投訴主題:美的空調(diào)多次維修無(wú)效現(xiàn)無(wú)任何作為
投訴日期:2012-07-31 投訴地區(qū):安徽省 投訴人:魏女士
我予2011年5月1日購(gòu)買美的空調(diào)KFR-51L/BP2DN1Y-JE3(3)后,自去年冬天使用本空調(diào)就發(fā)生過(guò)故障,報(bào)修后修理能使用,今年夏天天剛開(kāi)始熱使用沒(méi)多久就發(fā)現(xiàn)外機(jī)不轉(zhuǎn),無(wú)法使用,經(jīng)售后師傅修理更換配件后運(yùn)轉(zhuǎn)幾天后就又壞了,然后又報(bào)修又換配件,反反復(fù)復(fù)多次,最后一次修理剛更換完配件幾個(gè)小時(shí)就又壞了,而且同樣的問(wèn)題不同的師傅說(shuō)法也不一樣。最后一個(gè)師傅說(shuō)要更換芯片和壓縮機(jī)。今年從開(kāi)始維修至今已有一個(gè)月有余,一開(kāi)始催著還來(lái)修,現(xiàn)在除了每天我們電話找售后,售后就每天打太極也不給個(gè)具體什么時(shí)候能修好的說(shuō)法,打美的空調(diào)總公司投訴電話那邊只說(shuō)記錄幫我處理至今每天我們還遙遙無(wú)期的忍受者高溫,不知道夏天過(guò)去了還能不能修好,我不知道我這剛買一年的空調(diào)還沒(méi)用過(guò)幾次就老出故障經(jīng)過(guò)多次維修里面還有什么是原版的,我現(xiàn)在只希望美的給我換貨或者退款。
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