我于2013年9月29日收到在走秀網(wǎng)訂購(gòu)的一款折后價(jià)3880元人民幣的Burberry(巴寶莉)女包,收貨后使用不足一個(gè)月(包包一周使用僅兩次),出現(xiàn)了皮質(zhì)開(kāi)裂、掉線(xiàn)的明顯質(zhì)量問(wèn)題。本人覺(jué)得應(yīng)向銷(xiāo)售網(wǎng)站——走秀網(wǎng)——反映情況,于是在撥打網(wǎng)站標(biāo)示客服電話(huà)4008884499后按其客服人員建議,于11月17日將Burberry(巴寶莉)包的開(kāi)裂與掉線(xiàn)情況拍照后發(fā)送到了service@xiu.com
后來(lái)網(wǎng)站的售后人員通過(guò)0755-25320333號(hào)碼進(jìn)一步聯(lián)系我了解情況,并且稱(chēng)已將包包的開(kāi)裂和掉線(xiàn)照片反映給供應(yīng)商核實(shí)情況(說(shuō)到這里,本人認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題的包包在本人手上,應(yīng)與本人核實(shí)情況才是正確的做法),然后售后人員告訴本人“耐心等待”。
自11月17日至今,本人已經(jīng)等待了將近兩個(gè)星期,期間網(wǎng)站并不主動(dòng)聯(lián)系本人,于是本人主動(dòng)數(shù)次致電走秀網(wǎng)詢(xún)問(wèn)進(jìn)展,在數(shù)次聽(tīng)到“耐心等待”之后的今日晚上,網(wǎng)站售后人員來(lái)電告知本人該質(zhì)量問(wèn)題包包不予退款,同時(shí)質(zhì)疑包包的開(kāi)裂乃本人人為造成。
走秀網(wǎng)宣傳其產(chǎn)品均為“正品授權(quán)”,卻銷(xiāo)售假冒名牌,同時(shí)3880元的產(chǎn)品竟然在使用不足一個(gè)月即出現(xiàn)開(kāi)裂、掉線(xiàn)的低級(jí)質(zhì)量問(wèn)題。該行為不僅構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者的欺詐、違約行為,而且侵犯了Burberry的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)權(quán)。
讓本人等待近兩周后,走秀網(wǎng)竟然稱(chēng)是本人“使用不當(dāng)所致”——全人類(lèi)都知道包包是用來(lái)背的,不是用牙咬的——本人愛(ài)惜還來(lái)不及,除非我腦筋有病才會(huì)去故意損壞它。走秀網(wǎng)的無(wú)恥讓本人氣憤。
鑒于上述實(shí)情,本人強(qiáng)烈請(qǐng)求315介入此事,以使走秀網(wǎng)給予我全額退款以及產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)價(jià)三倍的賠償。
感謝!
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