2012年3月購得美的1.5變頻空調(diào)，4月份安裝，6月份第一次時(shí)空調(diào)不制冷，打電話給售后維修。第一次來看過確認(rèn)是為漏氟，處理方法是加氟，然后機(jī)器靜放一周過測(cè)試。第二次來測(cè)氟時(shí)發(fā)現(xiàn)空調(diào)內(nèi)機(jī)銅管裂了，于是將空調(diào)內(nèi)機(jī)下下來拖回去維修，不知何時(shí)可以維修好，買方家中至今無空調(diào)。在處理過程中買方提出三次要求：1.提供臨時(shí)備用空調(diào)直到空調(diào)維修好(無法提供于是提出第二條) 2.補(bǔ)償買家在維修過程中的時(shí)間、精力及其它實(shí)際開銷，如電話費(fèi)(美的空調(diào)無法滿足，于是提出第三條) 3.給個(gè)說法(美的也沒有說法)。美的的做法讓人十分氣憤，故投訴要求退貨