花了大價錢買昂貴的“美樂樂”品牌實木家具，初衷就是想買放心結(jié)實耐用的家具。可當這些幾萬元的家具到家后才發(fā)現(xiàn)實木的家具上存在多處開裂，沙發(fā)的實木扶手被消費者質(zhì)疑為“修復后的舊家具”，1月中旬交款至今沒拿到正規(guī)的發(fā)票。
3萬實木家具多處開裂
畢先生在“美樂樂”家具網(wǎng)上看到了很多精美的家具圖片以及文字介紹。隨后他來到位于沈陽市大東區(qū)聯(lián)合路上的“美樂樂”體驗館去實地考察這些家具。經(jīng)過反復比較，畢先生在去年年底定下了3萬多元的家具，并交納了1萬元訂貨款。“當時我在美樂樂大東體驗館內(nèi)定完家具后，他們沒給我開發(fā)票給了我一張機打的收據(jù)。當時我就相信這是大品牌的家具，肯定沒問題而且體驗館里的家具確實是真漂亮。”畢先生說。
今年1月中旬，畢先生交納了剩余的購買家具款并在大東體驗館簽訂了協(xié)議并等待送貨。兩天后，他購買的家具到貨了�？勺屗泽@的是，沙發(fā)、椅子、酒柜上面有多處木頭已經(jīng)開裂了。“我當時就和美樂樂的售后部門取得聯(lián)系，可直到4月4日，給我更換后的酒柜頂仍然還是開裂的。
4月4日下午，遼沈晚報記者在畢先生家中見到了這些開裂的家具。以及被他質(zhì)疑為“修復后的舊家具”的沙發(fā)。
記者留意到，這些開裂的家具最大的開裂縫隙可以塞進去一元錢硬幣。而那個被質(zhì)疑為修復后的舊沙發(fā)確實是疑點重重。這張沙發(fā)的扶手的顏色明顯區(qū)別于其他幾個扶手。“記者同志，你看看這明顯是重新噴過漆的，因為噴的不好已經(jīng)都噴到沙發(fā)的布藝上了。”按照畢先生的指點，記者看到與扶手相連接的布藝上確實留有紅褐色的印記。“我找了一個在家具廠當工程師的朋友給我看了，他看完馬上就說，這個是修復過的。4月3日，美樂樂大東體驗館來人看了，那個負責人個人認為可能是發(fā)錯貨了，但具體原因得了解一下。”畢先生將與這位負責人的對話錄音提供給了遼沈晚報記者。
為什么一直不給開發(fā)票
在畢先生處，遼沈晚報記者看到了他與美樂樂家具簽訂的協(xié)議。協(xié)議的乙方為：沈陽市大東區(qū)美樂樂家具經(jīng)銷處。而交款后的機打的收據(jù)上的公章則為佛山的一家具生產(chǎn)廠家的業(yè)務專用章。“我之前和他們要過發(fā)票，開始和我說是得等總部那邊統(tǒng)一給開，后來又告訴我，因為我買的家具現(xiàn)在問題沒處理完，等處理完就給開。我就納悶，買東西給發(fā)票很正常，怎么到美樂樂買東西要張發(fā)票都這么費勁？”畢先生說。
家具開裂運輸磕碰所致？
昨日上午，遼沈晚報記者分別致電美樂樂家具網(wǎng)上400開頭的電話和美樂樂大東區(qū)體驗館核實此事。
大東體驗館陳姓負責人表示：“畢先生購買的實木家具開裂是因為在運輸和搬運的過程當中磕碰等原因造成的，但公司會積極去解決此問題。”
記者詢問：“沙發(fā)消費者質(zhì)疑翻修過，而且在電話錄音中聽到了美樂樂大東體驗館負責人承認是發(fā)錯貨所致是何原因。”
這位負責人說：“那是我最直觀的感受，但我說那些話不代表美樂樂公司，代表我個人。到底是不是翻修過，那得找鑒定部門鑒定。”
至于發(fā)票問題，負責人回答，“按照規(guī)定，發(fā)票是訂單兩個月以后才開。收據(jù)上佛山的印章是我們生產(chǎn)廠家的印章，當時我們的印章還沒刻出來……”
因昨日為清明節(jié)休息日，記者并未聯(lián)系上工商、稅務等部門的工作人員。
昨日下午畢先生致電本報記者，他剛剛接到美樂樂一位負責人電話，對方表示：“目前，大東體驗館的陳經(jīng)理不負責此事了，公司同意給退貨。”但畢先生拒絕了退貨要求，他表示：“就是退貨也得說清楚給我退貨的理由。我不在自己損失多大，但針對這件事我一定要個說法。”
到底美樂樂家具還有多少隱藏著的問題，那些鬧心的家具到底何因所致？美樂樂大東店為何不開發(fā)票而開出問題重重的收據(jù)？本報也將繼續(xù)予以關注。
