9月23日至24日，北京今朝裝飾集團劉家窯總部，人流攢動。今朝裝飾成立19年，推出“家裝新5G”概念。
自古以來，吃穿住行，集中凸顯了人類為了生存求索所作出的努力。住房對每個家庭來說，常被賦予了特殊的意義，這與中國人傳統(tǒng)的居家觀念密不可分。在此基礎(chǔ)之上，中國的都市空間正在城市開發(fā)和住房商品化進(jìn)程中發(fā)生重構(gòu)，圍繞住房裝修的消費正在逐漸升級。
其中，家庭裝修飽含了消費者對生活品質(zhì)和健康生活的期許。在家庭裝修領(lǐng)域，今朝裝飾集團總裁戴江平在家居裝飾行業(yè)近三十年的摸爬滾打，用近二十年的時間，締造了一個老房裝修王國。
今朝啟蒙：重新定義家的邊界
改革開放初期，《北京日報》刊登過一副照片：一位普通市民在告別了居住了幾代的低矮平房，搬進(jìn)新樓后，寫下了“安居樂業(yè)”四個大字，高懸在寬敞明亮的房屋中央，以表達(dá)內(nèi)心的喜悅。
中國的家裝行業(yè)，是一個既古老又年輕、既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的行業(yè)。新中國成立以后，當(dāng)代的家裝活動日益繁榮，并日逐漸獨立成熟。家裝行業(yè)從北京開始，進(jìn)而延伸到其他一線及二三線城市。
木質(zhì)雕刻出身的手藝人——戴江平先生，來自安徽，八十年代就成為了“北漂一族”，長期從事家具雕刻的他，算得上中國家裝行業(yè)的先行者。
20世紀(jì)90年代，國家房改政策由福利分房向商品房過渡，國家建設(shè)部在北京、上海、天津、重慶、成都等大城市做家庭裝飾試點，大多數(shù)人尚未具備家裝消費的概念。直到90年末，中國的裝飾行業(yè)才形成火爆的賣方市場，一大批家裝公司應(yīng)運而生。
在這樣的行業(yè)背景下，1999年，36歲的戴江平先生，成立了北京今朝裝飾設(shè)計有限公司。戴江平看準(zhǔn)了家裝市場，投入全部身家，大有“黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還”的決心。
也就是這一年，全國家居裝飾行業(yè)的總產(chǎn)值為1200億元，是1990年的40倍，年均遞增45%，大體上每兩年翻一番，相當(dāng)于全國城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。
2000年，大批家裝公司出現(xiàn)，競爭也變得十分激烈。新進(jìn)入的公司，良莠不齊，市場處在一個極度無序的狀態(tài)，各企業(yè)的內(nèi)部轉(zhuǎn)型尚未開始，整體素質(zhì)普遍偏低。
今朝初創(chuàng)：家裝行業(yè)地位的演變
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，健康的住宅環(huán)境成為現(xiàn)代人追求的目標(biāo)。中國的家裝市場，成為一個以設(shè)計為主導(dǎo)家居文化系統(tǒng)，個性定制、簡單便捷、健康節(jié)能將成為家裝行業(yè)的新潮流。
戴江平回顧了家裝行業(yè)發(fā)展歷程，大致經(jīng)歷了三個階段。
第一代是家裝最原始的雛形，馬路游擊隊。上個世紀(jì)80年代初，北京作為首都，外來人口買房的不是特別多，只有很少一部分人去做裝修，那時人們也沒有找裝修公司的概念。
第二代家裝，上世紀(jì)90年代中后期，隨著房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，家裝行業(yè)迅速膨脹，市場由無序走向成型，產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模，以今朝裝飾為首的一批正規(guī)裝飾公司浮出水面，整個行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好局面。
本世紀(jì)初，隨著集成家居的出現(xiàn)，家裝進(jìn)入了“集成家居”時代。但“集成家居”在設(shè)計時，產(chǎn)品設(shè)計已完成，家裝設(shè)計師只能在特定品牌和幾款產(chǎn)品中選擇，設(shè)計風(fēng)格難以實現(xiàn)真正和諧統(tǒng)一。
近二十年來，以今朝裝飾為代表的家裝企業(yè)，一路完善。戴江平認(rèn)為，目前來看，只要涉及家居行業(yè)，首先思考的就是家裝。而今天的家裝企業(yè)，早已經(jīng)從簡單的設(shè)計、施工，演變?yōu)檠b修產(chǎn)品的展示、體驗，再到整體性的家裝套餐和整裝產(chǎn)品。從服務(wù)層面來說，今朝裝飾經(jīng)歷了從單一服務(wù)，到整裝服務(wù)，到一站式服務(wù)，一直到產(chǎn)品的定制、個性化設(shè)計。
今朝定位：“五步走”定義“老房裝修”
隨著生活水平的提高，人們對室內(nèi)環(huán)境的要求也越來越高。家裝不再是裝飾風(fēng)格、裝飾材料的選擇，更需要考慮到舒適、功能性，文化、情感、環(huán)保等多重元素，打造和諧、健康、人文的家居環(huán)境。
在今朝裝飾的官網(wǎng)，“老房裝修專家”被放在了與公司名稱并列的位置。戴江平說，“老房裝修”的名頭，也只有今朝敢說，有底氣說。老房裝修，起源于今朝，并得到了延續(xù)。
定義老房裝修，今朝裝飾用了五個步驟：成立老房裝修研究院，制定老房裝修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，老房裝修文化展，老房裝修社區(qū)店，老房裝修博物館。“其中老房裝修博物館，就是老房裝修的體驗式經(jīng)濟，將老房裝修上升到文化層面，先了解中國住房的文化，了解自身的住房需求，再去體驗和設(shè)計。”
在最初階段，家裝行業(yè)并沒有老房裝修這一說法。2008年，今朝裝飾正式定位“老房裝修”市場并深耕細(xì)作。逐漸得到消費者認(rèn)可后，才逐漸成為了行業(yè)內(nèi)“共用”的名詞。
戴江平說，今朝裝飾獲得今天市場對“老房”的認(rèn)可，來源于時間的沉淀。從2008年深入老房裝修市場至今，今朝裝飾近10年間采集了上萬戶工地信息。在此之前，老房裝修具備以下特點：房屋面積小、年代久，與消費者接觸過程中難點很多，房屋結(jié)構(gòu)、水電結(jié)構(gòu)都不一樣，每一間房的裝修管理程序都千差萬別。
2010年，今朝裝飾成立老房裝修研究院。專家組來源于裝修環(huán)節(jié)的不同角色，水工、電工、木工等。研究院從最初的七八人發(fā)展為現(xiàn)在近三十個人的團隊。
從了解老房的原始結(jié)構(gòu)入手，結(jié)合居住生活上的種種不便，對設(shè)計、施工、用材、安全等模塊進(jìn)行深度考察，通過一次次的攻關(guān)和實踐，在老房裝修領(lǐng)域的品質(zhì)和服務(wù)也更加專業(yè)化、精細(xì)化。
具有產(chǎn)業(yè)觀的企業(yè)家，能夠發(fā)現(xiàn)行業(yè)變化的大趨勢，且能夠找到在這個大趨勢中如何調(diào)配人力、物力、財力以達(dá)到對市場的掌控;具有全局觀的企業(yè)家，有戰(zhàn)略化的思想，能夠?qū)r代機遇變?yōu)樽罴训牟季趾蛯嵤?具有整合觀的企業(yè)家最是了不得，因為他有最為簡潔的落地能力。
在與今朝裝飾總裁戴江平的交談中，他總善于從生活中的小事中挖掘事物的普遍規(guī)律，他將企業(yè)員工與顧客、基層員工與管理層的關(guān)系，類比為夫妻間的關(guān)系，將面對的復(fù)雜問題簡單化。他說，“不用過多計較，重要的是，讓身邊所有人在一起開心。”
基于這種習(xí)慣，2011年、2016年，今朝裝飾先后出版發(fā)行了《中國老房裝修標(biāo)準(zhǔn)指南》Ⅰ和Ⅱ，對建筑裝飾行業(yè)的發(fā)展和裝修工程的標(biāo)準(zhǔn)化起到積極的影響和推動，同時也奠定了今朝裝飾在老房裝修行業(yè)的權(quán)威專家地位。“第一本書，理論論證很充足，可讀性比較強;第二本書可操作性比較強，實踐案例比較豐富。”
值得一提的是，今朝裝飾獨有的、由中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會授予的“中國老房裝修設(shè)計研究院”榮譽，則是今朝在京城如今二手房裝修成為主流，能夠面對各類不同年代的房屋，有底氣將裝修工程做到盡善盡美的實力保障。
今朝成熟：三大品牌護航
今朝裝飾擁有三大品牌，集木門、櫥柜、家居為一體的英邁個性化家居產(chǎn)業(yè)基地，集硬軟裝整合的超值英邁整裝以及高品質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)品牌“巧裝家”。
2002年，今朝裝飾建立起集今朝門業(yè)、櫥柜、家居為一體的個性化家居產(chǎn)業(yè)基地。實現(xiàn)F2C模式，成功控制了裝修材料的供應(yīng)成本。2017年，今朝裝飾為積極響應(yīng)國家京津冀一體化政策，投資上億元打造的一座規(guī)劃用地面積達(dá)8萬平方米，集生產(chǎn)、銷售、定制一體化的家居產(chǎn)業(yè)園區(qū)。并于9月12日，在河北唐山市漢沽管理區(qū)漢豐產(chǎn)業(yè)園舉行開工奠基儀式。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一項國家戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)家裝也迅速成為資本押注的風(fēng)口，各路大伽來勢洶洶，一邊是擁有較高專業(yè)資質(zhì)和更長家裝資歷的傳統(tǒng)家裝公司，一邊是強調(diào)“便宜、便捷、透明、快速”的互聯(lián)網(wǎng)家裝新貴。在這場互聯(lián)網(wǎng)家裝與傳統(tǒng)家裝的對決中，“老房裝修”也隨著角逐的升級一路逆襲成為業(yè)內(nèi)外競相搶奪的“鮮美蛋糕”。
2015年10月，今朝裝飾成立互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌巧裝家，互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O聚合平臺的搭建，打開互聯(lián)網(wǎng)家裝線上資源入口;而50家社區(qū)店的鋪設(shè)，則充分展示了線下服務(wù)的優(yōu)勢。
2017年8月18日，東五環(huán)紅星美凱龍，今朝裝飾2000平米的英邁整裝家居體驗館暨1000平米的“中國老房裝修博物館”。中國老房裝修博物館，可以讓消費者切實地看到實物與制作工藝、老房裝修技術(shù)。這里融合了不同年代，南北不同的裝修風(fēng)格，在這里，從明清木作家具到建國鍋碗瓢盆，感受到百年來中國人的家居生活方式不斷演變和發(fā)展。
今朝愿景：回歸品質(zhì)服務(wù)
“為別人著想的人，成功才會有希望。”戴江平將這一服務(wù)宗旨，放在了今朝裝飾總部辦公樓大門的入口處。
談到今朝裝飾的愿景，戴江平說，其實就是服務(wù)。甚至僅僅是，消費者家裝后，水龍頭的服務(wù)維修商。
企業(yè)愿景不斷調(diào)整，是戴江平給出的今朝裝飾能長期創(chuàng)新的基礎(chǔ)。“五年一大變，三年一小變，一年一變”，比如隨著互聯(lián)網(wǎng)科技、消費需求的健康觀念的不斷變化，企業(yè)的愿景也在不斷校準(zhǔn)。去年今朝裝飾的指導(dǎo)方針：追求極致、資源整合、快速致勝、精準(zhǔn)營銷。今年，戴江平將十六字方針簡化為四個字——速度、極致。他解釋道：做不到極致，干了等于沒干;做到了極致，速度不快，還不如不干，等你干完了，別人已經(jīng)搶占了。
企業(yè)的經(jīng)營除了要有完善機制，還要有企業(yè)文化的傳承。“企業(yè)中一把手領(lǐng)導(dǎo)，必須做好健康家裝的傳播者、企業(yè)文化的傳播者。員工和顧客認(rèn)可，至關(guān)重要。”戴江平認(rèn)為，家裝行業(yè)，本質(zhì)上是對人的經(jīng)營，需要時間，需要沉淀。比如，項目經(jīng)理與具體員工的關(guān)系需要機制，是一個全面體系，關(guān)系到資金鏈的把握、管理執(zhí)行力、完善管理系統(tǒng)以及情感的投入。只有企業(yè)文化完善了，才能走得更加長遠(yuǎn)。
一個企業(yè)的行事原則，往往透露出企業(yè)家的處事哲學(xué)。在今朝裝飾，十五年以上的老員工很多。戴江平將今朝裝飾的企業(yè)精神總結(jié)為：低調(diào)無私勤儉誠信，開放尊重給力共贏，并率先踐行。今朝裝飾總裁助理馮盛文在今朝工作十年，“戴總身體力行，長期以來，沒有休息日，每天午飯都是帶著盒飯。這在裝修公司的企業(yè)家中，應(yīng)該沒有哪家企業(yè)老總能做到。市場最艱難的時候，經(jīng)營、管理，遇到瓶頸的時候，戴總手把手教我們?nèi)绾握瓶厝帧?rdquo;
戴江平每周一下午雷打不動地參加今朝裝飾的中高層例會，“無論多忙，在哪里出差，每周一下午必須參加”。其他工作都可以不做，但是例會必須參加。這個時間段，他會集中掌控企業(yè)管理中的原則性問題，進(jìn)行指導(dǎo)性思想的灌輸。
戴江平說，對與錯，都是時間的產(chǎn)物。今朝裝飾，就是老房裝修的實踐經(jīng)驗的沉淀物。“我們只是希望服務(wù)得更好一些，沉淀得更久一些。”
