7月1日,北京市家具“以舊換新”活動(dòng)正式啟動(dòng),此次“以舊換新”將一直持續(xù)到今年年底,參加活動(dòng)的客戶(hù)最高可獲得10%的價(jià)格補(bǔ)貼。
記者從中標(biāo)企業(yè)曲美家具了解到,目前在北京各門(mén)店選購(gòu)家具,已經(jīng)可以享受到“以舊換新”優(yōu)惠措施。針對(duì)企業(yè)的自身特點(diǎn),曲美家具不僅提前布局,制定有效機(jī)制,還升級(jí)多項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù),確保參加“以舊換新”客戶(hù)在曲美能享受到最優(yōu)的服務(wù)。
提前部署確保實(shí)施
5月24日,北京商務(wù)委員會(huì)公布“2012年北京市家具以舊換新項(xiàng)目”公示,曲美家具作為中標(biāo)銷(xiāo)售企業(yè)位列其中。曲美家具相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,自中標(biāo)信息公布后,曲美家具十分重視,積極響應(yīng)政策,并提前制定出一系列有效措施,確保政策的高效實(shí)施。
為迎接此次家具“以舊換新”,曲美家具特成立“以舊換新”工作項(xiàng)目管理部,主要針對(duì)以舊換新項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)梳理、跟蹤及后期回收處理的實(shí)施工作。項(xiàng)目部下設(shè)客服組,倉(cāng)儲(chǔ)組,物流組,并安排專(zhuān)職人員進(jìn)行負(fù)責(zé),為“以舊換新”活動(dòng)提供強(qiáng)有力的后臺(tái)支持。
曲美家具相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,曲美家具北京6家門(mén)店均參加此次“以舊換新”活動(dòng),參加活動(dòng)商品價(jià)格均已提前上報(bào)給北京市商委進(jìn)行備案,確保價(jià)格完全公開(kāi)透明。
服務(wù)升級(jí)“以舊換新”更便利
在業(yè)內(nèi),曲美家具所推“星”級(jí)服務(wù)擁有很高的知名度,完善的售后服務(wù)也讓曲美家具有口皆碑。此次,曲美家具奉行“價(jià)格優(yōu)惠,服務(wù)不打折”的原則,不僅完全執(zhí)行“以舊換新”規(guī)定服務(wù),還推出多項(xiàng)升級(jí)服務(wù),配合“以舊換新”政策,將惠民便民進(jìn)行到底。
曲美家具相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在曲美門(mén)店選購(gòu)家具,可以享受到更多的特色服務(wù)。例如,北京市商委提要求,送貨地址如與舊家具提取地址相同,將不收取回收家具費(fèi)用。曲美家具除了嚴(yán)格執(zhí)行該項(xiàng)規(guī)定外,還利用企業(yè)物流的優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大了免收家具回收費(fèi)用的客戶(hù)范圍:北京6環(huán)內(nèi)的消費(fèi)者,如果送貨地址和舊家具提取地點(diǎn)不一致,也可提供免費(fèi)提取舊貨服務(wù)。
按照北京商委相關(guān)規(guī)定,客戶(hù)參與“以舊換新”活動(dòng),待交完舊家具后需攜帶齊證件再一次自行到店辦理申領(lǐng)補(bǔ)貼。但是在曲美門(mén)店,客戶(hù)訂貨時(shí)只要提供身份證復(fù)印件(非本市戶(hù)籍客戶(hù)需按照商委補(bǔ)貼對(duì)象,提供證件復(fù)印件)、補(bǔ)貼打款銀行匯款信息即可,相關(guān)手續(xù)曲美門(mén)店配合辦理,曲美在將舊貨收回及證件手續(xù)收齊15天后,將10%的補(bǔ)貼款匯至客戶(hù)指定銀行賬號(hào),無(wú)需顧客奔波,消費(fèi)省事省心。
優(yōu)惠升級(jí)同享多重優(yōu)惠
“多重優(yōu)惠不可同享”,這是銷(xiāo)售行業(yè)的一個(gè)潛規(guī)則,但這個(gè)規(guī)則卻被曲美家具所打破。曲美家具相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,客戶(hù)在曲美門(mén)店參加“以舊換新”活動(dòng),可同時(shí)享受店面的其他優(yōu)惠活動(dòng),這兩個(gè)并不互相沖突。
據(jù)悉,為了迎接“以舊換新”政策實(shí)施,曲美家具北京門(mén)店推出了多重折扣優(yōu)惠,讓顧客在享受政府的現(xiàn)金補(bǔ)貼10%的同時(shí),還可以享受北京所有門(mén)店的更多優(yōu)惠。
為支持本次活動(dòng)的惠民政策導(dǎo)向,工廠(chǎng)直供價(jià)網(wǎng)城系列產(chǎn)品也將參與以舊換新,顧客在享受廠(chǎng)供最低價(jià)的同時(shí),同樣可以享受10%的活動(dòng)補(bǔ)貼。
曲美家具相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,家具“以舊換新”是政府推出的一項(xiàng)積極有效的民生工程,既能讓利于民,又能刺激消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需,對(duì)于客戶(hù)和企業(yè)而言,結(jié)果都是雙贏。
面對(duì)此次家具新政帶來(lái)的利好,曲美家具提前進(jìn)行布局,未雨綢繆,將最切實(shí)的優(yōu)惠和最便捷的服務(wù)提供給客戶(hù),必將引來(lái)一股家具熱銷(xiāo)狂潮。