編者按：隨著汽車成為中國(guó)人生活中不可或缺的一部分，買車、用車過(guò)程中出現(xiàn)的各式問(wèn)題也泥沙俱下。現(xiàn)今“汽車三包”尚未實(shí)施，因汽車質(zhì)量和銷售服務(wù)等引發(fā)的消費(fèi)糾紛層出不窮，開(kāi)得放心成為每位車主最大的期望。中新網(wǎng)汽車頻道推出“日日3•15 只開(kāi)放心車”系列報(bào)道，常年接受網(wǎng)友來(lái)信投訴，關(guān)注消費(fèi)者在購(gòu)車用車中遭遇的消費(fèi)糾紛，力求為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。
中新網(wǎng)3月14日電 中新網(wǎng)汽車頻道綜合報(bào)道。作為上海大眾的主打車型之一的全新帕薩特上市以來(lái)已發(fā)生過(guò)數(shù)起自燃事件。由于該車上市至今不到兩年，可基本排除車身油路電路老化等問(wèn)題，而這令已購(gòu)該車的消費(fèi)者更加感到不安。
全新帕薩特今年至少已現(xiàn)三次自燃
今年2月28日，一名杭州網(wǎng)友在某論壇發(fā)帖稱，其朋友一輛剛買來(lái)一年左右的全新帕薩特在停車時(shí)突然起火燃燒。該網(wǎng)友稱，朋友的車早上停在杭州西湖區(qū)三墩美食街附近，沒(méi)有人為縱火，突然燒了起來(lái)。該車買來(lái)1年左右，前一星期還去4S店做過(guò)保養(yǎng)，而且所有的保養(yǎng)和修理都是去4S店做的，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何改裝。該網(wǎng)友同時(shí)稱，此前該車燒機(jī)油十分厲害，去鑒定說(shuō)要多次測(cè)試，結(jié)果現(xiàn)在出了這樣的事情。
該網(wǎng)友說(shuō)：“我百度大眾自燃，例子很多，這難道不是質(zhì)量問(wèn)題嗎？難道他們一次次逃避自燃問(wèn)題，拿人民群眾的生命開(kāi)玩笑嗎？現(xiàn)在4S店說(shuō)要等鑒定結(jié)果，我希望大家來(lái)關(guān)注此事，也懇請(qǐng)大家?guī)臀蚁胂朕k法。還我們一個(gè)公道�！�
同在今年2月，一位成都車主的全新帕薩特在行駛過(guò)程中突然熄火，再次啟動(dòng)后出現(xiàn)起火燃燒現(xiàn)象。
據(jù)中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)消息，一位2011款全新帕薩特1.8TSI DSG尊榮版車主發(fā)布投訴信息，稱今年2月21日上午，其開(kāi)車從成都到遂寧，在高速路上行駛到120KM時(shí)速時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火，靠邊后再次啟動(dòng)，但發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)反應(yīng)，打開(kāi)引擎蓋后發(fā)現(xiàn)冒煙并燃起明火，在斷掉了保險(xiǎn)盒處兩根主電源線后火才熄滅。
今年發(fā)生的另一起自燃案例發(fā)生在1月。一位2011款全新帕薩特1.8TSI DSG尊榮版車主在中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)投訴稱，其在今年1月5日零晨50分左右將車�？吭诼愤呄ɑ鸷蠹s5分鐘發(fā)生自燃。打保險(xiǎn)電話后，保險(xiǎn)公司稱該車未保自燃險(xiǎn)，因此不予理賠。該車主表示，自己的車買來(lái)才一年，沒(méi)有對(duì)車輛進(jìn)行任何改裝，也沒(méi)有安裝任何設(shè)備，一直都是正常保養(yǎng)，現(xiàn)在要求維護(hù)本人的正當(dāng)消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)國(guó)家汽車質(zhì)量管理部門給予維權(quán)。
上市不到一年便發(fā)數(shù)起
除今年發(fā)生的幾起自燃案例外，上海大眾全新帕薩特此前也發(fā)生過(guò)數(shù)起自燃現(xiàn)象，而當(dāng)時(shí)據(jù)該車上市不到一年甚至僅數(shù)月時(shí)間。換句話說(shuō)，當(dāng)時(shí)發(fā)生自燃的均為剛上路不久的“準(zhǔn)新車”。
一位青島2011款全新帕薩特2.0TSI DSG御尊版車主在中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)上投訴稱，2011年12月，其發(fā)動(dòng)起來(lái)車2-3分鐘后汽車點(diǎn)火線圈發(fā)生自燃。該車主表示：“我要投訴上海大眾采用了不合格的點(diǎn)火線圈和點(diǎn)火線圈外罩塑料，嚴(yán)重危害了我們消費(fèi)者，使我們的生命安全受到嚴(yán)重的威脅。我要投訴上海大眾的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理不善，領(lǐng)導(dǎo)失查，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。”
根據(jù)網(wǎng)上信息，自燃事件發(fā)生后上海大眾對(duì)此回復(fù)稱，該公司確認(rèn)2011年12月11日客戶車輛在行駛中發(fā)生自燃，并決定為車輛免費(fèi)更換配件維修，并給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。上海大眾在回復(fù)中表示，用戶提出7萬(wàn)元賠償其無(wú)法滿足，并稱之為“不合理維權(quán)要求”。
而另一起全新帕薩特自燃事件發(fā)生在河南洛陽(yáng)。據(jù)國(guó)際在線消息：2012年2月25日上午9時(shí)許，在洛陽(yáng)伊川縣政府附近，一輛大眾轎車發(fā)生自燃，引來(lái)眾人圍觀，消防官兵雖趕到現(xiàn)場(chǎng)撲滅了大火，但車還是被燒的面目全非，所幸沒(méi)有人員傷亡。截至該文發(fā)稿時(shí)，汽車起火原因并未查明，但從現(xiàn)場(chǎng)圖片可以看出，該車是一輛上海大眾全新帕薩特。
