互聯網行業(yè)里的產品往往不遵從線性增長的規(guī)律，只要是踏準節(jié)奏并解決了行業(yè)痛點的商業(yè)模式，往往都會一飛沖天，以裂變式的指數級增長速度刷新行業(yè)紀錄。走社交電商、拼團模式的拼多多就是一個例子，據說馬上融資30億美元;輕松籌旗下的輕松互助健康保障服務也是如此，兩年時間里，輕松互助健康會員數突破4000萬，累計發(fā)放互助金總額1.25億元，在互助金總額、支付比例等多個指標上均保持了遙遙領先的姿態(tài)，是目前國內最大的互助健康保障服務平臺。

　　互助體現了互聯網的本質

　　相信不少人很感興趣，輕松互助有如此逆天的用戶增長速度，到底是一款什么樣的健康保障產品呢?其背后的產品價值和運營邏輯又是怎樣的“方程式”，才能快速晉級“網紅”，成為健康保障行業(yè)里的香餑餑。

　　簡單說，輕松互助是一種由公益基金會監(jiān)督的健康互助機制，解決一些經濟實力不足、無力購買商業(yè)健康保險產品人群的需求。用戶健康時預存10元，就可以加入互助計劃，成為互助會員。一旦有會員遭遇大病困擾，則其他會員在互助金中均攤醫(yī)療費，幫助渡過難關，即“一人患病，眾人均攤救助金”。不僅如此，在基礎健康保障服務之上，輕松互助每一個用戶都對應唯一的會員卡，還引入了綠色就醫(yī)通道、在線問診、健康商城等增值業(yè)務。

　　而且圍繞著用戶細分市場，輕松互助在產品形態(tài)不斷開辟出新的服務，最近上線了專門為“輕疾”人群服務的“輕疾互助行動”服務，患有乙肝、糖尿病、高血壓等60種特定疾病的人群可以加入互助計劃，最高可獲得10萬元的互助金。再者，為了解決企業(yè)員工大病健康保障單一、商業(yè)保險覆蓋不足的問題，輕松互助還為企業(yè)量身定制了單獨的專戶入口，成為企業(yè)為員工提供高性價比健康保障的一個新的選擇。

　　輕松互助身上還有一個優(yōu)勢特征，由于涉及互助金和資金安全問題，輕松互助所有的互助金均進入銀行專門設立的托管賬戶中，由北京微愛公益基金會監(jiān)督款項使用，定期安排會計事務所嚴格審計，信息實時發(fā)布，接受公眾監(jiān)督，資金監(jiān)管規(guī)范且公開透明。在信息審核、評估及互助金給付方面，輕松互助同樣有嚴格的機制保障和風控系統(tǒng)。

　　可以說，輕松互助具有典型的互聯網的基因特征，是互聯網和社交催生的創(chuàng)新互助模式。如果沒有互聯網和社交的力量，互助的模式就不可能成行，更難以在短時間內快速聚集起巨大流量的用戶。因為受地域限制，傳統(tǒng)線下模式根本無法做到這一點。

　　開辟新賽道，消費者和投資人實現了雙贏

　　在了解了輕松互助的產品和服務模式后，可能就明白了一個道理——凡是在互聯網行業(yè)里具備裂變式增長能力的產品，身上大都有相同的特質，比如解決了用戶端的痛點，釋放了剛性需求，所以才能一發(fā)不可收拾，短時間裹挾起數千萬的用戶。

　　談消費者端的益處，放在國內大健康保障領域的現狀來看。當前，國內公眾健康保障服務領域并不健全，覆蓋不完備，準入門檻較高的商業(yè)保險覆蓋率低于1%，而且不少健康保險產品在理賠范圍方面存在諸多的復雜條款，讓用戶心存顧慮。

　　輕松互助給消費者帶來的好處就是極低的準入門檻，他們可能掏不出太多的錢來購買醫(yī)療保險，但也不想遭遇大病后陷入痛苦和無助，互助的健康保障服務正好滿足了這部分人的健康保障需求。一年掏很少的錢，就能大大緩解大病的后顧之憂，還不用擔心透明度、誠信度等問題，一旦得病就能得到及時給付，這樣高性價比、靈活性強的健康保障服務是傳統(tǒng)醫(yī)療保障、商業(yè)保險產品所不具有的。不管你是企業(yè)的員工，還是個人身份的用戶，也不管你是少兒、中青年，抑或是老年人群體，輕松互助的細分產品幾乎囊括了各個年齡段的互助計劃。

　　另一方面對投資人來說，也是受益的一方。輕松互助相當于在健康保障服務領域開辟出了一條新賽道，又處于大健康產業(yè)的風口上，而且在互助健康服務領域拿到了行業(yè)第一的位置，投資人自然會重磅“押注”。可以預見，互助健康保障服務還處于發(fā)展的初期，隨著越來越多剛性需求用戶涌入進來，以及互助產品細分市場的擴展，用戶的增速會迎來更大的爆發(fā)窗口。

　　有了指數級增長效應的互助健康業(yè)務的推動，讓輕松籌搭建的公眾健康保障服務更加立體化，商業(yè)模式更完整，早期介入的投資機構就能獲得高成長所帶來的回報。資料顯示，三年成長時間里，輕松籌已完成多輪融資。2014年獲得IDG資本數百萬美元A輪融資;2016年6月獲近2000萬美元B+輪投資，騰訊、IDG資本、德同資本、同道資本參與其中;2017年年初完成了2800萬美元的C輪融資，由IDG資本旗下成長基金領投，騰訊、IDG、德同資本、同道資本及道生資本等跟投。資本的輸入也推動了輕松籌在用戶、業(yè)務層面的快速增長。

　　響應“一帶一路”倡議 向全世界輸出“中國方案”

　　互助、眾籌模式并非是中國首創(chuàng)，但卻在中國市場玩出了新高度，通過深度的實踐應用跑通了商業(yè)邏輯。因為中國市場的用戶體量足夠大，建構和探索創(chuàng)新業(yè)務模式方面，更容易形成成熟、完善的健康保障解決方案。而且從全世界范圍看，健康保障服務的缺失并非中國獨有的現象，在泰國、印度等國家和地區(qū)存在著相同的健康保障行業(yè)現狀，輕松互助一旦在中國實現了創(chuàng)新突破，就可以作為“中國方案”，向全球輸出成功經驗和模式。

　　當前，全球社會正處于大轉型、大變革的重要發(fā)展拐點上，在“一帶一路”倡議的國際化視野下，習近平總書記提出了構建人類命運共同體的理念，這是全世界各個國家發(fā)展的共同理想和美好追求。輕松籌的健康保障模式具有創(chuàng)新、可復制的特征，可以借著一帶一路的“東風”走出國門，以中國成功示范樣本的姿態(tài)進入國際市場，讓更多的人從中獲益，而輕松籌也能突破國界，博得更大的商業(yè)發(fā)展空間。

　　四重健康保障體系，全生命周期覆蓋

　　輕松互助僅僅是輕松籌所構建的全生命周期、全人群覆蓋的四重健康保障體系的一個組成部分。除了輕松互助外，輕松籌還提供大病救助、輕松公益、輕松e保三個層面的健康保障服務，覆蓋了健康前、中、后整個進程，是國內最大的公眾健康保障服務平臺。而且四重健康保障服務可以共享用戶、流量、技術、平臺等資源，形成彼此協同放大的效應，帶來的用戶及業(yè)務的增長加速度更大，構建了極高的競爭壁壘。

　　以輕松籌最早發(fā)起的大病眾籌來說，通過“社交+眾籌”的模式，幫助大病患者和家庭籌集治療費用，是守護公眾健康的最后一道防線。截止目前，已幫助超過160萬個家庭籌集超過200億善款;輕松籌作為民政部指定的慈善組織互聯網募捐信息平臺，與中國紅十字會等公益機構建立對接合作，發(fā)揮互聯網籌款的優(yōu)勢，匯聚了社會力量和愛心;最后一項則是互聯網健康保險銷售平臺輕松e保，面向經濟實力更強的人群，與平安、國壽、泰康、安心等14家保險公司合作，從健康保障需求出發(fā)定制保險產品。最新數據顯示，輕松e保單日保險保障突破1300萬元，單月破億。

　　可以說，這四層體系將全社會每一個人的健康保障需求涵蓋了進來，有效彌補了基本醫(yī)保、商業(yè)保險覆蓋面不足的短板。能做到這一點著實不易，因為國內健康保障服務是一塊難啃的骨頭，尤其是大病眾籌、輕松公益具有典型的公益慈善的特征，輕松籌所搭建的四重健康保障服務身上既流淌著“社會公益、社會意義”的血液，同時在商業(yè)層面上也找到了更大的發(fā)展空間。

　　互聯網是平等、自由的，是新時代賦予的力量，代表了最先進的生產力，輕松籌希望將創(chuàng)新的力量引入到健康保障服務領域，消除階層差異，打破邊界，通過不同階層保障產品間的“價值傳遞”，讓每一個人都能平等地享受健康保障服務，讓每一個家庭都有應對疾病的勇氣和信心。而正是在這一價值觀的驅動下，輕松籌才短時間內完成了5.5億用戶的覆蓋，200億元的籌款總額，成為互聯網健康保障領域的獨角獸。