“關(guān)注房屋質(zhì)量、共建美好生活”，中國(guó)房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)第15期發(fā)布。

2021年11月15日-11月21日，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行共收到25條業(yè)主投訴信息，加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)的輿情數(shù)據(jù)，最終整理出10個(gè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題項(xiàng)目。

具體來(lái)看，本周重點(diǎn)投訴項(xiàng)目涉及的開(kāi)發(fā)商包括陽(yáng)光城、中冶置業(yè)、新城控股、騰飛地產(chǎn)、正商集團(tuán)、中海地產(chǎn)、時(shí)代中國(guó)、敏捷集團(tuán)、上上地產(chǎn)與合景泰富集團(tuán)。

涉及的項(xiàng)目分別是溫州市陽(yáng)光城·愉欣嘉園、石家莊市中冶德賢公館、太原市新城吾悅首府、許昌市北海騰飛花園、鄭州市正商家河家二期、鄭州市中海九號(hào)公館、長(zhǎng)沙市時(shí)代傾城四期、中山市敏捷·紫嶺國(guó)際三期、渭南市上上國(guó)風(fēng)二期和合肥市合景映月灣一期。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，十個(gè)項(xiàng)目涉及的問(wèn)題包括：開(kāi)發(fā)商違規(guī)交付、銷(xiāo)售時(shí)的各項(xiàng)承諾未兌現(xiàn)、開(kāi)發(fā)商捆綁銷(xiāo)售儲(chǔ)藏間和人防車(chē)位，及房屋滲漏水等問(wèn)題。

值得注意的是，除鄭州市中海九號(hào)公館，中海地產(chǎn)旗下北京市中海望京府也正在被業(yè)主投訴。據(jù)業(yè)主反映：“因合院地下二層發(fā)生滲漏水，我希望開(kāi)發(fā)商就滲水點(diǎn)進(jìn)行排查，并要求排查完成之前禁止維修。然而經(jīng)過(guò)約六次溝通，開(kāi)發(fā)商不僅未鏟開(kāi)內(nèi)墻面查看出水點(diǎn)，還直接通過(guò)打膠的方式修補(bǔ)。之后，修補(bǔ)區(qū)域周邊再次發(fā)現(xiàn)滲水現(xiàn)象�！�

本期投訴項(xiàng)目中，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目有溫州市陽(yáng)光城·愉欣嘉園、石家莊市中冶德賢公館、鄭州市正商家河家二期和許昌市北海騰飛花園四個(gè)項(xiàng)目。

其中，陽(yáng)光城·愉欣嘉園因外立面凹凸不平、業(yè)主被困電梯及瓷磚存在大面積空鼓等問(wèn)題被業(yè)主投訴；中冶德賢公館則因開(kāi)發(fā)商將小區(qū)南大門(mén)建筑出售給飯店，且禁止業(yè)主通過(guò)南大門(mén)進(jìn)出小區(qū)被業(yè)主維權(quán)；正商家河家項(xiàng)目因兩度延期，業(yè)主又發(fā)現(xiàn)人車(chē)分流未兌現(xiàn)，綠化大幅度縮水等問(wèn)題而投訴開(kāi)發(fā)商；許昌市北海騰飛花園的業(yè)主因物業(yè)費(fèi)、房屋裝修及房屋面積縮水等問(wèn)題投訴開(kāi)發(fā)商。

溫州市陽(yáng)光城·愉欣嘉園：業(yè)主被困電梯，精裝交付有門(mén)沒(méi)裝

陽(yáng)光城·愉欣嘉園系陽(yáng)光城旗下項(xiàng)目，項(xiàng)目交付后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)建筑外立面凹凸不平，綠化整改不到位。不僅如此，電梯門(mén)關(guān)閉時(shí)存在空隙，此外，電梯曾出現(xiàn)故障，業(yè)主被困其中。業(yè)主說(shuō)：“雖然開(kāi)發(fā)商沒(méi)有正式通知業(yè)主不能用電梯，但出現(xiàn)這樣的事情，我們很擔(dān)心�！备�有業(yè)主發(fā)現(xiàn)，部分精裝房的戶(hù)內(nèi)，有的門(mén)未安裝。

對(duì)此，項(xiàng)目售樓處的工作人員表示會(huì)將相關(guān)問(wèn)題反饋至負(fù)責(zé)人。對(duì)于業(yè)主質(zhì)疑的竣工驗(yàn)收一事，甌海區(qū)住建局的工作人員回復(fù)稱(chēng)項(xiàng)目已通過(guò)竣工驗(yàn)收。

石家莊市中冶德賢公館：南大門(mén)建筑被賣(mài)給飯店引業(yè)主不滿(mǎn)

石家莊市中冶德賢公館系中冶置業(yè)旗下項(xiàng)目，有業(yè)主反映：“開(kāi)發(fā)商將南大門(mén)建筑出售給飯店，并禁止業(yè)主通過(guò)南大門(mén)出入小區(qū)。不僅與銷(xiāo)售承諾的南大門(mén)建筑設(shè)施不符，而且我們擔(dān)心飯店開(kāi)業(yè)后，油煙、垃圾及噪音會(huì)影響小區(qū)的居住品質(zhì)�！�

經(jīng)過(guò)近一周的維權(quán)和溝通，業(yè)主表示：“售樓部賣(mài)給飯店一事已被區(qū)政府叫停，但我們?nèi)耘f無(wú)法通過(guò)南大門(mén)出入小區(qū)�！�

鄭州市正商家河家二期：業(yè)主表示項(xiàng)目存在虛假宣傳

正商家河家系正商集團(tuán)旗下項(xiàng)目，按合同約定，正商家河家二期項(xiàng)目的交付日期是2021年8月30日。開(kāi)發(fā)商兩度發(fā)送延期交付通知，定于11月30日交付，并將延期交付歸因于疫情和洪水，未提及違約賠償一事。另外，業(yè)主表示：“項(xiàng)目還存在人車(chē)分流未兌現(xiàn)、綠化大幅度縮水、高層房屋連廊存在安全隱患及部分房屋室內(nèi)橫梁不正等問(wèn)題�！�

正商家河家售樓處的工作人員對(duì)此回復(fù)：“目前，項(xiàng)目還未交付，我們會(huì)對(duì)業(yè)主反饋的問(wèn)題進(jìn)行整改。屆時(shí)，項(xiàng)目交付的標(biāo)準(zhǔn)是符合國(guó)家安全設(shè)計(jì)的。”

許昌市北海騰飛花園：業(yè)主稱(chēng)項(xiàng)目高價(jià)低配

北海騰飛花園系騰飛地產(chǎn)旗下項(xiàng)目，據(jù)業(yè)主反映：“該項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)為1.98元每平方米，不僅高于同檔次小區(qū)，而且物業(yè)費(fèi)不含二次加壓費(fèi)和垃圾清理費(fèi)�！绷硗�，部分業(yè)主發(fā)現(xiàn)室內(nèi)存在空鼓、門(mén)框歪斜、部分墻體出現(xiàn)裂縫等問(wèn)題。業(yè)主還表達(dá)了對(duì)公區(qū)大白墻的不滿(mǎn)，質(zhì)疑項(xiàng)目存在偷工減料行為。騰飛地產(chǎn)的工作人員表示，會(huì)就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)。

重點(diǎn)投訴問(wèn)題：開(kāi)發(fā)商拒絕退款

近期，對(duì)“開(kāi)發(fā)商違規(guī)銷(xiāo)售，拒絕退還購(gòu)房者購(gòu)房款、意向金”等問(wèn)題投訴較多。除本周重點(diǎn)投訴項(xiàng)目之外，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行還監(jiān)測(cè)到重慶市海成天生天城、眉山市華宇·錦繡府、西安市金輝城、太原市金地都會(huì)名悅和西安市中鐵琉森水岸二期存在拒退購(gòu)房款、意向金和違規(guī)銷(xiāo)售等問(wèn)題。

買(mǎi)房時(shí)，購(gòu)房者往往被開(kāi)發(fā)商要求繳納一定數(shù)額的“誠(chéng)意金”以體現(xiàn)買(mǎi)房的誠(chéng)意，購(gòu)房者繳納的“誠(chéng)意金”往往被銷(xiāo)售寫(xiě)成“定金”并轉(zhuǎn)入開(kāi)發(fā)商賬戶(hù)。很多購(gòu)房者并不了解“定金”不可退還，若因房屋質(zhì)量或其他原因要求退款退房時(shí)，開(kāi)發(fā)商可以拒絕退還定金，購(gòu)房者即使訴諸法律也很難成功維權(quán)。

因此，作為購(gòu)房者在購(gòu)置房產(chǎn)之前，需要提前區(qū)分“定金”和“訂金”的區(qū)別。

定金是指當(dāng)事人約定由一方向另一方給付，作為債權(quán)擔(dān)保的一定數(shù)額的貨幣，是一種法律上的擔(dān)保方式。一方違約時(shí)，如果雙方有約定，則按照約定執(zhí)行。如果無(wú)約定，銷(xiāo)售方違約時(shí)，定金雙倍返還；消費(fèi)者違約時(shí)，定金不返還。

而訂金在法律方面暫無(wú)明確規(guī)定，實(shí)際執(zhí)行時(shí)，“訂金”、“保證金”、“誠(chéng)意金”等一般可視為“預(yù)付款”，其效力取決于雙方當(dāng)事人的約定。若有約定，按照約定執(zhí)行。若無(wú)約定，訂金可被視為預(yù)付款，銷(xiāo)售方違約時(shí)應(yīng)無(wú)條件退還，消費(fèi)者違約時(shí)，可與銷(xiāo)售者協(xié)商解決并要求其退款。

本刊提醒廣大購(gòu)房者，未簽合同前不要繳納定金，待雙方協(xié)商一致后，再簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同并繳納相關(guān)費(fèi)用。尤其要注意繳納款項(xiàng)的名稱(chēng)，是定金還是訂金，這關(guān)系到購(gòu)房者因個(gè)人原因放棄購(gòu)買(mǎi)后，是否可以成功申請(qǐng)退款。

明星樓盤(pán)推薦

上周，中國(guó)房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)輿情研究室基于市場(chǎng)認(rèn)可度、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)及口碑四個(gè)維度，甄選出本期明星樓盤(pán)，包括天津市融創(chuàng)梅江壹號(hào)院、深圳市前海天境花園 、北京市譽(yù)天下、上海市上海潘龍?zhí)斓睾湍暇┦薪鸬卮蟪裳啪场?/p>

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行將持續(xù)關(guān)注房產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)向，充分發(fā)揮新聞?shì)浾摫O(jiān)督作用，督促房企不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，助推房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康有序發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)人們對(duì)美好生活的向往。