1月23日，蘇寧易購首家自營服務站在江蘇省宿遷市洋河鎮(zhèn)正式開業(yè)，當日，鹽城市龍岡鎮(zhèn)的服務站也開門迎客，兩家自營服務站的開業(yè)標志著蘇寧農(nóng)村電商發(fā)展進入自營跟加盟兩種模式共同發(fā)展階段，縣鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設布局也全面加速。
小服務站帶來大便捷 小鎮(zhèn)居民將享大城服務
23日上午，記者在洋河蘇寧易購服務站開業(yè)現(xiàn)場看到，這家面積僅80平左右的店面被當?shù)鼐用駠盟共煌�。當�(shù)卣賳T、供應商代表以及蘇寧云商集團高管等相關領導均參與出席此次開業(yè)儀式。現(xiàn)場，洋河服務站站長小顧通過蘇寧易購手機客戶端幫助一位居民下了服務站的首個訂單。
蘇寧徐州大區(qū)總經(jīng)理朱翔介紹，洋河蘇寧易購服務站于1月23日正式營業(yè)，由3名蘇寧員工負責運營。服務站內商品以二維碼出樣為主，涵蓋了日用、百貨、家電、3C、食品酒水、母嬰美妝等多個品類，同時還擺放少量實物商品供當?shù)鼐用耋w驗試用。除銷售商品外，服務站還將同時具備品牌推廣、購物消費、金融理財、物流售后、便民服務、招商等六大功能。
其中，僅便民一項功能就涵蓋十大服務，據(jù)該服務站站長小顧介紹，服務站將為當?shù)鼐用裉峁┟赓M貼膜、免費充電、免費雨傘租借、免費熱飯、免費網(wǎng)購培訓、免費電腦裝機殺毒、免費wifi、話費充值、代購車票機票、旅游酒店預訂等十大服務。
服務下鄉(xiāng)特產(chǎn)進城 小服務站成為城鄉(xiāng)大樞紐
據(jù)當?shù)毓賳T介紹，洋河鎮(zhèn)是一個擁有10萬人口的蘇北重鎮(zhèn)，素有“酒都”之稱。文明全國的洋河藍色經(jīng)典就出自洋河鎮(zhèn)，目前該鎮(zhèn)已形成了釀酒、紡織、包裝物流和木材加工四大主導產(chǎn)業(yè)。
在洋河蘇寧易購服務站開業(yè)現(xiàn)場，幾位年輕人在聽了朱翔的講話后頗為振奮。原來，這幾位小伙子原本常年在外打工，此次回鄉(xiāng)過年趕上蘇寧易購服務站開業(yè)，服務站可以將當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品賣到全國的功能讓他們眼前一亮。劉姓小伙告訴記者：“在外累死累活也存不下幾個錢，父母妻兒都沒法照顧。我們本來就會釀酒，不如回家練好手藝，通過蘇寧易購服務站擴大銷路，發(fā)家致富。”
今年52歲的老李告訴記者，以前買個熱水器都要跑到幾十里外的宿遷城區(qū)，好不容易找人運回家后又不會安裝，跑來跑去都要折騰好幾天。幾經(jīng)尋問，老李打開了話匣子：“我們這一輩人沒學過拼音，短信都不會發(fā)就更別提什么這端那端的了�，F(xiàn)在很多大廠家這些智能的東西咱都不會用，我在深圳打工的時候看到人家城里人在手機端點幾下就有那個叫火箭哥的把貨送到家門口。我那時就想什么時候我家媳婦也能享受享受呢。沒想到這個愿望這么快就實現(xiàn)了。”在蘇寧員工的幫助下，老李通過蘇寧易購客戶端一下子買上萬塊錢的商品。用老李的話：“我活了大半輩子了第一次發(fā)現(xiàn)原來買家電這么方便。”
開業(yè)現(xiàn)場，與老李類似的消費者有很多。服務站站長小顧告訴記者，當?shù)乩习傩栈旧隙贾捞K寧，很多人到店后對商品質量都沒有疑慮，只要協(xié)助他們下單就可以了。據(jù)蘇寧徐州大區(qū)總經(jīng)理朱翔介紹，蘇寧易購的首家自營服務站從14年底就開始籌備，選址洋河鎮(zhèn)后，便進行了緊鑼密鼓的宣傳引流工作，截至目前僅在洋河鎮(zhèn)，蘇寧易購就吸納新會員4700多名，且這一數(shù)據(jù)還在快速增長中。
洋河蘇寧易購服務站的落地也受到當?shù)卣拇罅χС�。宿遷市洋河新區(qū)黨工委副書記、管委會主任 劉金山表示，服務站的六大功能與洋河新城的建設目標不謀而合，洋河新城總的定位和目標初步設想是：名酒之都、物流樞紐、精致新城、三創(chuàng)高地，堅持走一條創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展之路。而蘇寧易購服務站的落地對當?shù)鼐用駚碚f可謂是極大利好，將大城市居民才能享受到便捷服務帶下鄉(xiāng)的同時又能將洋河本地的土特產(chǎn)送進城，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展帶來活力。
自營加盟優(yōu)勢互補 農(nóng)村的最后一公里不是難題
由于農(nóng)村消費者居住比較分散，訂單密度較低，目前多數(shù)物流公司都無法觸及，同時許多農(nóng)村消費者對網(wǎng)購不熟悉，這導致農(nóng)村消費者很難享受到與城市消費者同樣便捷的送貨上門和售后服務。
去年年底，國家財政部和商務部聯(lián)合下發(fā)《關于開展電子商務進農(nóng)村綜合示范的通知》，通知要求江蘇等8個重點省份擴大電子商務在工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向流通網(wǎng)絡中的應用，實現(xiàn)線上與線下交易的融合;重點依托已有電商平臺，支持社會青年和大學畢業(yè)生創(chuàng)辦電子商務企業(yè)或開展網(wǎng)絡銷售，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，帶動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織化和標準化;加快農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點的信息化改造，完善網(wǎng)購、繳費、電子結算和取送貨等服務功能，打通農(nóng)村電子商務“最后一公里”。
據(jù)蘇寧云商COO侯恩龍介紹，蘇寧的農(nóng)村電商戰(zhàn)略正是要讓億萬農(nóng)民都受惠，不僅讓他們變成新的網(wǎng)購消費者，更要幫助老百姓利用電子商務改變現(xiàn)有的生活和生產(chǎn)方式。
侯恩龍表示，2014年起，蘇寧便通過將原先三四級市場的代購點、售后服務網(wǎng)點等進行升級改造，推出一大批集銷售、物流、售后、客服、招商等功能為一體的蘇寧易購服務站，目前在全國已經(jīng)有1000多家。
如今開業(yè)的蘇寧易購自營服務站與原本加盟服務站模式相結合，真正實現(xiàn)了兩條腿走路。自營服務站是蘇寧易購在一個區(qū)域內的品牌形象店，承擔了對加盟服務站的管理職能，在物流配送方面，扮演了對加盟服務站商品中轉倉的角色，自營蘇寧易購服務站將分散的加盟蘇寧易購服務站進行有效的管理整合，使得蘇寧農(nóng)村電商體系可以在一個區(qū)域內形成扁平化的有效管理網(wǎng)絡。
按照規(guī)劃，蘇寧預計在2015年將建設1500家服務站，未來5年內，蘇寧易購服務站將超過10000家，覆蓋全國1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這將徹底的打通最后一公里，搶占最后一百米，蘇寧的實體布局也實現(xiàn)了大到蘇寧廣場、小到蘇寧易購服務站的全方位網(wǎng)絡覆蓋。
此前江蘇省經(jīng)信委等相關部門召開推進農(nóng)村電商拓市座談會指出，江蘇省將通過優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、建立創(chuàng)新機制、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品特色平臺等渠道，大力推動信息平臺進農(nóng)村，在政策、資金、項目、人才、基礎設施等方面對企業(yè)農(nóng)村電商業(yè)務給予支持，形成政府引導、社會參與、市場運作新格局，努力促進全省農(nóng)村信息消費。政府部門支持并鼓勵像蘇寧這樣有代表性的企業(yè)能夠深入農(nóng)村，做成發(fā)展農(nóng)村電商的全國性優(yōu)秀案例。
