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南洋銀行青島陷拒兌門:兌美元嫌舊港幣嫌麻煩

 被南洋商業(yè)銀行認為破舊的美元 被南洋商業(yè)銀行認為破舊的美元

  環(huán)球網青島頻道11月22日消息 用美元兌換人民幣,銀行嫌美元太舊拒絕兌換;用人民幣兌換港幣,銀行又嫌手續(xù)太麻煩同樣拒絕受理,而同樣的業(yè)務在其他銀行卻輕松搞定。近日,市民劉小姐發(fā)微博稱,南洋商業(yè)銀行青島分行的服務令人失望。

  爆料:兌美元嫌舊兌港幣嫌麻煩

  據劉小姐介紹,11月20日上午,她在青島南京路上的某銀行用100元人民幣兌換了16美元用于還信用卡?紤]到過兩天要到香港,劉小姐打算順便兌換一些港幣,但由于該行所余港幣已不夠她所需要的數額,劉小姐便來到隔壁的南洋商業(yè)銀行青島分行,但此后的遭遇讓劉小姐十分氣憤。

  劉小姐先是發(fā)現(xiàn)自己美元換多了,于是要求南洋銀行工作人員幫忙把其中的5美元再兌換成人民幣,“我把美金給了柜員,三個柜員反反復復看來看去,說這個錢太舊了不能換,讓我去別的地方換!弊约簞傇趧e的銀行換來的美元,并沒有明顯破損,這家銀行怎么會說太舊了不能兌換?劉小姐對銀行的說法很不理解,她認為銀行是嫌棄她兌換的美元數額太小才這么說的。

  既然不能換美元,劉小姐打算換些港幣,“我先問她們銀行有沒有港幣,她們說有,但當我說要換港幣后他們就開始找借口了!眲⑿〗愀嬖V記者,南洋銀行工作人員以換港幣手續(xù)太麻煩為由,勸她不要在該行兌換,改去別的銀行。

  無奈之下,劉小姐又到了另一家銀行辦理同樣的兩筆業(yè)務,“只需要身份證,不到五分鐘就給搞定了!

  所謂有比較才有差距,前前后后去了三家銀行后,劉小姐對南洋銀行是既失望又氣憤,“我覺得不能因為客戶數額少就拒絕兌換,更不應因為手續(xù)麻煩,在明明有港幣的情況下拒絕給我兌換港幣,否則要銀行有什么用!

  隨后,劉小姐將自己的遭遇發(fā)到微博上,也引起了網友的熱議。網友“喵喵”認為銀行“店大欺客,壟斷挑客。”

  南洋銀行:未進行答復

  21日下午,環(huán)球網青島頻道記者就此事聯(lián)系了南洋商業(yè)銀行青島分行,辦公室的王先生表示將會落實情況后給予記者答復。但截至發(fā)稿,記者未收到南洋商業(yè)銀行方面的回復。

  提醒:銀行可不受理牌價之外的外幣兌換

  關于外幣和人民幣相互兌換方面的注意事項,記者咨詢了業(yè)內人士劉先生。他告訴記者,對于各家銀行所公布牌價之外的外幣,銀行可以不受理兌換業(yè)務,但若該外幣在牌價之內、且沒有明顯破損,銀行應當予以兌換。

  在外幣兌換人民幣方面,劉先生表示,無損的、不影響鑒別真?zhèn)蔚耐鈳,銀行可受理;若有破損,但無貫穿性斷裂以及關鍵位置無斷裂、不影響鑒別真?zhèn)蔚耐鈳,也可受理。但若顧客當日兌換累計超過五千美金或當年兌換超過五萬美金的,銀行可以不受理兌換。此外,目前國內銀行尚不兌換外幣硬幣。

  而在人民幣購買外幣方面,劉先生表示有“每人每年等值五萬美元”的兌換額度,只要顧客沒有超過這個限額,便可攜帶個人身份證,經銀行核實身份后即可購匯,過程并不繁瑣。

  (環(huán)球網青島頻道 王曉飛)

 

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