本報(bào)11月13日訊(記者 張鈺)“10號(hào)當(dāng)天的鮮奶沒(méi)送到，11號(hào)送來(lái)的是9號(hào)的舊貨。訂奶就想讓老人喝個(gè)新鮮�！笔忻駨埾壬螯h報(bào)熱線反映。山東得益乳業(yè)有限公司濟(jì)南分部工作人員，于13日聯(lián)絡(luò)其經(jīng)銷(xiāo)商向張先生道歉并作出賠償。
張先生介紹，他給家中老人訂奶已經(jīng)4個(gè)月，之前一直沒(méi)有注意奶袋上的生產(chǎn)日期。11月10日，送奶人員沒(méi)有將所訂的得益高鈣牛奶送到，11日上門(mén)時(shí)留下了兩袋。張先生無(wú)意中看到了袋子上的生產(chǎn)日期，“竟然是前天的，我都沒(méi)敢讓老人喝。我覺(jué)得這種鮮奶不易保存，不確定放兩天還能不能喝。”
13日，得益乳業(yè)400客服人員稱(chēng)，按照其公司規(guī)定，送上門(mén)的鮮奶生產(chǎn)日期可以比送貨日期提前一天，酸奶可以提前兩天。由此可知，張先生家收到的鮮奶并不符合公司規(guī)定。
得益乳業(yè)濟(jì)南分部的工作人員13日接受記者采訪時(shí)稱(chēng)，“送奶的是經(jīng)銷(xiāo)商，可能因下雨，天氣較冷導(dǎo)致鮮奶沒(méi)有及時(shí)送到。公司會(huì)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的送貨進(jìn)行考核，但是偶爾也可能出錯(cuò)。目前已聯(lián)絡(luò)張先生，由經(jīng)銷(xiāo)商向張先生道歉并給他送去幾袋鮮奶做賠償�！�
