今天6月左右朋友出國前購買一臺海信的ITV產(chǎn)品，型號為M170AT。購機(jī)價(jià)格2499元（因朋友饋贈所以本人無發(fā)票）。7月下旬，機(jī)器開始頻繁的自動關(guān)機(jī)，經(jīng)常出現(xiàn)觸屏無反應(yīng)的情況。且屏幕中心會出現(xiàn)水印，懷疑是觸摸屏壞了。但是此水印過一段時(shí)間會神奇的消失。為此我聯(lián)系了海信售后，撥打的是4006111111那個(gè)電話，很快徐州的售后聯(lián)系了我，我告訴了他這個(gè)現(xiàn)象，他告訴我這個(gè)是正常的，海信所有此款型號的機(jī)器都是這樣。我對此款產(chǎn)品徹底失去了信心！ 后我多次聯(lián)系海信公司。海信公司員工（電話號碼為051687338711）給我回電告知此款機(jī)器就有這個(gè)問題。無法維修，也無法解決，但可以為我更換一臺。但更換一臺是否可以保證不會出現(xiàn)此問題該員工跟我說這個(gè)產(chǎn)品屬于電視等等一些話語扯開話題。在我一再追問下告知此問題一直存在。請問海信明明知道產(chǎn)品有問題還在銷售是不是在坑害消費(fèi)者？ 后我要求更換為M1101AT（此款機(jī)器功能及價(jià)格與M170AT一樣），該工作人員告知不行。但可以給我出一個(gè)鑒定報(bào)告讓我去無錫自行聯(lián)系退錢。因本人無發(fā)票，且徐州距無錫也較遠(yuǎn)，我認(rèn)為此方案不妥，要求換機(jī)。被告知不可能的。 我對海信的處理方式及海信的質(zhì)量強(qiáng)烈不滿。也多次聯(lián)系海信公司均為得到解決。現(xiàn)希望你處可以為我協(xié)調(diào)此事。或者告知我去什么地方做這個(gè)質(zhì)量的鑒定，因?yàn)槲乙呀?jīng)可以確定此款產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，但沒有相關(guān)單位的證明。故障機(jī)器目前在我手中，隨時(shí)可以鑒定！