三洋售后屏蔽電話,不能及時維修,敷衍消費者
2012-07-31 12:03 遼寧省 李先生
2012年7月30日 我家洗衣機突然不好用了,我對象打售后電話,售后人員說1小時內(nèi)維修人員會主動聯(lián)系。2個小時候過去了也沒有聯(lián)系,于是又一次打售后電話,售后人員說我會反映到大連這邊來,后來維修人員在本來定的時間1個小時候后才到?聪匆聶C說我家插座不行,整個屋的插座都是西蒙的,別的電器都沒事怎么你家洗衣機就不行了。后來又拿了個n年前的測電壓的測電壓,我對象看著指針明顯沒歸零,說了句這也沒歸零啊,維修人員用手弄了弄歸零了,說:你不懂。然后測完說我家電壓不夠。后來不怎么弄弄好使了,說有問題再找他。
我對象又用洗衣機,然后又不好使了。給維修那個人打電話,維修人員說得換個件,說過兩天他上班的才能換,星期三換,后來又說不一定,沒時間,就這么推脫。之后我對象把物業(yè)的叫過來測電壓,人家的數(shù)碼設(shè)備測完之后什么問題沒有,電壓正常。給維修人員打電話第一次直接掛掉電話沒接,第二次打直接關(guān)機。打4008899360電話后說這些情況會跟大連這邊反映,說2012年7月31日上午8點半大連這邊會聯(lián)系我們給個說法。11點半了也沒給打電話,我對象又打了4008899360電話結(jié)果直接滴滴響打不通。打了10多次也沒打通,我用公司電話一次就打通。不解決問題還屏蔽電話,這三洋售后的態(tài)度太惡心了,不能容忍,我要投訴他們。出問題不解決逃避責(zé)任。
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