這款籃球鞋在美國官網(wǎng)上宣傳有兩個氣墊,而在中國出售的卻只剩下一個氣墊了。 資料圖片
但他認為這不會影響耐克經(jīng)營 外國公司在中國行雙重標準很普遍
同一款耐克籃球鞋,在國外銷售的雙氣墊到國內(nèi)卻變成了單氣墊,而其在國內(nèi)的銷售價格卻比國外高出500多元。日前,北京市工商局宣布因耐克公司侵害消費者權益,對其開出487萬元的罰單。
著名打假人士王海(微博)認為,耐克氣墊鞋屬于消費者權益保護法規(guī)定的欺詐行為,購買該鞋的消費者可以通過訴訟獲得雙倍賠償。此外,明年消費者有望通過集體公益訴訟,向耐克公司索要賠償。
近期將起訴耐克公司
著名打假人士王海是揭露耐克鞋氣墊存在欺詐問題的發(fā)起人。他發(fā)現(xiàn),在美國銷售的氣墊籃球鞋有兩個氣墊,但在中國銷售的同款鞋前腳掌并沒有氣墊,只是腳跟上有一塊氣墊。但耐克公司卻使用了相同的廣告宣傳。
采訪時王海告訴記者,去年他發(fā)現(xiàn)這款鞋存在的問題后,沒有和耐克直接交涉,而是向工商部門舉報。時隔1年,工商部門公布了處罰結果。他認為,公布處罰和舉報時間間隔較長,可能是因為被處罰的企業(yè)要經(jīng)過行政復議等程序。
王海認為,耐克將單氣墊鞋賣到中國,可能是為了節(jié)約成本,但在減少了一個氣墊之后,這雙鞋的價格仍然達到1299元,比美國同款鞋的價格高了500多元。這種行為造成了兩個后果,一是對中國和外國消費者實行雙重標準,在價格上對中國消費者構成了歧視,損害了中國消費者的利益,二是宣傳存在虛假內(nèi)容,屬于欺詐消費者的行為。
王海依據(jù)工商部門的處罰決定,將于近日向北京的法院起訴耐克公司欺詐消費者,要求耐克公司退一賠一,并賠償相應的損失。他們?nèi)ツ昃鸵呀?jīng)購買了一雙涉案的耐克鞋,并已保存相關證據(jù)。王海認為,即使耐克公司給消費者退貨也不能就此推卸其責任,按照《消法》規(guī)定,要對消費者予以雙倍賠償。
雙重標準國內(nèi)無人管
“跨國公司對外國和中國消費者實行雙重標準的現(xiàn)象其實比較普遍,”王海說,比如洋奶粉,同樣的品牌,國內(nèi)要比國外賣的貴4倍之多。主要原因是國內(nèi)尚沒有民間消費者維權組織,消費者維權成本較高,知情權更易被侵害。
“以奶粉為例,如果在日本出現(xiàn)這種雙重標準,類似家庭主婦協(xié)會的組織,會出來代表消費者抗議,號召家庭主婦不買涉案廠商的奶粉!蓖鹾Uf,目前在國內(nèi)缺乏相應的組織,消費者取證困難,維權成本高,行政罰款數(shù)額低。這也使跨國公司的違法成本太低,所以這種行為屢禁不止。
其次,還有就是國內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量標準相比國外要低得多。比如在農(nóng)藥殘留等食品安全標準上,很多企業(yè)在國外執(zhí)行的標準比中國嚴格得多。
但王海不認為此次事件會對耐克公司的經(jīng)營造成影響!耙驗槟涂嗽谥袊拿菩,很多人還會繼續(xù)購買,不會對耐克公司造成太大影響,”王海說,487萬元的罰款相對于耐克的銷售額以及盈利來說是微不足道的。如果在美國,這樣的不誠信行為很可能會給企業(yè)帶來幾千萬美元的罰款。法院可以支持消費者的集團訴訟,對企業(yè)可以重罰。同時,企業(yè)還會受到消費者保護組織的強烈譴責,其品牌形象、市場銷售都會受到嚴重的不良影響。
明年可提集體訴訟
北京市律師協(xié)會消費者權益法律事務專業(yè)委員會主任邱寶昌律師認為,此次工商部門對耐克公司的處罰,不是因為耐克對中國消費者實施雙重標準,而是因為其經(jīng)營中的虛假宣傳,對消費者構成了欺詐。他介紹,目前在中國尚無針對跨國企業(yè)實施雙重標準的法律規(guī)定,因此無法對跨國企業(yè)實施雙重標準作出處罰。如果此次耐克公司的廣告宣傳沒有虛假內(nèi)容,也就不會受到懲罰。
邱律師認為,此次事件折射出跨國公司對中國消費者的傲慢態(tài)度,耐克公司向消費者隱瞞了事實,構成虛假宣傳,誤導了消費者的購買。如果在美國發(fā)生類似的欺詐消費者行為,會受到更重的處罰。
邱律師認為,目前北京工商部門已經(jīng)對耐克公司作出了處罰決定,但實際上購買該產(chǎn)品的消費者遍布全國,各地工商部門都應該對此違法行為進行查處,按照《消法》第55條規(guī)定,沒收企業(yè)違法所得,并處以1至5倍罰款。
“對企業(yè)的欺詐行為,僅有行政處罰是不夠的,消費者還應該積極維權!鼻駥毑蓭熣f,明年新的民事訴訟法施行,按照修改后的規(guī)定,國家機關或者消費者保護組織可以代表消費者提起公益訴訟并索賠。由國家機關或消費者保護組織代表消費者維權,從而改變昔日消費者各自為戰(zhàn)、維權成本過高的問題,通過集體索賠,對違法企業(yè)產(chǎn)生震懾作用,使企業(yè)今后不敢再有類似的違法行為,從而確保市場公平競爭。
記者 王薔/文
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