2021年5月6日,深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到消費(fèi)者邱先生的舉報(bào)信稱(chēng),他在沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司各分店購(gòu)買(mǎi)到某進(jìn)口啤酒4罐裝,單價(jià)19.8元。商品生產(chǎn)日期為2020年10月5日,保質(zhì)期至2021年10月5日。但是在其罐體下方顯示被擦掉的原生產(chǎn)日期為2020年5月5日,保質(zhì)期至2021年5月5日,涉嫌篡改延長(zhǎng)保質(zhì)期。也就意味著,該商品被延長(zhǎng)保質(zhì)期長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月。
5月7日, 深圳市場(chǎng)監(jiān)管局立即通知舉報(bào)人提交舉報(bào)證據(jù)材料,同時(shí)告知沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司,提交舉報(bào)批次啤酒的進(jìn)貨證明材料。 經(jīng)深圳市場(chǎng)監(jiān)管局局核實(shí)實(shí)物、視頻及相關(guān)購(gòu)買(mǎi)票據(jù)等證據(jù)后,確認(rèn)消費(fèi)者邱先生的舉報(bào)的情況屬實(shí)。
深圳市場(chǎng)監(jiān)管微博顯示,舉報(bào)人在沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司各分店購(gòu)買(mǎi)到立陶宛卡納皮里臻選啤酒4罐裝,單價(jià)19.8元。商品生產(chǎn)日期為2020年10月5日,保質(zhì)期至2021年10月5日。罐體下方顯示被擦掉的原生產(chǎn)日期為2020年5月5日,保質(zhì)期至2021年5月5日,涉嫌篡改延長(zhǎng)保質(zhì)期。
5月14日,深圳市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)深圳市范圍所有沃爾瑪門(mén)店開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)檢查,深圳市所有沃爾瑪門(mén)店已于5月11日應(yīng)沃爾瑪(深圳)總部要求,對(duì)涉事產(chǎn)品全部作下架處理,現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)有涉事產(chǎn)品在售。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,深圳市場(chǎng)監(jiān)管局于2021年5月14日已對(duì)沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司進(jìn)行立案調(diào)查,案件目前尚在取證辦理中,將按相關(guān)法律法規(guī)對(duì)該公司作出具體處罰。
5月11日,沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司向深圳市場(chǎng)監(jiān)管局提交了立陶宛卡納皮里臻選啤酒4罐裝(生產(chǎn)日期2020年10月5日)的報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)檢疫證明等進(jìn)口資料。
同日,沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司向全國(guó)門(mén)店下發(fā)通知要求對(duì)立陶宛卡納皮里臻選啤酒4罐裝進(jìn)行下架處理,并要求各門(mén)店清點(diǎn)核實(shí)該批更改生產(chǎn)日期的啤酒數(shù)量等情況。
5月14日,沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司要求下屬門(mén)店對(duì)舉報(bào)批次啤酒進(jìn)行召回。
據(jù)媒體報(bào)道,2019年-2020年期間,沃爾瑪在國(guó)內(nèi)就已關(guān)停20余家門(mén)店,這其中以大賣(mài)場(chǎng)居多。而今年,截至5月中旬,沃爾瑪關(guān)閉的門(mén)店數(shù)已接近去年全年!皹I(yè)務(wù)優(yōu)化是一方面,但不得不說(shuō),電商新零售的沖擊、運(yùn)營(yíng)成本的上升以及疫情的影響,對(duì)沃爾瑪包括大賣(mài)場(chǎng)在內(nèi)的部分業(yè)務(wù)的確造成了一定壓力!睒I(yè)內(nèi)人士坦言。
此外,沃爾瑪方面也在今年2月發(fā)布的財(cái)報(bào)中提到:“山姆的雙位數(shù)增長(zhǎng)被大賣(mài)場(chǎng)的疲軟銷(xiāo)售抵消!
沃爾瑪財(cái)報(bào)顯示,2020財(cái)年,沃爾瑪中國(guó)擁有412個(gè)零售門(mén)店,凈銷(xiāo)售額高達(dá)106.71億美元(約合人民幣687億元),較2019財(cái)年略有下滑。
5月20日,沃爾瑪發(fā)文道歉稱(chēng),涉事商品進(jìn)口自立陶宛,在立陶宛完成生產(chǎn)、包裝的全過(guò)程。生產(chǎn)日期的涂改發(fā)生在生產(chǎn)環(huán)節(jié),已經(jīng)全部下架涉事商品以及供應(yīng)商的其它商品,并停止與該供應(yīng)商的合作。
此前,沃爾瑪頻頻被曝貨品質(zhì)量問(wèn)題。
4月8日,貴州省市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站發(fā)布2021年第16期食品抽檢信息顯示,深圳沃爾瑪百貨零售有限公司貴陽(yáng)沙沖路分店銷(xiāo)售的朝天椒,鎘(以Cd計(jì))不符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
福建省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布2021年第11期食品安全監(jiān)督抽檢信息公告中披露,深圳沃爾瑪百貨零售有限公司廈門(mén)SM分店銷(xiāo)售的來(lái)自廈門(mén)夏商銀谷禽業(yè)有限公司的鮮知道鮮烏雞(檢疫日期為2020年10月19日),有1批次樣品被檢出甲氧芐啶項(xiàng)目不合格。
2月25日,貴州省市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站發(fā)布2021年第9期食品抽檢信息顯示,深圳沃爾瑪百貨零售有限公司貴陽(yáng)沙沖路分店銷(xiāo)售上海青(白菜)不合格。不合格項(xiàng)目為毒死蜱(檢驗(yàn)結(jié)果:0.85mg/kg,標(biāo)準(zhǔn)值:≤0.1mg/kg)。
此次涉事的深圳沃爾瑪百貨零售有限公司為例,天眼查顯示,該公司歷史行政處罰有35條,處罰事由涵蓋了生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣商品、食品違法、侵害消費(fèi)者權(quán)益等多種類(lèi)型。
中國(guó)食品行業(yè)分析師朱丹蓬指出,沃爾瑪管理混亂的問(wèn)題一直比較嚴(yán)重,需要深刻檢討自己的管理體系。而且如果該美企沒(méi)有處理好這次“在華售賣(mài)篡改生產(chǎn)日期商品”的丑聞,對(duì)其品牌商譽(yù)的打擊將是致命的。
人民日?qǐng)?bào)20日晚發(fā)表評(píng)論:沒(méi)有食品安全,何來(lái)顧客信任?何來(lái)企業(yè)發(fā)展?每一家企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到:任何以犧牲食品安全、損害消費(fèi)者權(quán)益為代價(jià)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,都是短視的,對(duì)企業(yè)只有百害而無(wú)一益。
深圳市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者,購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)注意查看是否有標(biāo)識(shí)生產(chǎn)日期,對(duì)于在包裝上找不到生產(chǎn)日期的,不要購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品;
選購(gòu)食品時(shí),仔細(xì)查看生產(chǎn)日期標(biāo)注是否加貼、補(bǔ)印或竄改。有的商家為了銷(xiāo)售過(guò)期食品,擅自竄改生產(chǎn)日期。因?yàn)樵掌诓潦貌桓蓛簦蜁?huì)在同一個(gè)包裝上出現(xiàn)兩個(gè)日期。如果有加貼、補(bǔ)印或竄改的情況,則該食品可能是過(guò)期食品或者即將過(guò)期食品,需謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi);
要注意食品上是否有多個(gè)生產(chǎn)日期,如果有多個(gè)生產(chǎn)日期,且生產(chǎn)日期不一致,說(shuō)明商家在制作中存在不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鳎?/p>
如果食品有內(nèi)外包裝,也要注意查看內(nèi)外包裝的生產(chǎn)日期是否一致。此外,進(jìn)口食品大多標(biāo)注的是有效期而不是生產(chǎn)的時(shí)間,且日期是按照日、月、年順序排列,需格外留意;
消費(fèi)者應(yīng)做到知法懂法,善于利用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,多了解《食品安全法》等相關(guān)法律規(guī)定,在購(gòu)買(mǎi)到未標(biāo)示生產(chǎn)日期、生產(chǎn)日期被涂改或者超過(guò)保質(zhì)期的食品時(shí),可以到相關(guān)部門(mén)投訴,積極維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益。