投訴主題:三星LA40R81BA液晶電視存在質(zhì)量問(wèn)題

投訴日期:2012-04-16 投訴地區(qū):江蘇省投訴人:薛先生

三星LA40R81BA液晶電視存在質(zhì)量問(wèn)題

2007年12月，我花了1萬(wàn)元買(mǎi)了一臺(tái)三星40英寸液晶電視，型號(hào)為L(zhǎng)A40R81BA。2012年4月開(kāi)始，該款電視機(jī)開(kāi)始出現(xiàn)開(kāi)機(jī)延遲現(xiàn)象，需要等待10分鐘左右才能開(kāi)機(jī)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我發(fā)現(xiàn)該型號(hào)電視普遍存在開(kāi)機(jī)延遲的現(xiàn)象，原因是電容設(shè)計(jì)電壓過(guò)低，電容擊穿所致，換掉兩個(gè)電容后故障就可以排除了。但是因?yàn)檫^(guò)了保修期，必須付費(fèi)才能維修�？吹饺堑木W(wǎng)站中過(guò)了保修期的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最起碼我要付出500元左右的維修費(fèi)（中修理320+上門(mén)費(fèi)用），這款型號(hào)的電視機(jī)三星應(yīng)召回，或者對(duì)此類故障免費(fèi)維修，為什么三星產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷卻要消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)單？真心希望“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行”能幫助我們解決這個(gè)問(wèn)題，也希望三星公司能維護(hù)自己的品牌形象和客戶忠誠(chéng)度，盡快予以解決，我們?cè)诖瞬粍俑屑ぁ? （ 4月16日，電視完全開(kāi)不了了，只好自己師傅修，故障就是電容擊穿造成，維修花了100元，以后堅(jiān)決不買(mǎi)三星的任何產(chǎn)品�。。。。�

投訴目標(biāo)：三星LA40R81BA液晶電視開(kāi)機(jī)故障應(yīng)召回