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工資卡“被網(wǎng)銀” 客戶要“投訴”建行忙退錢(qián)(圖)

      摘要:南城一工廠50多名員工投訴,被建行強(qiáng)制開(kāi)通網(wǎng)上銀行市銀監(jiān)會(huì)也接到多起對(duì)建行的類(lèi)似投訴,準(zhǔn)備著手調(diào)查此事 記者在采訪中發(fā)現(xiàn),員工投訴涉及建設(shè)銀行多個(gè)城中網(wǎng)點(diǎn),包括南城銀豐路銀城支行、東莞市分行步步高分理處、東莞市分行運(yùn)河支行、東莞市分行電信支行等。

  南城一工廠50多名員工,被建行強(qiáng)制開(kāi)通網(wǎng)上銀行市銀監(jiān)會(huì)也接到多起對(duì)建行的類(lèi)似,準(zhǔn)備著手調(diào)查此事

  2010年3月19日,南城某工廠門(mén)口,向記者的工人們拿著自己“被網(wǎng)銀”的祈?ā ”緢(bào)記者 王錦彬 攝

  “在建設(shè)銀行辦卡,被收了七十元手續(xù)費(fèi),強(qiáng)制性收的,還要強(qiáng)制開(kāi)通網(wǎng)上銀行。由于是辦工資卡的,廠里很多員工也是同樣的遭遇!鼻皫滋,又有市民向本報(bào)被建設(shè)銀行網(wǎng)銀,而這次來(lái)的竟有50多人,來(lái)自南城汽車(chē)站附近一家工廠的新員工。

  50多名員工辦工資卡“被網(wǎng)銀”

  朱先生所在的工廠從新年開(kāi)工至今招募了100多名員工,由于工廠將工資業(yè)務(wù)與建設(shè)銀行掛靠,工廠員工開(kāi)辦新工資卡都要到建設(shè)銀行。

  據(jù)工廠駐廠負(fù)責(zé)人透露,開(kāi)辦了工資賬戶的新員工最近陸續(xù)把賬戶提交上來(lái),僅從3月1日至3月11日,就有53名員工都是辦了建行的“祈?ā保不包括3月以前的,預(yù)計(jì)全廠被“網(wǎng)銀”員工有近百人。

  這些員工幾乎一致反映,他們都是在不愿意或不知情的情況下,開(kāi)辦了 “祈?ā。

  該卡同時(shí)捆綁開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行渠道服務(wù),除了每月要扣而且還要每年給某寺廟捐獻(xiàn)5元。辦一張祈?,就要支付75元手續(xù)費(fèi)。

  記者在采訪中發(fā)現(xiàn),員工涉及建設(shè)銀行多個(gè)城中網(wǎng)點(diǎn),包括南城銀豐路銀城支行、東莞市分行步步高分理處、東莞市分行運(yùn)河支行、東莞市分行電信支行等。

  銀行一聽(tīng)顧客要“”就退錢(qián)

  女員工阿榮就是在16日到沿河路一家建設(shè)銀行辦了祈?ǎ貞浾f(shuō),“我是農(nóng)村人,也不會(huì)上網(wǎng),開(kāi)個(gè)網(wǎng)上銀行功能有什么用呢?銀行職員說(shuō)那卡可用一輩子,到時(shí)可留著我兒子用。我問(wèn)有沒(méi)有普通卡,他就說(shuō),沒(méi)有,你看你辦不辦咯,反正到處一個(gè)價(jià)。我還問(wèn)只辦存折不開(kāi)卡行不,他說(shuō)不行!

  阿榮聽(tīng)說(shuō)有人在銀行后就能退錢(qián)。于是3月18日上午,記者隨她來(lái)到了建設(shè)銀行運(yùn)河支行退錢(qián)。阿榮向銀行大堂柜位的一位女職員表示要退錢(qián),該職員回答說(shuō):“上面有你的簽名,表示你同意了辦理相關(guān)業(yè)務(wù)才開(kāi)辦這個(gè)卡的。一般是不能退的!

  一聽(tīng)不能退,阿榮就變得激動(dòng):“我沒(méi)有同意呀,是你們說(shuō)沒(méi)有其他卡,一定要我辦這個(gè)卡的。”此時(shí),銀行職員耐著性子說(shuō):“你先留下聯(lián)系方式,我會(huì)向管理這塊業(yè)務(wù)的同事申請(qǐng),看能不能退,最遲明天聯(lián)系你!

  沒(méi)多久,該職員說(shuō):“你明天直接拿這些單據(jù)過(guò)來(lái)就可以了!庇浾唠S即問(wèn)了一句:“明天一定能退嗎?”對(duì)方表示可以。

  過(guò)程中,記者發(fā)現(xiàn),該銀行職員并沒(méi)有請(qǐng)示所謂的“經(jīng)辦”員工也沒(méi)有打過(guò)任何電話。

  建設(shè)銀行暫時(shí)沒(méi)回應(yīng)“被網(wǎng)銀”事件

  在3月13日,本報(bào)曾向建設(shè)銀行東莞分行反映了相關(guān)事件,銀行方面也表示不容許職員違規(guī)操作,并表示會(huì)加強(qiáng)管理。然而,事件已過(guò)一個(gè)星期,此類(lèi)不降反增,到底是什么原因呢?

  記者再次致電建設(shè)銀行東莞分行,但到截稿為止,暫沒(méi)有收到建設(shè)銀行的相關(guān)回應(yīng)。截稿前,記者也剛收到謝崗鎮(zhèn)一家模具廠10多名員工,他們說(shuō)被當(dāng)?shù)亟ㄐ小熬W(wǎng)銀”。

  市銀監(jiān)會(huì)收到多起對(duì)建設(shè)銀行的

  就此事件,記者向東莞市銀監(jiān)會(huì)反映了相關(guān)情況。市銀監(jiān)會(huì)科一位姓金的工作人員向記者透露,近日,他們也接到了多宗類(lèi)似,都是用戶被變相開(kāi)有網(wǎng)銀功能的銀行卡,有關(guān)的除了建設(shè)銀行外,暫沒(méi)有收到其他銀行的類(lèi)似。

  目前,市銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)在關(guān)注此事,并準(zhǔn)備著手調(diào)查。

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