入住新房本來是件高興事，可河南張小姐卻因為生活家地板異響、起鼓、變形等一系列問題，折騰了大半年。
河南張小姐新家生活家•巴洛克地板異響、起鼓、變形
河南張小姐新家生活家•巴洛克地板異響、起鼓、變形
2011年4月16日，河南張小姐在安陽市新東方建材市場生活家.巴洛克專賣店訂購了一批生活家•巴洛克地板莎比莉系列，11月安裝完畢。因房屋剛裝修完，張小姐考慮新房子要通通風(fēng)，約3個多月后才入住。結(jié)果入住后發(fā)現(xiàn)地板踩上去大面積有響聲，后來又出現(xiàn)起鼓的現(xiàn)象。
2012年3月我電話聯(lián)系生活家地板，一直無人接聽，后來到生活家.巴洛克專賣店才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)更換了代理商，新代理商對于接收我家地板的售后服務(wù)爭執(zhí)了一段時間，后來經(jīng)過和生活家地板總部溝通，才開始接收。
地板出了問題后，生活家地板總部于5月派工作人員來我家實地查看，剛開始說“因為安裝的問題，卡子放的太多了，地板沒有膨脹的空間才導(dǎo)致起鼓。”后來又說“地板受潮了”。但是張小姐反映自己家新房裝修好還沒有住過人，并且進行了3個多月的通風(fēng)。最后生活家地板結(jié)論是“新房裝修完后沒有及時入住，導(dǎo)致地板有響聲。”這個結(jié)論讓張小姐非常不解！
這中間過程中，有一次生活家地板公司售后服務(wù)人員來家維修，把起鼓的地板拆開，重新鋪裝了一間小臥室，約10平方米，收取200元費用，但是沒有任何的效果。沒辦法再給生活家地板總部打電話，終于答應(yīng)再來維修，把所有地板拆下來又重新用膠粘接到一起。但這款生活家•巴洛克地板莎比莉系列是鎖扣形式的，不是用膠粘接的。
這次維修之后，踩上去只比以前稍有好轉(zhuǎn)，但還是有響聲。張小姐擔(dān)心地說“我家是地暖，采暖期是不是不環(huán)保，用膠粘接的地板會不會再出現(xiàn)問題？”
現(xiàn)在地板已經(jīng)變形，經(jīng)過這半年的折騰，張小姐已感到身心疲憊，她說“生活家地板以新房裝修完后沒有及時入住為理由把責(zé)任推到我身上，作為一個普通消費者，我是多么的無奈！”希望能得到一個合理的結(jié)果。 （中國質(zhì)量萬里行 陳鵬）
