記者從青藏鐵路公司了解到,為了提升青藏鐵路旅客列車(chē)的服務(wù)質(zhì)量,青藏鐵路公司為進(jìn)、出藏列車(chē)配備了專(zhuān)業(yè)藏語(yǔ)、英語(yǔ)列車(chē)員。
青藏鐵路公司常務(wù)副總經(jīng)理徐雙永介紹說(shuō),針對(duì)青藏鐵路列車(chē)的藏族旅客和國(guó)外游客較多的實(shí)際情況,青藏鐵路公司面向社會(huì)招聘了12名專(zhuān)業(yè)藏語(yǔ)、英語(yǔ)人才充實(shí)到列車(chē)上。經(jīng)過(guò)1個(gè)月的業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德和禮儀培訓(xùn),從12月1日起青藏列車(chē)每個(gè)車(chē)班各配備了1名專(zhuān)業(yè)藏語(yǔ)、英語(yǔ)列車(chē)員兼翻譯。
據(jù)記者了解,青藏鐵路列車(chē)專(zhuān)業(yè)藏語(yǔ)、英語(yǔ)列車(chē)員年齡都在26歲以下,身體條件要求能夠適應(yīng)高原工作環(huán)境。
青藏鐵路全線(xiàn)通車(chē)以前,青藏鐵路公司對(duì)列車(chē)乘務(wù)員進(jìn)行了嚴(yán)格選拔,并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)乘務(wù)員進(jìn)行了藏語(yǔ)、英語(yǔ)培訓(xùn)。目前,所有列車(chē)乘務(wù)員都基本掌握了藏語(yǔ)、英語(yǔ)日常用語(yǔ)。(記者侯德強(qiáng)、卜曉明)