市民楊先生 投訴：9月下旬，我在美羅城聯(lián)通營業(yè)廳內(nèi)購買了一張1200元的無線上網(wǎng)年卡。然而，當(dāng)我10月1日開始使用后發(fā)現(xiàn)，上網(wǎng)速度十分緩慢，大部分網(wǎng)頁都打不開，之后我聯(lián)系了聯(lián)通的客服，他們也派了工作人員上門維修查看，據(jù)對方解釋是因為家附近的網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面所導(dǎo)致。現(xiàn)在我希望把這張網(wǎng)卡退掉。

　　記者 朱迪 反饋：接到楊先生向本報熱線反映的情況后，記者隨后聯(lián)系了中國聯(lián)通[微博]客服，對方表示，由于楊先生家住浦東新區(qū)西泰林路附近，而網(wǎng)絡(luò)信號暫時還沒有覆蓋到那片區(qū)域，現(xiàn)在他們正在著手在附近建立新站。因此，聯(lián)通客服方面表示，他們愿意免去楊先生家一個月的月租費用；若楊先生確實想要退卡，那么他們會將該情況反映到上面，盡快會給出楊先生回復(fù)。