騰訊科技訊（樂(lè)學(xué)）北京時(shí)間3月14日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，圍繞三星Galaxy S4發(fā)布的最新傳聞讓我們想起了S4剛開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候。一個(gè)月前，在高調(diào)宣傳之前，人們對(duì)該款手機(jī)的期望值并不怎么高。芯片和屏幕生產(chǎn)的問(wèn)題正影響著三星的計(jì)劃。隨著發(fā)布活動(dòng)越來(lái)越近，這種現(xiàn)實(shí)感似乎又回來(lái)了。據(jù)悉，該款手機(jī)在美國(guó)推出時(shí)不可能配置三星Octa處理器。在實(shí)際使用中“眼睛滾屏”功能也可能受到極大的限制，如果它真的出現(xiàn)的話。蘋(píng)果CEO蒂姆-庫(kù)克（Tim Cook）今晚可以睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了。三星如果希望取代蘋(píng)果的創(chuàng)新地位，它就必須依賴(lài)于這種高級(jí)的、創(chuàng)新的功能。眼睛滾屏技術(shù)將能夠證明三星的軟件工程水平已有多么高。這標(biāo)志著三星已取得了重大進(jìn)步。但是，這并不夠。三星還需要囊括硬件、軟件和服務(wù)的創(chuàng)新模式。
在硬件方面或難達(dá)到預(yù)期
昨日，蘋(píng)果最終對(duì)三星S4表態(tài)。在接受媒體采訪時(shí)，蘋(píng)果全球營(yíng)銷(xiāo)主管菲爾-席勒（Phil Schiller）稱(chēng)，S4將搭載老款A(yù)ndroid軟件。這也許是，也許不是。蘋(píng)果有足夠的理由相信，他們現(xiàn)在還有一年的時(shí)間讓iPhone回歸創(chuàng)新模式。
在人們期望值被拔得很高的情況下，三星今天需要有很大的亮點(diǎn)才能吸引人們到展覽室。1300萬(wàn)像素的攝像頭似乎會(huì)有，全高清AMOLED屏幕也可能會(huì)有，在其部分市場(chǎng)上甚至還可能推出配置8核處理器的手機(jī)。
從這種意義上來(lái)說(shuō)，三星將會(huì)證明它能夠引領(lǐng)手機(jī)規(guī)格的軍備競(jìng)賽。蘋(píng)果可能仍然會(huì)不以為然地說(shuō)，那又怎么樣？它從來(lái)不指望在這方面當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。iPhone從來(lái)不是技術(shù)上的奇跡。它有很多瑕疵，但是消費(fèi)者似乎仍然能夠泰然處之。蘋(píng)果將只會(huì)談?wù)撜w消費(fèi)者體驗(yàn)。
而且，他們的說(shuō)法也足夠令人信服。當(dāng)然，分析師可能會(huì)說(shuō)手機(jī)規(guī)格才是真正重要的東西，蘋(píng)果正在失去其創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。但是，筆者認(rèn)為，三星將會(huì)證明這些分析師是錯(cuò)誤的，但不一定是今天，而是在S4到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)候。
話說(shuō)兩頭。首先，三星的這款手機(jī)將會(huì)低于人們的預(yù)期。高調(diào)的宣傳已大大拔高了人們的期望值，如果名不副實(shí)，而三星又狡辯稱(chēng)自己并未承諾8核處理器或眼睛滾屏，那么分析師就會(huì)大感失望，那么情況可能就不妙了。（當(dāng)然，如果名副其實(shí)，那么蘋(píng)果的股價(jià)可能就麻煩了。）
在一開(kāi)始，人們對(duì)于S4的規(guī)格是持有保留意見(jiàn)的。
“據(jù)悉，三星電子決定不在其下一代Galaxy S IV旗艦谷歌(微博)Android智能手機(jī)中使用其自己研發(fā)的應(yīng)用程序處理器，但是會(huì)使用來(lái)自高通的主流系統(tǒng)芯片。如果三星真有此決策，那么Galaxy S IV將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像人們當(dāng)初預(yù)期的那樣具有革命性。”
同樣的，人們對(duì)于三星提供的屏幕技術(shù)也持有保留意見(jiàn)。因此，即使是在規(guī)格競(jìng)賽中，三星也可能讓分析師感到失望。
但是，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在是服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。是的，我們本該維持更多的生產(chǎn)。但是，一個(gè)顛撲不破的真理是：企業(yè)和產(chǎn)品都需要服務(wù)。三星面臨的問(wèn)題是，它始終在最基本的創(chuàng)新層面上運(yùn)作，圍繞摩爾定律來(lái)加快變化的速度。
在創(chuàng)新模式方面不及蘋(píng)果
在下面的圖表中（圖1），筆者總結(jié)了公司建立強(qiáng)大創(chuàng)新模式所需要專(zhuān)注的五個(gè)層面。
創(chuàng)新金字塔（騰訊科技配圖）
現(xiàn)在簡(jiǎn)要解釋一下。在第二個(gè)層面，你將會(huì)看到由各種創(chuàng)新如云計(jì)算所驅(qū)動(dòng)的新的非常靈活的服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)，這讓公司以極大的便利來(lái)配置和重新配置服務(wù)。例如像云端iTunes這樣的服務(wù)。服務(wù)中的創(chuàng)新從來(lái)不像現(xiàn)在這樣便捷。
在下一個(gè)層面上，各家公司利用那種基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)重新定義自身，拓展它們的服務(wù)范圍，以及打擊它們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一種打擊形式就是“狹義”創(chuàng)新，即不斷通過(guò)應(yīng)用程序等創(chuàng)新形式來(lái)覆蓋更小的細(xì)分市場(chǎng)。另一種打擊形式就是開(kāi)拓新市場(chǎng)，就像美國(guó)金融和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)USAA推出汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)者服務(wù)所做的那樣。
這又帶來(lái)了新的戰(zhàn)略性的股權(quán)投資組合管理。今天的公司都有創(chuàng)新投資組合，它們可能是高達(dá)數(shù)百種的新產(chǎn)品創(chuàng)意或改進(jìn)思路。新型領(lǐng)導(dǎo)技能包括你如何最大化這些股權(quán)，你選擇哪個(gè)市場(chǎng)，你專(zhuān)注于哪個(gè)狹義創(chuàng)新，你視誰(shuí)為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
最終，還有個(gè)人創(chuàng)新——在這種新的環(huán)境下運(yùn)用的技能。
在所有這些層面，蘋(píng)果均已對(duì)企業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生了影響，這也是筆者為何說(shuō)三星在蘋(píng)果的影子運(yùn)轉(zhuǎn)的部分原因。這一切延伸到了型號(hào)、設(shè)計(jì)語(yǔ)言、生態(tài)系統(tǒng)和應(yīng)用程序。蘋(píng)果已為智能手機(jī)定義了這一切。
看看蘋(píng)果影響力波及的范圍吧，它甚至波及到了個(gè)人創(chuàng)新方面，并產(chǎn)生了現(xiàn)在的CIO們努力納入其IT文化中的BYOD（自帶設(shè)備上班）文化。
現(xiàn)代的平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)商業(yè)模式就是蘋(píng)果的發(fā)明。
在新市場(chǎng)上進(jìn)行激進(jìn)鄰接的勇氣——蘋(píng)果和亞馬遜是這方面的先鋒。
管理戰(zhàn)略股權(quán)管理，知道如何發(fā)布產(chǎn)品或更新，何時(shí)延遲或擱置產(chǎn)品。在這方面，蘋(píng)果當(dāng)然不是為了取悅其批評(píng)者，但是在銷(xiāo)量增長(zhǎng)速度放緩的行業(yè)中，蘋(píng)果仍然保持著高額利潤(rùn)。
我們今天將會(huì)發(fā)現(xiàn)，三星在股權(quán)管理方面到底有多少技巧。整體而言，如果沒(méi)有像眼睛滾屏這樣重大的使用性改進(jìn)或服務(wù)創(chuàng)新，S4將更類(lèi)似于蘋(píng)果，只不過(guò)規(guī)模略大，速度略快。
三星面臨的問(wèn)題是一個(gè)文化問(wèn)題。它的創(chuàng)新文化是圍繞生產(chǎn)來(lái)設(shè)計(jì)的。是的，美國(guó)也樂(lè)于擁有同時(shí)支持生產(chǎn)的公司。三星受Android社區(qū)文化影響，追求的是生產(chǎn)更快更好的規(guī)格，這是它的舒適區(qū)。
但是，在蘋(píng)果的吸引下，三星開(kāi)始涉足另一個(gè)不同的創(chuàng)新領(lǐng)域：三星不得不專(zhuān)注于它將會(huì)提供的軟件、平臺(tái)和服務(wù)，或者它將與人合作來(lái)提供的這些領(lǐng)域。具有諷刺意味的是，三星工程師為此還專(zhuān)門(mén)接受了訓(xùn)練。他們都是TRIZ發(fā)明創(chuàng)造理論的信徒。
如果三星準(zhǔn)備走出蘋(píng)果的影子，那么眼睛滾屏就是它必須的使用性功能。筆者相信，終有一天，三星會(huì)創(chuàng)造出整合平臺(tái)、服務(wù)和生態(tài)系統(tǒng)的經(jīng)典產(chǎn)品。但是，這一天要等到三星敲定新的操作系統(tǒng)Tizen，退出規(guī)格軍備競(jìng)賽，超過(guò)蘋(píng)果的體驗(yàn)，在全球各地建立廣泛的合作關(guān)系。
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