我是2008年1月買的三星型號為：LA40M81BX，46寸液晶電視，當(dāng)初是想到三星大的品牌形象才花費了1萬2千多購買的。使用了幾年一直沒有出現(xiàn)問題。直到去年10月開始，開機出現(xiàn)延遲，我們一直以為是換了高清機頂盒的緣故，導(dǎo)致電視延遲開機，一直沒有在意�？墒蔷瓦@幾天，突然1個多小時才開機，甚至開不了機。因為害怕會燒壞電視，已經(jīng)有3天時間沒有開電視。 于是便溝通了三星客服，電話：4008105858�；貜�(fù)需要我們自費修理，如果可以維修是450元。如果修不了就需要換件是950元。因為著急我們也就同意了。 可是當(dāng)天我們在網(wǎng)上一查詢，發(fā)現(xiàn)開機延遲是此款機器的通病。基本都是3-4年開始出現(xiàn)。后來詳細(xì)了解，真實情況是：此類電視電源板的電容過小，而開機瞬間電流太大，時間一長就會導(dǎo)致電容鼓包壞掉，也就產(chǎn)生開不了機的現(xiàn)象。而如果自己購買電容，再找人焊點換上，成本不超過10塊錢。市場上的電容幾毛錢就可以買到。 就是這么低的維修成本，三星卻要我們付幾十倍的暴利為他們自身的缺陷買單，是我如何也接受不了！我們對三星電視甚至其他的產(chǎn)品的質(zhì)量表示嚴(yán)重失望，更對售后服務(wù)感到寒心。 我也看到去年5月底一位馮女士也是投訴相同問題，質(zhì)量萬里行給予了充分的幫助，并圓滿解決。我們也真誠的希望質(zhì)量萬里行可以幫助我，一位普通消費者再次解決問題。 也希望可以對三星公司的霸王條款予以促進，客服人員一直強調(diào)收費維修是公司內(nèi)部的規(guī)定。 希望可以幫助我們找到合理的解決方案。再次表示誠摯的謝意！祝順安！ 再附上網(wǎng)絡(luò)上此類問題的帖子，希望可以有幫助： http://tieba.baidu.com/p/790757165?pn=1 http://zone.it.sohu.com/forums/thread-5134571-1-1.html http://www.tianya.cn/techforum/content/743/9327.shtml http://bbs.house365.com/showthread.php?threadid=3351921