據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，隨著微信的廣泛使用，朋友圈里慢慢的就出現(xiàn)了微商。不少微商頻頻在朋友圈里刷屏“曬單”，還配有對(duì)話(huà)、成交金額等截圖。然而，這些成交單、轉(zhuǎn)賬記錄、對(duì)話(huà)記錄有可能是通過(guò)軟件制造出來(lái)的，是對(duì)方自導(dǎo)自演的把戲。
《天天315》欄目近日接到多名聽(tīng)眾爆料，在電視上看到小美國(guó)際電子商務(wù)有限公司的廣告，號(hào)稱(chēng)一部手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)夢(mèng)想。投錢(qián)進(jìn)去后才發(fā)現(xiàn)事情并非如此。
廣東的張女士在某衛(wèi)視看到咪咪張洗發(fā)水的廣告，號(hào)稱(chēng)“零基礎(chǔ)，零經(jīng)驗(yàn)，零風(fēng)險(xiǎn)”做微商。貨賣(mài)不出去還能全額退款、退貨。于是，她就按照電視上的說(shuō)明用微信掃二維碼了解詳情。
之后有一個(gè)叫楊敏的招商總監(jiān)跟她取得了聯(lián)系，賣(mài)給她4套咪咪張洗發(fā)水，共580元。并把她的微信號(hào)拉進(jìn)了咪咪漲洗發(fā)水的初級(jí)代理群。在這個(gè)微信群中，很多老代理都在“曬單”說(shuō)產(chǎn)品每天賣(mài)得很好，而且還很容易發(fā)展下線(xiàn)，這讓張女士很心動(dòng)。緊接著，張女士又被推薦給一位名叫晏燦的高級(jí)別創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。這位創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師告訴她，成為省級(jí)代理之后，將會(huì)得到精準(zhǔn)的客戶(hù)數(shù)據(jù)，還會(huì)有機(jī)會(huì)發(fā)展市級(jí)代理，萬(wàn)一產(chǎn)品賣(mài)不出去，公司會(huì)把貨品回收。
張女士：“我3月份在廣東衛(wèi)視看到它的一個(gè)宣傳廣告，就是微商招商，就是咪咪張的這一款洗發(fā)水，說(shuō)三個(gè)月賣(mài)不出去還可以退款退貨。我就掃碼進(jìn)去了解，580元錢(qián)4套產(chǎn)品。剛開(kāi)始是自己試用，他說(shuō)他那個(gè)產(chǎn)品有八大功效，然后我就拿了4套回來(lái)。加入之后我的一個(gè)招商導(dǎo)師也掃碼進(jìn)去，就把我們給拉進(jìn)了一個(gè)代理群里，當(dāng)時(shí)里邊有100多人，我們?cè)诶锩娲藥滋�，每天都有老師授課，教(我們)怎么加人、怎么賣(mài)貨的方法。里面有幾個(gè)代理說(shuō)賣(mài)的非常好，還在里面分享一些轉(zhuǎn)帳記錄，我們這種剛加入微商的小白看了之后還是比較心動(dòng)的。
一個(gè)星期過(guò)后，我的招商導(dǎo)師說(shuō)他要出去學(xué)習(xí)，就把我給推薦給了他的一個(gè)老大，就是后來(lái)的一個(gè)執(zhí)行懂事晏燦，說(shuō)省代非常好做，而且價(jià)格會(huì)低一些，公司還會(huì)有扶持。他說(shuō)公司省代的名額是有限制的，一個(gè)省就只有一個(gè)省代，如果你想拿下這個(gè)省代，就要抓緊時(shí)間。拿下了省代過(guò)后，以后的這個(gè)省的市代都是在你手上拿貨，而且每個(gè)月會(huì)給你20到30個(gè)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)讓你去談客戶(hù)。我怕賣(mài)不出去，他就跟我說(shuō)，賣(mài)不出去就把產(chǎn)品回收了，這樣也有利于公司的發(fā)展，到時(shí)候就給你退款。”
巨大的誘惑之下，張女士向親戚東拼西湊了2萬(wàn)8000元�？墒牵玫降哪切�“精準(zhǔn)數(shù)據(jù)”似乎并沒(méi)有什么用處。300套貨一套也沒(méi)賣(mài)出去。這時(shí)，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師又幫她想了辦法，一位大客戶(hù)出現(xiàn)了。可就是這個(gè)大客戶(hù)，讓張女士意識(shí)到，自己可能被騙了。直到現(xiàn)在，她的600套咪咪張洗發(fā)水還堆在家里。
張女士：“我拿了300套貨，拿了一個(gè)省代，后面他給了一些數(shù)據(jù)，但是沒(méi)一個(gè)談成的。晏燦給我的回答就是，其他的代理都能夠談成，至少能談成一半，如果你談不成，那就是你的能力的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我也沒(méi)有懷疑被騙了，只是懷疑他的數(shù)據(jù)有假，但是沒(méi)有證明。有一個(gè)微信名叫小雪的，微信帳號(hào)是sangluoxue5201314，她說(shuō)她要進(jìn)510套貨，她在湖北咸寧有幾家理發(fā)店。剛開(kāi)始我建議她拿4套試一下，她說(shuō)不用，我說(shuō)那你就給一點(diǎn)訂金吧，她說(shuō)她不想再付訂金，只要有這么多貨，她就給我轉(zhuǎn)錢(qián)。她說(shuō)我就轉(zhuǎn)到你的銀行卡，必須是你本人的銀行卡，而且她把她的電話(huà)號(hào)碼和地址都發(fā)給了我，我也跟她電話(huà)溝通了，確認(rèn)了她要510套。然后我又跟晏燦聯(lián)系，我說(shuō)我這邊有個(gè)客戶(hù)要510套貨，但是我手上沒(méi)有這么多貨，我想再拿一個(gè)省代，但是這個(gè)顧客不愿給訂金，如果貨到了顧客又不要，你能不能把這貨回收回去?我老大當(dāng)時(shí)非�？隙ǖ母嬖V我，這沒(méi)有問(wèn)題，我們公司有這么多省代，這么多核心代理，你這區(qū)區(qū)幾百套貨，肯定就回收了。”
她的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師原本承諾的退貨退款，直到現(xiàn)在也沒(méi)有兌現(xiàn)。張女士想要維權(quán)，卻舉步維艱。
張女士：“然后我又跟家里借了3萬(wàn)元錢(qián)，又拿了300套貨，可是三天過(guò)后貨到了，我再聯(lián)系顧客，他說(shuō)他改要1000套，我當(dāng)時(shí)就已經(jīng)意識(shí)到了，這很可能是一個(gè)騙局。我就又找我的老大，我說(shuō)你幫我把產(chǎn)品回收了吧，客戶(hù)不要這個(gè)貨了，然后他說(shuō)你不要急，要有其他代理補(bǔ)貨，我才能回收，但是一直到現(xiàn)在，不但沒(méi)回收，一套產(chǎn)品也沒(méi)賣(mài)出去。我找不到維權(quán)的方法，然后我報(bào)了警，當(dāng)時(shí)警方做了筆錄，他跟我說(shuō)你這明顯就是一個(gè)詐騙，我也打了12315，打了北京的110，他還是讓我到當(dāng)?shù)氐呐沙鏊?bào)警，我報(bào)了，他就跟我說(shuō)你要聯(lián)系其他的受害者一起去報(bào)警，但是我們也沒(méi)有聯(lián)系到這么多。有一個(gè)人拉我進(jìn)群，這個(gè)群里面就只有十幾個(gè)人，都是省代，他們一般就是(買(mǎi)了)兩三百套貨，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)的比較早。
再后來(lái)我看到他們?cè)谌豪镛D(zhuǎn)發(fā)了一條微博，我才知道原來(lái)咪咪張使用的都是同樣的手段。后來(lái)我給老大發(fā)信息，他也不怎么回，我說(shuō)如果你這樣子，我就只有走法律程序了，他說(shuō)你愛(ài)怎么樣就怎么樣吧。”
張女士說(shuō)，本來(lái)想自己創(chuàng)業(yè)賺點(diǎn)錢(qián)，沒(méi)想到被騙了。她買(mǎi)的咪咪張洗發(fā)水，一套也沒(méi)賣(mài)出去。她感覺(jué)，一開(kāi)始花580元買(mǎi)的4套洗發(fā)水質(zhì)量還可以，之后買(mǎi)的產(chǎn)品似乎在質(zhì)量上有問(wèn)題，洗頭之后頭皮發(fā)癢。她送給親戚，親戚都說(shuō)不敢再用。
究竟這個(gè)咪咪張洗發(fā)水是一種什么樣的產(chǎn)品呢?張女士看到的廣告又是怎樣的呢?
根據(jù)錄音，咪咪張的廣告詞是：“你想和國(guó)際明星一起工作、一起做微商嗎?你想做一款國(guó)際明星私人定制的產(chǎn)品嗎?你想加入明星團(tuán)隊(duì)和國(guó)內(nèi)五大微商平臺(tái)之一一起創(chuàng)業(yè)嗎?來(lái)吧，改變命運(yùn)，就在現(xiàn)在，一部手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)你的百萬(wàn)夢(mèng)想。”
這個(gè)廣告中的一個(gè)關(guān)鍵人物歌星張咪，在自己的官方微博上發(fā)了一個(gè)聲明。是這么說(shuō)的：張咪女士為“mimizhang”品牌洗護(hù)的形象代言人，小美國(guó)際電子有限公司為“mimizhang”品牌洗護(hù)的銷(xiāo)售公司之一，張咪女士與小美國(guó)際電子有限公司之間沒(méi)有任何法律關(guān)系。
記者在網(wǎng)絡(luò)上查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)小美國(guó)際電子商務(wù)有限公司的地址在北京市豐臺(tái)區(qū)。記者撥打了在網(wǎng)上查到的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，詢(xún)問(wèn)為何不退費(fèi)的事情，對(duì)方態(tài)度顯得很強(qiáng)硬，并稱(chēng)：“如果要退貨，他需要跟他的上級(jí)人員聯(lián)系，他在哪里拿的貨就要找他拿貨那個(gè)人的聯(lián)系方式，我們這邊只是代理招商。”
四川的李女士也是在電視上看到了mimizhang洗發(fā)水的廣告，經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的介紹，她借到了8萬(wàn)多元，同樣經(jīng)過(guò)導(dǎo)師的介紹，有大客戶(hù)找到李女士，但當(dāng)她把錢(qián)交給上線(xiàn)訂貨之后，就再也聯(lián)系不到那個(gè)大客戶(hù)了。當(dāng)時(shí)，她的上線(xiàn)還沒(méi)有發(fā)貨，李女士感覺(jué)有問(wèn)題，立刻告訴這個(gè)叫孫志堅(jiān)的上線(xiàn)她不要貨了，可是對(duì)方仍然堅(jiān)持要發(fā)貨。
李女士說(shuō)：“一共打了81300元。之后我聯(lián)系那個(gè)客服，客服就不理我了，電話(huà)不接，信息不回，我就知道上當(dāng)了。當(dāng)時(shí)貨還沒(méi)發(fā)我，我一再?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)貨不要了，給我退款。但那個(gè)老大說(shuō)貨已經(jīng)給安排了，中間隔了一個(gè)禮拜，他說(shuō)貨給我發(fā)出來(lái)了。我當(dāng)時(shí)拒收了，說(shuō)我不會(huì)收，但他也一再拒絕，說(shuō)‘收不收是你的事，反正你錢(qián)也打了，我貨是要給你發(fā)的’。”
記者采訪(fǎng)到了李女士的上線(xiàn)孫志堅(jiān)，他說(shuō)，已經(jīng)向李女士提出了一個(gè)解決方案，就是李女士必須在45天之內(nèi)撤銷(xiāo)所有投訴，消除對(duì)小美國(guó)際電子商務(wù)有限公司的負(fù)面影響，才會(huì)分3次將7萬(wàn)元打到李女士的賬戶(hù)上。
孫志堅(jiān)說(shuō)：“75000塊錢(qián)分為三次發(fā)給法定人，第一次是雙方成功簽訂合同后會(huì)直接打兩萬(wàn)塊錢(qián)給她;然后等她把對(duì)我們公司所有的負(fù)面消息清除之后，我們這邊確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤后會(huì)再打35000塊錢(qián)給她;在一個(gè)月之后，她沒(méi)有對(duì)公司進(jìn)行任何負(fù)面消息的影響，我們會(huì)把最后2000塊錢(qián)打給她。一共是75000塊錢(qián)，在簽訂合同后45天之內(nèi)返還給她，雖然我們是本著解決問(wèn)題的態(tài)度，但肯定要她把這些負(fù)面消息處理完之后，才可能一步步把款項(xiàng)給她。為什么要附加這么多條件也很正常，這個(gè)貨我當(dāng)時(shí)給她發(fā)過(guò)去了，她自己因?yàn)閯e的原因說(shuō)不要，中間的運(yùn)費(fèi)是不是需要承擔(dān)?”
李女士認(rèn)為這樣的解決方案非常不合理，她提出可以去公司現(xiàn)場(chǎng)簽訂這份協(xié)議，親自領(lǐng)回自己的錢(qián)，可對(duì)方不同意，李女士怕再被騙，直到現(xiàn)在也不敢簽下孫志堅(jiān)提出的協(xié)議。
咪咪張這款產(chǎn)品究竟好不好?到底是誰(shuí)生產(chǎn)的?小美國(guó)際電子商務(wù)有限公司又是誰(shuí)在經(jīng)營(yíng)?記者在mimizhang洗發(fā)水產(chǎn)品外包裝上的確看到了生產(chǎn)許可證以及產(chǎn)品編號(hào)。這個(gè)產(chǎn)品是小美國(guó)際電子商務(wù)有限公司委托廣東大奧化妝品公司生產(chǎn)的。并且在相應(yīng)的官方網(wǎng)站上查到了這個(gè)批號(hào)。
公開(kāi)資料顯示，小美國(guó)際電子商務(wù)有限公司地址位于北京市豐臺(tái)區(qū)富豐路，公司負(fù)責(zé)人叫劉然。有聽(tīng)眾向記者反映，目前已經(jīng)有重慶市長(zhǎng)壽區(qū)公安局立了案，事件的進(jìn)展經(jīng)濟(jì)之聲將會(huì)繼續(xù)跟蹤報(bào)道。
北京安理律師事務(wù)所律師包華以及北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師邵桐共同就本案例相關(guān)話(huà)題進(jìn)行了分析解讀。
經(jīng)濟(jì)之聲：廣告當(dāng)中宣傳的，如果代理商的貨賣(mài)不出去就退款、退貨，實(shí)際上記者采訪(fǎng)當(dāng)中爆料的這幾名聽(tīng)眾都沒(méi)有拿到退款。對(duì)于這種經(jīng)營(yíng)模式怎么看?這是明目張膽的行騙嗎?
包華：“就目前來(lái)講，我們還沒(méi)有辦法認(rèn)定是行騙，最主要的原因是，所謂的大客戶(hù)和小美國(guó)際這樣一個(gè)公司之間是否有關(guān)聯(lián)現(xiàn)在無(wú)從查明。如果所提到的大客戶(hù)、大單是虛假的，而且和小美國(guó)際之間有一些深度的關(guān)聯(lián)，那么這個(gè)行騙可能就構(gòu)成了，否則就視為小美國(guó)際和代理商之間的一個(gè)普通民事糾紛：我承諾你退貨，但沒(méi)有給你退，這是一個(gè)合同糾紛。這兩者在性質(zhì)上不太一樣。”
經(jīng)濟(jì)之聲：這幾個(gè)聽(tīng)眾的經(jīng)歷非常相似，都是一個(gè)客戶(hù)一下子要了很多貨，之后又不要了，對(duì)于這樣的情況下，我們是否可以把它認(rèn)定為是一個(gè)圈套呢?
邵桐：“從詐騙的犯罪構(gòu)成上來(lái)看，首先得有一個(gè)虛構(gòu)事實(shí)，有一個(gè)隱瞞真相。從這個(gè)案例當(dāng)中看，有些大客戶(hù)要求訂購(gòu)大批量的貨物，這種大批量的訂購(gòu)行為是虛構(gòu)出來(lái)的還是真實(shí)存在的，這需要警方相應(yīng)的調(diào)查。如果調(diào)查結(jié)果證明這些所謂的大客戶(hù)與小美國(guó)際之間有著某種內(nèi)在的聯(lián)系，通過(guò)大客戶(hù)大量購(gòu)貨這種手段來(lái)騙取中間代理商;如果這樣的行為存在，那么才可以認(rèn)定存在詐騙行為。因此，是否存在詐騙犯罪的可能性，從表面上看，會(huì)讓人產(chǎn)生合理的懷疑，但具體是否構(gòu)成詐騙犯罪，還需要公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證后才能準(zhǔn)確認(rèn)定。對(duì)于消費(fèi)者而言，維權(quán)路徑就應(yīng)該是向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，然后由公安機(jī)關(guān)去調(diào)查取證。”
經(jīng)濟(jì)之聲：今天案例當(dāng)中的投資者都是通過(guò)某個(gè)衛(wèi)視看到這個(gè)廣告的，播出這樣的廣告，如果出現(xiàn)了大批量的問(wèn)題，電視臺(tái)方面是否需要承擔(dān)一定的責(zé)任?
包華：“當(dāng)然。如果事后證明這個(gè)廣告本身所記載的相關(guān)內(nèi)容是虛假的，而且相應(yīng)的產(chǎn)品以及公司的信息本身不真實(shí)，媒體當(dāng)然要承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)《廣告法》要求，媒體在發(fā)布廣告之前要對(duì)相應(yīng)的信息進(jìn)行核實(shí)。當(dāng)然，這樣的核實(shí)應(yīng)該是書(shū)面的核實(shí)、資料的核實(shí)，只要比對(duì)真實(shí)性一致，就應(yīng)該認(rèn)為這個(gè)資料本身是真實(shí)的。如果今后出現(xiàn)了一些消費(fèi)方面的爭(zhēng)議，或者經(jīng)營(yíng)方面的爭(zhēng)議，當(dāng)然是作民事方面的處理;但如果沒(méi)有核實(shí)，或者經(jīng)過(guò)核實(shí)之后，完全對(duì)接不上就有問(wèn)題，比如經(jīng)營(yíng)地址，如果按照其提供的經(jīng)營(yíng)地址確實(shí)找不到這家公司，也聯(lián)系不到這家公司，那么媒體就有可能沒(méi)有盡到事先的審查職責(zé)。”
經(jīng)濟(jì)之聲： 有聽(tīng)眾向記者反映說(shuō)，目前已經(jīng)有重慶市長(zhǎng)壽區(qū)公安局對(duì)此立了案。后續(xù)大家應(yīng)該怎么辦?
包華：“如果派出所或者公安相應(yīng)的部門(mén)對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，對(duì)于廣大經(jīng)營(yíng)者、商戶(hù)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)利好。如果是某個(gè)個(gè)體反映這件事，它可能是一個(gè)偶發(fā)事件，但一個(gè)群體反映這件事情，就說(shuō)明這件事情不是偶發(fā)事件。公安機(jī)去調(diào)查就視為這件事已經(jīng)進(jìn)入了司法程序，經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)調(diào)查，相信將給廣大消費(fèi)者一個(gè)交代。”
