投訴主題:蘇寧電器出售的美的空調(diào)質(zhì)量差
投訴日期:2012-07-22 投訴地區(qū):福建省 投訴人:房先生
在蘇寧新買的美的空調(diào)就出現(xiàn)問題,5月買的空調(diào),因?yàn)樘鞖獠粺釠]用,6月份一開始用室內(nèi)機(jī)就出現(xiàn)很大雜聲,吵的睡不著。多次聯(lián)系蘇寧美的的售后反映情況,來了好幾波維修人員,聽了雜聲有的說無法處理回去反映走了,有的說很正常(我說我家其它空調(diào)都沒有像這樣怪聲,難到美的這種型號(hào)的所有空調(diào)都有這樣的怪聲,維修人員沉默)留下一句,他也不知道怎么處理,回去反映,也走了。(這幾次沒有一個(gè)維修人員把機(jī)子打開看哪里出問題,以各種理由說機(jī)器正常,處理不了)7月15號(hào)說是派個(gè)技術(shù)更好的維修人員來,(之前已經(jīng)派過技術(shù)好的了)經(jīng)過開機(jī)查看,判斷故障可能是安裝的時(shí)候空氣沒抽。跟我說經(jīng)過放氨氣,抽空氣,重新加氨應(yīng)該不會(huì)再有這種怪響了?墒堑人尥杲形议_機(jī)試試,發(fā)現(xiàn)怪聲還是很大,他無耐的說他真的沒辦法了!也走了! ( 期間打美的售后,每次都是說24小時(shí)處理,可是一直沒答復(fù)怎么處理!又打蘇寧,來了又修不好,就這樣一天又一天的過去,至今問題還是沒有處理。)美的沒答復(fù),蘇寧修不好,要蘇寧換貨,又不讓換,作為消費(fèi)者我們很無助。。。
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