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4S店未明示“三包”信息被罰7000元

2017-10-17 10:21:00    中國質(zhì)量萬里行        點(diǎn)擊:

  自今年7月1日商務(wù)部發(fā)布《汽車銷售管理辦法》以來已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間。

  近日,北京中潤發(fā)汽車銷售有限公司因未在經(jīng)營場所明示家用汽車產(chǎn)品的“三包”信息被罰款柒仟元。

  據(jù)悉,北京中潤發(fā)汽車銷售有限公司未在經(jīng)營場所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修服務(wù)及消費(fèi)者需知悉的其他售后服務(wù)政策,以及未在經(jīng)營場所明示家用汽車產(chǎn)品的“三包”信息。此行為違反了《汽車銷售管理辦法》第十一條“經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修服務(wù)及消費(fèi)者需知悉的其他售后服務(wù)政策,出售家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商還應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所明示家用汽車產(chǎn)品的“三包”信息”的規(guī)定。

  據(jù)悉,這已是商務(wù)執(zhí)法汽車銷售領(lǐng)域第二張罰單。

  此前,第一張罰單已在唐山開出。9月下旬,唐山市商務(wù)稽查人員在商務(wù)執(zhí)法過程中,通過調(diào)查取證,對(duì)唐山市某一汽大眾4S店違反《汽車銷售管理辦法》的行為進(jìn)行處罰。該4S店展廳內(nèi)未以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),違反了《汽車銷售管理辦法》第十條的規(guī)定。針對(duì)這種行為,執(zhí)法人員按規(guī)定全程記錄、取證,依照《汽車銷售管理辦法》對(duì)其作出罰款1萬元的行政處罰,開出了汽車銷售領(lǐng)域首張罰單。

  在此之前,輿論一度認(rèn)為,新《辦法》自7月1日實(shí)施以來,在各地發(fā)揮的作用并不明顯。有媒體走訪多家汽車經(jīng)銷商后發(fā)現(xiàn),大家一致的感受就是,市場并未因此而有什么“波瀾”。就連曾期待的新《辦法》對(duì)廠家的強(qiáng)勢地位加以約束的情況,也未發(fā)生什么改變。此次執(zhí)法部門出手,對(duì)行業(yè)或許是一次警示。相關(guān)部門擁有執(zhí)法依據(jù),具有整頓行業(yè)秩序的能力。

  目前,多個(gè)地方的商務(wù)部門已經(jīng)開始執(zhí)行《汽車銷售管理辦法》。

  江蘇省:

  8月11日,江蘇省商務(wù)廳發(fā)布了《江蘇省汽車銷售管理實(shí)施細(xì)則(征求意見稿)》!秾(shí)施細(xì)則》要求縣級(jí)以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開舉報(bào)投訴電話,采取“雙隨機(jī)一公開”抽查辦法,落實(shí)“一單、二庫、一細(xì)則”,并對(duì)本轄區(qū)內(nèi)汽車銷售企業(yè)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查,對(duì)汽車供應(yīng)商、銷售商在經(jīng)營過程中違反《管理辦法》相關(guān)條款行為依法進(jìn)行處理。意見稿規(guī)定,監(jiān)督檢查可采取下列措施:(一)進(jìn)入供應(yīng)商、經(jīng)銷商從事經(jīng)營活動(dòng)的場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)必須采取“雙隨機(jī)一公開”抽查;(二)詢問與監(jiān)督檢查事項(xiàng)有關(guān)單位和個(gè)人,要求其說明情況;(三)查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料檢查相關(guān)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)及復(fù)制相關(guān)信息數(shù)據(jù);(四)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定采取的其他措施。

  北京市:

  7月,北京市商務(wù)執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)為確保商務(wù)部《汽車銷售管理辦法》落實(shí)到位,對(duì)汽車經(jīng)銷商執(zhí)行新法規(guī)情況開展了隨機(jī)抽查。執(zhí)法人員按照法規(guī)要求現(xiàn)場檢查了經(jīng)銷商是否在經(jīng)營場所明示銷售價(jià)格、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和“三包”信息等內(nèi)容,并查看核實(shí)了經(jīng)銷商近期銷售臺(tái)帳和相關(guān)票據(jù)。對(duì)不掌握新法規(guī)的經(jīng)銷商及時(shí)向其進(jìn)行了宣講。通過此次抽查,發(fā)現(xiàn)大部分經(jīng)銷商能夠按新法規(guī)及時(shí)調(diào)整銷售政策,但對(duì)新法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容和要求不熟悉,未能按期落實(shí)到位。執(zhí)法人員結(jié)合違法行為的輕重,及時(shí)對(duì)不落實(shí)法規(guī)的經(jīng)銷商依法進(jìn)行了處罰。下一步,市商務(wù)執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)將加大隨機(jī)抽查的頻次,適時(shí)對(duì)重視程度不夠、落實(shí)法規(guī)不嚴(yán)格的汽車經(jīng)銷商依法進(jìn)行處罰,督促企業(yè)依法規(guī)范經(jīng)營。

  河南省:

  河南省商務(wù)廳市場監(jiān)督管理局從9月1日至12月10日(共100天),在全省范圍內(nèi)開展汽車市場專項(xiàng)執(zhí)法百日行動(dòng)。執(zhí)法檢查:經(jīng)銷商是否在經(jīng)營場所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),是否在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用;供應(yīng)商、經(jīng)銷商是否限定消費(fèi)者戶籍所在地,是否對(duì)消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商,經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)是否強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù);供應(yīng)商、經(jīng)銷商是否在交付汽車的同時(shí)交付隨車憑證和文件等。

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