唯品會日前召開主題為“消費升維，特賣升級”的發(fā)布會，唯品會副總裁黃紅英現(xiàn)場宣布，唯品會特賣戰(zhàn)略升級為全渠道、全矩陣、系統(tǒng)化的特賣體系。

“新的體系將全面賦能供給側和需求側，也將全面釋放特賣模式下的新消費力量，實現(xiàn)‘特賣’從商業(yè)模式與價值賦能的共同進階。”

黃紅英表示，唯品會要堅定不移的面向廣普人群、普羅大眾，做真正意義上的無套路特賣，憑借上萬個品牌合作資源，給唯品會會員提供優(yōu)質的、完整的服務和體驗。

當前，中國正在進行消費升級，對于消費者來說，他們支出的品類寬度在變化，有更多科目要支出，所以會變得更加理性去選擇。比如，有些會把買burberry的錢留著而買更多件。

對此，黃紅英認為，這不是消費降級，而恰恰是消費升級的表現(xiàn)。“唯品會堅定不移的做特賣，正好在中國這樣的新消費趨勢下，我們認為是我們在進化特賣的一個無比好的風口。”

唯品會一直是一個很低調踏實的企業(yè)，此前，唯品會曾強調回歸電商生意的本源，著眼于品質突破，堅持可持續(xù)的運營之道。

此次與特賣戰(zhàn)略相應，唯品會表示，商品推行裸價到底，不做任何套路，用最簡單直觀的辦法讓消費者感知誠意。

消費升維時代的特賣價值

在中國電商過去十年的發(fā)展歷程中，唯品會是唯一以特賣這一商業(yè)模式成就自身發(fā)展的。

2018年是唯品會創(chuàng)立十周年，客觀上中國城鄉(xiāng)消費觀發(fā)生了翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)的普惠也孕育出更大的機會，這也讓唯品會在這個戰(zhàn)略節(jié)點思考下一個十年的發(fā)力方向。

尼爾森副總裁洪鍇透露，整個中國去年在四五線城市電商滲透率一年可能就提高了10%到15%，這是非常驚人的數(shù)據(jù)，因為在一線二線的數(shù)據(jù)這樣的數(shù)字是在3%-4%的增幅。

所以未來幾年間，四五線城市是非常好的機會點。唯品會認為，當前消費升維的趨勢值得關注。所謂“消費升維”，本質上是消費觀的升級。人們的消費結構發(fā)生變化，消費體驗需要重構，消費信息更需對稱。

新一代消費者更懂得結合自身經(jīng)濟收入和購買力預期，以更理性、更科學、更聰慧的方式，在全球范圍內來精準選擇質價比極佳的好貨，最大程度滿足自己的消費習慣和品牌偏好。

這是唯品會重申特賣戰(zhàn)略定力，并對特賣模式進行升級的背景。同時，過去十年的特賣實踐，也讓唯品會在這一領域構筑了護城河優(yōu)勢。

黃紅英表示，特賣升級將在供給端，為品牌商家提供連貫的商品解決方案，簡化品牌方銷售通路。在需求端，用低價好物“無套路裸價到底”提供全矩陣的特賣產品。

線上渠道方面，將C端的唯品會微信小程序、云品倉、唯享客等多個社交電商入口，和B端精準賦能代購群體的唯品倉平臺的作用最大化體現(xiàn)。

還在唯品會APP發(fā)展唯品快搶、最后瘋搶等限時特賣項目；線下渠道方面，開始嘗試線下特賣業(yè)務，從而在品牌方和用戶之間搭建多樣的、高效的特賣連接通道。

黃紅英還透露，今年唯品會雙十一最大的亮點就是“無套路”，站內促銷玩法大幅簡化，所有參加“11.11”活動的商品一價到底，簡單直接的滿足消費者需求，拒絕“數(shù)學游戲”。

此次，唯品會還提出一個全新概念——“買商”，即消費商數(shù)，指消費者在消費過程中，獲得“大品牌、小價格、好生活”的消費能力。

高買商體現(xiàn)為“買的智慧，活得體面”，即能夠以低價格買到高質量好物，并且展露出有調性、有品位的品牌標簽和生活態(tài)度。

全方位驗證“買商”已經(jīng)開始占據(jù)新消費一代的心智，成為在情商、智商、財商外，必備的第四種“商”。在消費升維時代，人們對“買商”的重視是理性消費觀念回歸的重要表現(xiàn)。

經(jīng)濟學家、國務院發(fā)展研究中心原副主任侯云春表示：非物質性消費的擴大、及從過去的炫耀式消費、揮霍式消費向理性消費觀念的轉變，反映出目前消費增速的降低只是表面現(xiàn)象。

“電商也在努力適應這種市場需求的變化，力求為消費者提供更方便、更快捷的服務。”

方正證券研究所副總裁倪華指出，電商需要通過高性價比的產品來獲得更大市場份額，一方面需要通過創(chuàng)新形成差異化的競爭壁壘，另一方面要想盡一切辦法提高效率，讓利消費者。

“我理解特賣的模式是在短時間內以一個比較低的價格，聚集了比較大量的需求，對于消費者來講，他拿到產品的價格也更便宜。”

倪華說，對商戶來講，去庫存的周期更短，這是一個優(yōu)化上下游、提升整個社會福利的事情。

從貨架思維轉為裂變思維

2018年，唯品會探索社交電商新玩法，從貨架思維轉為裂變思維。在2018“不一樣的11.11”活動中，唯品會簡化套路和玩法，保留了拼團購、砍價、0元試用等具有社交屬性的模塊。

唯品會還聯(lián)合工行、農行、中行、建行、交行、招行、浦發(fā)、廣大、廣發(fā)、民生等十大銀行，并聯(lián)合移動、聯(lián)通以及電信三大運營商以及電信翼支付、聯(lián)通沃支付、移動和包支付等第三方支付平臺給唯品會用戶做福利活動。

今年8月，唯品會上線了唯品倉，唯品倉在上游為品牌方搭建了庫存清理平臺，助力品牌方貨品和資金流轉的加速，為合作品牌賦能的同時，協(xié)助產業(yè)可持續(xù)、良性發(fā)展進化；

下游為小B(代購)客群提供物美價廉的優(yōu)質品牌商品，最終實現(xiàn)為消費者創(chuàng)造價值，帶來高性價比的優(yōu)質商品。

唯品倉的推出，被視為唯品會在全新的市場環(huán)境和消費趨勢下，融合“特賣+庫存+社交”等核心元素進行的一次縱深探索與創(chuàng)新。

除此之外，唯品會在大促期間SVIP用戶準備了每天11個大牌半價“秒殺”、每天111個品牌專屬折扣、每天1111個超值折扣單品的大禮包。

為提升特賣體驗，保障消費者快速拿到商品。唯品會還升級了各物流中心自動化設備，大規(guī)模實現(xiàn)無人化作業(yè)，全面提升“雙11”訂單揀貨打包出庫速度。

唯品會在全國六大物流倉儲中心建設了包括輸送系統(tǒng)、Mini-load集貨系統(tǒng)、商品分揀系統(tǒng)、包裹分揀系統(tǒng)、蜂巢全自動集貨緩存系統(tǒng)、智能AGV搬運機器人系統(tǒng)、魔方密集存儲系統(tǒng)、機器人全自動集貨緩存系統(tǒng)等自動化項目，迎戰(zhàn)“雙11”大促商品訂單高峰的到來。

“雙11”前夕，唯品會西南物流中心已經(jīng)建成了全球最大蜂巢全自動集貨緩存系統(tǒng)，共5個分區(qū)，每個分區(qū)5500平方米，合計2.75萬平方米，總計52個巷道的貨到人系統(tǒng)。

這一系統(tǒng)配置近1萬多個貨位、百余臺巷道穿梭車，存儲能力為42萬個料箱，出入倉峰值可以達到53000料箱/小時，還有6個巷道的緩存系統(tǒng)，緩存能力為9000個料箱。

全自動集貨緩存系統(tǒng)是電商運營訂單處理重要環(huán)節(jié)組成部分，在聯(lián)接“分區(qū)批次揀選”和“訂單分撥”兩個環(huán)節(jié)方面起到重要作用。

唯品會華北物流中心還上線機器人全自動集貨緩存系統(tǒng)。該系統(tǒng)的硬件設備由一個360°可旋轉的機器人、環(huán)形貨架、出入兩條輸送線組成。

料箱經(jīng)輸送線流入系統(tǒng)，機器人收到控制系統(tǒng)的指令，軸體及夾具旋轉至系統(tǒng)入口，抓取料箱并將其運送至指定的存儲格內進行緩存。

“雙11”前夕，唯品會旗下全資子公司品駿快遞已建設了標準化、全直營的快遞站點4300余個，快遞員30000余人，自購車輛數(shù)2500余臺。

品駿快遞日配送包裹能力可達500萬單每天，網(wǎng)絡覆蓋全國31個省級行政區(qū)。今年“雙11”，品駿快遞還將為當當網(wǎng)、亞馬遜、酒仙網(wǎng)、洋碼頭、央廣購物等平臺提供快遞配送服務。

這也是唯品會旗下快遞公司首次公開的將自身能力賦能給其他電商企業(yè)。