業(yè)部的“肚子”已經(jīng)“撐爆”，包裹傾倉(cāng)而出“吐”到門(mén)口兩三米開(kāi)外。昨天一大早，梁先生拍下申通快遞逢源路營(yíng)業(yè)部的“逼爆”場(chǎng)面，發(fā)上微博之后，一時(shí)間，成為“雙十一”快遞公司“爆倉(cāng)”的標(biāo)志，被累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)20000次。

　　昨天中午，現(xiàn)場(chǎng)的包裹依然“爆棚”。一位申通的快遞員說(shuō)：“收件收到凌晨4點(diǎn)，早上8點(diǎn)又開(kāi)始送包裹，估計(jì)到下星期都不用休息了。”

　　“爆倉(cāng)”的不止申通，中通速遞公司荔灣黃沙站經(jīng)理侯文豐說(shuō)，“雙十一”后收件量暴增四五倍，前天晚上10點(diǎn)送貨到廣州中轉(zhuǎn)中心，直到凌晨5點(diǎn)才完成進(jìn)倉(cāng)。

　　中國(guó)物流與供應(yīng)鏈管理高端聯(lián)盟理事黃剛預(yù)計(jì)，“雙十一”將產(chǎn)生約8000萬(wàn)件包裹。8000多萬(wàn)件包裹需要多長(zhǎng)時(shí)間消化？黃剛分析：“按照9大快遞公司平均日處理300萬(wàn)件計(jì)算，預(yù)計(jì)3天能夠完成中轉(zhuǎn)，末端配送將延續(xù)到5~8天�！�

　　網(wǎng)購(gòu)達(dá)人滿意快遞速度

　　在網(wǎng)上被強(qiáng)烈“圍觀”，申通相關(guān)負(fù)責(zé)人顧利娟表示：“申通絕對(duì)沒(méi)有爆倉(cāng)，全國(guó)包括廣州都沒(méi)有。網(wǎng)上流傳那張圖片的實(shí)際情況是一個(gè)商家把20萬(wàn)件貨直接屯到了快遞站�！鄙晖ǚ暝绰窢I(yíng)業(yè)部的工作人員表示，送件量確實(shí)成倍激增，他們倉(cāng)庫(kù)包裹數(shù)量過(guò)萬(wàn)，已經(jīng)增加人手和車(chē)輛派送，“預(yù)計(jì)可在今天之內(nèi)消化完畢。”

　　事實(shí)上，也確有網(wǎng)購(gòu)達(dá)人驚呼“早上下單，下午到貨”。市民趙小姐說(shuō)，根據(jù)她往常的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，上海到廣州從下單至到達(dá)一般需要3天時(shí)間，“雙十一”竟然在兩天內(nèi)到貨，讓她頗感意外。徐小姐同樣在“雙十一”血拼了一番，購(gòu)買(mǎi)的5件衣服有兩件在昨天就已送到�！氨緛�(lái)預(yù)期會(huì)慢一點(diǎn)，沒(méi)想到竟然和平時(shí)一樣�！�