每周質量新聞盤點：市場監(jiān)管總局全面啟動全國消費投訴信息公示
2023-10-23 中國質量萬里行 點擊：次
過去的一周里(2023年10月16日——10月22日)，國家市場監(jiān)督管理總局以及地方市場監(jiān)管局發(fā)布了許多跟企業(yè)和消費者息息相關的政策。
10月20日，市場監(jiān)管總局召開第三季度工作點評會，盤點、調(diào)度第三季度各司局、各直屬單位貫徹落實黨中央、國務院決策部署和推動總局重點任務落實情況，對第四季度重點工作作出安排。
10月19日，市場監(jiān)管總局和廣東省人民政府在廣東省廣州市舉行《關于建設粵港澳大灣區(qū)統(tǒng)一大市場公平競爭先行區(qū) 共同推動廣東在中國式現(xiàn)代化建設中走在前列合作框架協(xié)議》簽約儀式。
10月18日，第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇對外發(fā)布務實合作項目清單。國家認監(jiān)委組織開展的實施質量認證“小而美”國際互認合作項目作為“民生及民心相通類項目”入選。
近日，市場監(jiān)管總局修訂發(fā)布新版《口岸物流服務質量規(guī)范》國家標準(GB/T 28580-2023)，進一步引領提升口岸物流服務質量。
近日，市場監(jiān)管總局(國家標準委)批準發(fā)布GB/T 43214-2023《省級國土空間規(guī)劃編制技術規(guī)程》國家標準(以下簡稱《規(guī)程》)，該標準是全國首個國土空間規(guī)劃編制技術規(guī)范國家標準，將于2024年1月1日起實施。
市場監(jiān)管總局全面啟動全國消費投訴信息公示 優(yōu)化消費環(huán)境
為加快建設全國統(tǒng)一大市場、構建新發(fā)展格局、優(yōu)化消費環(huán)境，市場監(jiān)管總局近日印發(fā)《市場監(jiān)督管理投訴信息公示暫行規(guī)則》，上線全國12315消費投訴信息公示平臺，部署全國市場監(jiān)管部門開展消費投訴公示。公示平臺網(wǎng)址為tsgs.12315.cn，小程序、公眾號名稱為“12315投訴公示”，公眾可以查詢特定商家投訴情況、掌握投訴熱點、瀏覽本地最新投訴等。
通過曬出消費者評價、匯聚實時大數(shù)據(jù)，可以一體推進法治監(jiān)管、信用監(jiān)管和智慧監(jiān)管，以公開促公正、化壓力為動力。去年11月以來，市場監(jiān)管總局在吉林、上海、浙江、廣東、四川、新疆6省區(qū)市開展了消費投訴信息公示的試點，試點地區(qū)的消費環(huán)境透明度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度得到了提升，更多消費糾紛化解在源頭和萌芽。
市場監(jiān)管總局制定發(fā)布《網(wǎng)絡銷售特殊食品安全合規(guī)指南》
近日，國家市場監(jiān)督管理總局印發(fā)《網(wǎng)絡銷售特殊食品合規(guī)指南》(以下簡稱《指南》)。
特殊食品包括保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品和嬰幼兒配方食品，關乎“一老一小”等重點人群身體健康和生命安全。
《指南》主要內(nèi)容包括“定義與范圍”“銷售的一般要求”“網(wǎng)絡銷售的特殊要求”三個部分，遵循線上線下一致原則，對現(xiàn)行法律法規(guī)等規(guī)定存在適用疑惑或規(guī)定間存在競合關系的情形作出指引性說明，對重要條款作出強調(diào)性說明，為特殊食品網(wǎng)絡銷售者提供了法律法規(guī)規(guī)定相對集中、具體適用規(guī)則更加明確的行政指導性意見。
市場監(jiān)管總局印發(fā)《關于全面深化長三角計量一體化發(fā)展的意見》
為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，進一步發(fā)揮好計量在推進長三角一體化發(fā)展中的支撐作用，近日，市場監(jiān)管總局印發(fā)《關于全面深化長三角計量一體化發(fā)展的意見》(以下簡稱《意見》)。
《意見》提出到2025年，基本建成長三角地區(qū)計量一體化協(xié)同發(fā)展的體制機制，全面統(tǒng)籌區(qū)域計量發(fā)展，深化區(qū)域計量合作，計量技術支撐能力持續(xù)增強，計量監(jiān)管執(zhí)法協(xié)作機制建立健全，一體化制度創(chuàng)新取得實效，進一步提升與國家重大戰(zhàn)略推進實施相配套的計量一體化服務能力。長三角地區(qū)新建和升級社會公用計量標準1000項以上，建有產(chǎn)業(yè)計量測試中心50個以上，建成計量技術委員會10個以上。
京津冀三地發(fā)布2項協(xié)同地方標準
《救助保護和兒童福利機構未成年人心理評估規(guī)范》將通過京津冀救助保護和兒童福利機構實施落地，對民政部門監(jiān)護的未成年人開展心理健康、社會適應等方面測評，對他們的心理問題進行鑒別，有針對性地開展心理輔導，進而豐富拓展救助保護內(nèi)容和方式，探索建立具有京津冀特色的新型未成年人社會保護制度，進一步促進未成年人健康成長和全面發(fā)展，為三地救助保護和兒童福利機構全面系統(tǒng)地評估未成年人的心理發(fā)展特征與心理健康水平、規(guī)范開展救助保護工作提供技術支撐，促進未成年人健康成長。
《高速公路入口稱重檢測工程建設導則》規(guī)定了京津冀高速公路入口稱重檢測工程建設的布設以及設施(設備)、收費廣場和收費島改造、安全設施相關技術要求，將優(yōu)化京津冀高速公路車輛通行費計費方式，實現(xiàn)封閉式高速公路收費站入口同步實行不停車稱重，有效防止超載問題出現(xiàn)。
《重慶四川跨省域消費民事公益訴訟工作規(guī)范》出臺
日前，重慶市人民檢察院、四川省人民檢察院、重慶市消費者權益保護委員會、四川省保護消費者權益委員會聯(lián)合印發(fā)《重慶四川跨省域消費民事公益訴訟工作規(guī)范》(以下簡稱《工作規(guī)范》)。
《工作規(guī)范》對兩地跨省域消費民事公益訴訟案件的線索移送、起訴告知、支持起訴、調(diào)查取證、執(zhí)行跟蹤、訴源治理等內(nèi)容作出明確規(guī)定，建立了調(diào)查取證協(xié)作、訴訟請求協(xié)商、執(zhí)行跟蹤協(xié)作、訴源治理協(xié)作、常態(tài)化聯(lián)絡協(xié)作、聯(lián)合宣傳、資源共享和交流學習等9項協(xié)作配合機制。
據(jù)了解，截至目前，川渝兩地消委會在各級檢察機關支持下共提起消費民事公益訴訟36件，其中食品藥品安全領域11件、知識產(chǎn)權保護領域11件、消費者個人信息保護領域10件、未成年人權益保護3件、不公平格式條款1件，以共同原告形式聯(lián)合提起跨省域消費民事公益訴訟1件，涉及民事公益訴訟懲罰性賠償金72.84萬元，幫助農(nóng)民銷售惠農(nóng)產(chǎn)品712.85萬元，初步達到了“辦理一案、震懾一批、教育一片、規(guī)范一業(yè)”的效果。
《福州市質量強市建設規(guī)劃》印發(fā)
近日，福建省福州市委市政府印發(fā)《福州市質量強市建設規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)，主要闡明“十四五”時期福州市質量強市建設的總體思路、主要目標和重點任務，規(guī)劃期限為2023-2025年，遠景展望至2035年。
《規(guī)劃》主要目標為，到2025年，福州市質量強市建設工作整體水平進一步全面提高，質量、品牌和標準化促進經(jīng)濟社會發(fā)展的作用更加突出，質量創(chuàng)新有力激活產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動能，質量提升有為增進城市高品質、企業(yè)高素質、民生高福祉，質量基礎有效支撐各類主體提質增效，質量監(jiān)管有序規(guī)范市場經(jīng)營秩序，打造質量強國標桿城市;到2035年，全市質量強市建設取得顯著成效，大部分指標達到國家領先水平，質量推動經(jīng)濟社會發(fā)展的作用更加突出，為基本建成現(xiàn)代化國際城市提供有力的質量支撐。
《規(guī)劃》包括總體要求、重點任務、保障措施三大部分。其中，在重點任務部分，提出“重點領域引航、品牌工程建設、產(chǎn)品質量提升、工程質量創(chuàng)優(yōu)、服務質量升級、質量基礎保障、質量環(huán)境優(yōu)化、質量文化倡響”等八大行動，并細化成31項措施、11項質量強市建設重點指標。
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