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一次嚴(yán)格的面試——北京銀行卓越績效考核“現(xiàn)場評審”側(cè)記

2018-01-30 11:38:33    中國質(zhì)量萬里行    文/本刊記者 羅克研    點(diǎn)擊:

  坐落在北京西城區(qū)金融街核心區(qū)的北京銀行大廈,高99.29米,總建面98741.45平米,是北京金融街寫字樓區(qū)域地標(biāo)性建筑。

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  大廈7層寬敞明亮的會(huì)議廳,投影儀、攝像機(jī)都已就緒,評審資料整齊的擺放在桌子上,為了等待這次現(xiàn)場評審,公司高層領(lǐng)導(dǎo)早早地就進(jìn)行了部署,所有中層以上的管理人員也為此積極籌備。

  2017年農(nóng)歷年剛過,2月28日上午,北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)專家評選組一行4人進(jìn)入北京銀行,開始了為期兩天的現(xiàn)場評審工作。

  173頁一本厚厚的自評報(bào)告上,對照卓越績效7大評價(jià)準(zhǔn)則,涵蓋著北京銀行20余個(gè)部門近些年的成績匯總。

  “一邊翻看自評報(bào)告,一邊聽PPT講解,一邊敲打著鍵盤記錄,一邊停下來提問。”對于從事多年全國質(zhì)量獎(jiǎng)評審工作的評審組組長王麗,看起來都輕車熟路,對企業(yè)導(dǎo)入卓越績效模式領(lǐng)悟的也更加專業(yè)和深刻。

  對面,北京銀行負(fù)責(zé)人也有條不紊地解答著評審組提出的問題。

  此次北京銀行參與現(xiàn)場評選,除了高層領(lǐng)導(dǎo)之外,中層以上的管理部門負(fù)責(zé)人也全員到齊。

  評審當(dāng)天上午,近3個(gè)小時(shí)的時(shí)間,10多個(gè)PPT不停播放。談到專業(yè)問題時(shí),現(xiàn)場的氣氛變得緊張嚴(yán)肅起來;介紹文化發(fā)展時(shí),又時(shí)而活潑風(fēng)趣。北京銀行的準(zhǔn)備工作詳細(xì)而充分,同時(shí)對照卓越績效的評選準(zhǔn)則,北京銀行的專業(yè)規(guī)范也得到評審組的一致肯定。匯報(bào)結(jié)束后,北京銀行負(fù)責(zé)人帶著評審組專家參觀了北京大廈22層的行史館,進(jìn)一步加深了對北京銀行歷史文化的了解。

  短暫午餐之后,時(shí)間顯得異常緊張,評審組專家干脆也放棄休息,在會(huì)議室里認(rèn)真繼續(xù)地翻看自評報(bào)告。接下來的一天半時(shí)間,評審組針對評審細(xì)則里的每個(gè)環(huán)節(jié)又與北京銀行各個(gè)部門展開了分組討論并最終進(jìn)行評審。

  兩天的時(shí)間短暫又相當(dāng)緊張,結(jié)合《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》以及《北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)評價(jià)準(zhǔn)則(2016年版)》,此次北京銀行的現(xiàn)場評審給評審組留下了很深的印象。

  現(xiàn)場的評審報(bào)告中指出,北京銀行高層領(lǐng)導(dǎo)重視企業(yè)文化建設(shè),明確了“服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民百姓”的市場定位,打造了“科技金融”、“文化金融”、“綠色金融”及“惠民金融”等特色品牌,贏得了顧客和市場。與此同時(shí),北京銀行踐行數(shù)字化服務(wù)戰(zhàn)略,奉行科技強(qiáng)行策略,積極推進(jìn)銀行信息化并正向信息化銀行轉(zhuǎn)變。建立了完善的全面風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu),提升全面風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、計(jì)量、評估、監(jiān)測、報(bào)告、控制、緩釋等能力。此外,北京銀行十分關(guān)注產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,不斷完善產(chǎn)品研發(fā)體系。

  現(xiàn)場的評審報(bào)告中也指出,北京銀行在系統(tǒng)對標(biāo)分析和管理方面仍有改進(jìn)空間,但隨著卓越績效模式的導(dǎo)入,這些都將成為未來北京銀行需要不斷完善和改進(jìn)的部分。

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