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京東凡客向左天貓向右 電商企業(yè)加速滲入快遞業(yè)

  中新網(wǎng)5月30日電 (IT頻道 左盛丹)“渠道為王”在如今的電子商務(wù)時代已經(jīng)變成了“物流為王”。

  隨著中國電子商務(wù)的崛起,帶動了第三方快遞產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,但是隨著用戶需求的不斷提升、物流成本的不斷增加,電商企業(yè)或許覺得有些“吃不消”了。京東和天貓,電商行業(yè)的兩大巨頭,面對這樣的難題,做出了自己不同的選擇。日前,有消息稱京東已遞交“快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”申請,要將自建物流進行到底。而天貓方面,日前已與國內(nèi)9家快遞公司達成戰(zhàn)略合作,將實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)的共享。

  有分析指出,現(xiàn)在很多電商企業(yè)產(chǎn)品的差異化不大,競爭的關(guān)鍵在服務(wù),物流就是服務(wù)最重要的體現(xiàn)部分,未來很可能成為電商企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

  京東、凡客自建物流頻惹爭議

  據(jù)報道,京東商城、凡客誠品已遞交“快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”申請,成為電商企業(yè)自建物流的領(lǐng)頭羊,不過有分析并不看好京東的這一做法。重慶商報撰文指出,目前京東商城開建及計劃中的自建物流則還有50億元的資金缺口。物流已經(jīng)成為京東最大的資產(chǎn),同時也是最大的包袱。

  據(jù)統(tǒng)計,2011年初京東募得C輪融資近10億美元,但僅2011年京東虧損約11億元人民幣,且預(yù)計2012年仍將虧損3.16億美元。京東商城對外高調(diào)宣稱的五大一級物流中心實際上除沈陽大倉外,京東目前的倉儲仍多租用。

  除了燒錢,京東的行為還受到了快遞業(yè)同行的抵制。圓通速遞總裁喻渭蛟向媒體呼吁,國家郵政局和快遞行業(yè)協(xié)會應(yīng)制止或協(xié)調(diào)電商、快遞雙方的跨界行為,以避免中國快遞和電子商務(wù)市場的混亂。喻渭蛟表示,此番呼吁主要針對電商公司向快遞的無邊界延伸。他表示,電商公司做快遞,快遞公司也向上做電商,這會導(dǎo)致整個國內(nèi)零售渠道陷入混亂的競爭狀態(tài)。

  不過也有業(yè)內(nèi)人士指出,京東自建物流也許是醉翁之意不在酒!半娚套越ㄎ锪鞑⒉粌H僅瞄準(zhǔn)了物流本身,其背后亦有賺土地升值紅利、借重資產(chǎn)融資、甚至做大投入進而脅迫風(fēng)投跟進等的需要!

  天貓物流承諾遭消費者質(zhì)疑

  作為競爭對手,天貓與京東的做法大相徑庭。天貓總裁張勇近日在公開場合表示,阿里巴巴不擅長也沒意愿做物流,對于B2C產(chǎn)業(yè)鏈上包括物流在內(nèi)各個環(huán)節(jié),天貓不會大包大攬地做所有事情!

  據(jù)了解,目前天貓已與國內(nèi)9家快遞公司達成戰(zhàn)略合作,將實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)的共享,天貓年底之前將為9家快遞企業(yè)實現(xiàn)50億元以上的業(yè)務(wù)總量。同時圓通、韻達、中通三大公司也針對天貓平臺推出的快遞線路承諾時效服務(wù),若無法在相應(yīng)城市1―3天規(guī)定時限內(nèi)送達,將向消費者賠付每單5元到10元。

  但也有消費者并不認(rèn)同這樣的做法。據(jù)重慶晨報報道,對于時效承諾不少網(wǎng)友表示質(zhì)疑!10元錢太少了,根本不能彌補快遞延遲帶來的損失。”重慶網(wǎng)友“小蜜蜂”表示,對于快遞公司不負責(zé)任的“拖欠”行為,應(yīng)該重罰。

  電商發(fā)展 決勝物流

  據(jù)南方日報報道,有專家認(rèn)為,京東、凡客自建物流,能更好地控制整個流程,提升用戶體驗,而作為電商巨頭,他們也有規(guī)模有實力自建物流,天貓卻選擇跟物流合作,這都是電商企業(yè)根據(jù)自身需求,選擇更有利于自身發(fā)展的方式而已。

  “電商現(xiàn)在優(yōu)勢是價格,但整個行業(yè)不可能一直打價格戰(zhàn),這樣最終會導(dǎo)致兩敗俱傷,因此從未來發(fā)展趨勢來看,物流和服務(wù)將是決定電商勝負的關(guān)鍵! 易觀國際分析師陳壽送認(rèn)為,從發(fā)展趨勢看,物流很可能成為電商未來競爭的終極戰(zhàn)場。

  有分析認(rèn)為電商企業(yè)雖然對于是否自建物流有分歧,但是降低成本,提升利潤,更好為消費者服務(wù)的目標(biāo)是一致的,最終結(jié)局如何,只能由市場去評判了。

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