捷豹路虎秉承“客戶至上”的服務哲學以迅捷便利、全時守候的道路救援，確保高品質便利出行以及坐享其成的日常保養(yǎng)體驗，讓車主猶如“錦鯉”附身，出行即有守護光環(huán)，構筑起超越期待的服務時間和空間，實現從容體驗捷豹“馭·我所欲”和路虎“心至無疆”的品牌承諾。

　　捷豹路虎全時守候的道路救援服務

　　全時救援 行無旁騖

　　依托扎實完善的售后服務網絡和優(yōu)質的供應商，捷豹路虎擁有充足救援車輛和救援專用工具隨時隨地待命，一旦受召便能迅速抵達現場。同時捷豹路虎7X24小時免費道路救援服務惠及所有保修期內的中國市場客戶。而用戶僅需在捷豹路虎車主專享APP點擊“一鍵道路救援”，便能迅速啟動救援流程，更能查看救援車輛的實時位置，享受便捷、高效、透明的服務。同時官方道路救援服務全時守候，無論何時都能為車主保駕護航。

　　一鍵道路救援功能

　　對于天生愛運動的捷豹車主而言，在通往挑戰(zhàn)的路上任何障礙都被一一掃除，任憑追風馳騁，盡釋駕馭激情;對于駕駛路虎攜親朋好友去郊外的探險者們而言，他們不用再擔心失望落空半路返航，每一段旅程都猶如提前購入保險，讓家人、孩子在滿滿安全感里飽覽風光。捷豹路虎道路救援服務不僅以迅捷、專業(yè)的服務免除出行后顧之憂，更助力每一位尊貴用戶從容不迫地突破疆域的界限，肆意暢享駕馭的樂趣。

　　豪華后備 尊崇享受

　　捷豹路虎車主在享受道路救援的同時，也擁有卓越的后續(xù)保障，以全方位的高品質出行盡顯雍容閑雅。若您的愛車當天無法修復，還可享受靈活優(yōu)渥的出行服務：用戶可免費使用專享代步車，或在出租車、專車、火車票、飛機票等出行方案報銷等解決方案中任選其一;也可選擇至多5晚的免費五星級酒店標準的住宿解決方案，以最佳狀態(tài)開啟下一段的精彩旅程。

　　卓越后續(xù)保障確保捷豹路虎車主的出行質量不打折扣

　　對于捷豹路虎車主來說，絕不會發(fā)生穿著度假華服卻在異地無車可用的尷尬，也不會因商務差旅的行程耽誤陷入困窘，更不會有滿心歡喜出發(fā)而被迫中斷或自降品質的失落。貼心全面的后續(xù)出行服務，不僅能確保車主擺脫障礙無憂出行，更以遠高于同級別品牌的豪華標準，讓用戶的尊榮享受一如既往。

　　品質呵護 欣然擁車

　　捷豹路虎售后團隊秉承 “想客戶所想, 急客戶所急” 的誠摯專業(yè)的服務精神。目前捷豹路虎已在全國7個城市開展試點為需要進行車輛維修保養(yǎng)的車主提供上門取送車服務，同時在全國范圍內為符合條件的車主提供品牌代步車，為其省去時間和精力，免于遭受4S店路途遙遠、交通堵塞等困擾，足不出戶就能完成維修和保養(yǎng)。

　　全國7個試點城市提供上門取送車服務

　　不僅如此，用戶可通過捷豹路虎車主專享APP內的服務直播間功能隨時查看四個主要工作節(jié)點的進程。店內技師、售后顧問、客服等工作人員持續(xù)更新照片與視頻，并實時解答問題，令客戶在完全透明的信息跟進中對車輛狀況和服務水平了然于心。捷豹路虎致力于提升擁車體驗的愉悅與便捷，讓車主足不出戶即可將繁瑣的日常養(yǎng)護放心交給捷豹路虎的服務專家，穩(wěn)步從容地享受擁車生活，盡情享受車輛駕駛的樂趣。

　　捷豹·路虎車主專享APP內的服務直播間功能

　　自2014年提出“客戶至上”理念以來，捷豹路虎在客戶服務體驗方面精進拓展，不斷適應瞬息萬變的中國汽車市場和服務后市場，滿足車主個性化和便捷性的高品質需求。在“雙引擎雙創(chuàng)新”的在華準則下誕生了捷豹路虎車主專享APP，協(xié)同高端出行保障方案以道路救援服務、后續(xù)出行服務與日常維修保養(yǎng)服務為出行三大核心支柱，令車主尊貴身份無時不顯，便捷售后服務無所不至。