近日，剛榮膺三季度家電第一的蘇寧對外宣布：此次雙十一蘇寧將全面向家裝行業(yè)滲透。近兩年家裝屢暴負面，物流慢、安裝難、售后難……甚至有人指出，目前家裝行業(yè)的“寒冬”已至。

　　在今年的雙十一全民嘉年華發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍用一張圖向外界展示了蘇寧全場景零售的版圖。“不管是自營還是收購，我們一直深耕場景布局，堅持從用戶的需求出發(fā)，心無旁騖回歸零售的本質(zhì)，始終聚焦場景布局，從未偏離，這是25萬蘇寧人矢志不渝的堅持。”侯恩龍如是說。無論是蘇寧易購APP、蘇寧廣場、蘇寧小店等重要的場景互聯(lián)網(wǎng)門戶，還是蘇寧拼購、蘇寧推客等一些列社交電商APP，甚至是蘇鮮生、蘇寧易購PLAZA、蘇寧極物、家樂福等購物場景，蘇寧實現(xiàn)了從家電3C到超市、百貨、母嬰、體育、汽車、娛樂休閑等多種生活場景的服務(wù)。

　　作為跟人們家庭生活息息相關(guān)的家裝，以“服務(wù)是我們的唯一產(chǎn)品“為理念的蘇寧自是不會忽略。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場廣闊。預計2019年我國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模將達到4338.2億元，2020年將超過5000億元。據(jù)了解，早在2016年蘇寧就開始了家裝品類的布局。

　　為什么是蘇寧?

　　首先，雙線渠道優(yōu)勢及多年深耕線下市場的經(jīng)驗。眾所周知，家裝行業(yè)是一個重體驗、重售后的行業(yè)。除了常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)渠道，近兩年，蘇寧還重點拓展了蘇寧推客，蘇寧拓客等社群渠道，線下，依托蘇寧自身強大的線下互聯(lián)網(wǎng)門店，打造場景化營銷，讓消費者全方位地體驗和選購家裝產(chǎn)品。此外，依托蘇寧零售云，雙方將深耕廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村的家裝市場，開發(fā)定制滿足四六級市場消費升級需求的家裝品類。

　　其次，自身的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。作為國內(nèi)智慧零售的第一平臺，蘇寧在經(jīng)歷了“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個階段后實現(xiàn)了線上線下的全面融合。一方面，蘇寧可以掌握消費者的購物喜好、習慣等數(shù)據(jù)，通過C2B、C2M反向定制推出滿足消費者需求的家裝產(chǎn)品。另一方面，通過6億會員大數(shù)據(jù)分析為消費者匹配“家電+家裝”一站式整合家裝方案。

　　再次，多次建立行業(yè)標準。無論是從早期的包括如約送、半日達、0元安裝等在內(nèi)的7項家裝放心購宣言，還是后來聯(lián)合權(quán)威機構(gòu)和100+品牌成立的“煥新家裝聯(lián)盟”宣布雙線融合場景化的智慧家裝“四個標準化”等等。蘇寧從行業(yè)端和消費端建立了家裝行業(yè)的標準，改善家裝行業(yè)現(xiàn)狀的同時，有力地消除了消費者的家裝消費痛點。