我于2011年4月購(gòu)買伊萊克斯洗衣機(jī)一臺(tái)，并購(gòu)買了蘇寧電器的延保，今年8月初發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)壞了。8月5日?qǐng)?bào)修，8月7日蘇寧派師傅來(lái)維修，發(fā)現(xiàn)是水位傳感器壞了。當(dāng)時(shí)沒(méi)有配件，師傅說(shuō)大概4~5天再來(lái)修。結(jié)果等到今天，一直也沒(méi)人來(lái)。在這期間我一直給蘇寧熱線打電話，熱線回復(fù)是：正在處理中。處理到什么情況也不說(shuō)，每次都說(shuō)盡快給我回復(fù)，但一直都不給回復(fù)。 我要申請(qǐng)退貨，理由是：在保修期內(nèi)維修都這么困難，出了保修期如果機(jī)器再壞了不就等于報(bào)廢了嗎！