機場快軌故障停車影響乘客趕乘航班
地鐵方稱只可退票無其他賠償
本報訊昨天清晨,機場快軌首班發(fā)往機場的列車行至三元橋時發(fā)生故障,無法行駛。多名乘客稱,快軌工作人員采取緊急措施,安排乘客換至鄰軌“機場-東直門”線,列車反方向行駛,在延誤近半小時后將乘客送達。昨天,地鐵方證實系車門故障,乘客可持有效證件退還票款。
“大家都在趕飛機,沒想到快軌也有故障!背丝桶紫壬f,昨天清晨6點,他在東直門站乘坐機場快軌,列車為“東直門-機場”方向的首班車。臨近春節(jié),車上的乘客較多,列車緩緩啟動,行至三元橋站時,突然停止不前。隨后,車內廣播稱列車出現(xiàn)故障,乘客們需下車等待,搶修工作正在進行。
“急死人了,趕不上這班飛機就無法回家過年!背丝蛡儗Υ嗽孤曒d道。其間,不少乘客走出車站,換乘其他交通工具離開!暗芏嗳烁敬虿坏杰嚒!倍嗝丝驼f,等待數分鐘后,快軌工作人員啟動應急預案,要求乘客們換至對面軌道乘車,搭乘一趟“機場-東直門”方向的列車,臨時讓此車反方向行駛,最終將乘客送達機場。
乘客們表示,即便如此,此次故障仍耽誤了近半小時,有部分乘客因此誤機改簽。事發(fā)后,不少乘客將此事發(fā)到微博,有乘客稱,從三元橋快軌地鐵口出來,路邊停著四五輛出租車,“這些司機得知快軌出了故障,去往機場張口就要150元,太黑心了”,迫于無奈,幾名乘客只能拼車,最后抵達機場,“這筆損失應該由誰來賠?”
昨天,機場快軌三元橋站工作人員證實此事,但不愿透露詳情。昨晚,地鐵客服工作人員稱,故障原因系列車車門無法關閉,目前已修復。因故障誤機的乘客,可憑相關票據,退還機場快軌票款25元,此外無其他賠償。