2011年的時候在電腦城買了一臺聯(lián)想的筆記本電腦Z475。買了沒有多久，大概半年時間不到，意外將一杯水打倒在電腦上，進了少許水。當時，電腦就關機了。自己拔出電源、吹風吹干后，還是不能開機。第二天就拿到重慶科園二路的聯(lián)想售后服務點去維修。到了那里之后，電腦竟然開得起機了，那里的工作人員就問是什么問題，然后我就如實地告訴了他。誰知他一知道是進水了，馬上就說進水了所有的兩年保修服務完全無效，就不給我修理。說可以清潔一下電腦，但是要收費，如果清潔之后出了問題開不了機的話就是我自己的責任。聯(lián)想還在宣傳意外進水可以有意外服務，但是那是在進水之前。但是他們有沒有完全給我們消費者解釋清楚，怎么去購買那個意外服務。當消費者遇到問題時，他們完全把責任推給了消費者。所以，我要求他們給我電腦應有的售后補償。