09年11月份在濰坊三聯(lián)花10000多買的格力空調(diào)，在2010年的夏天就壞掉了，售后師傅說是外機(jī)掛的不對散不了熱，要挪上去，加管子，充氟利昂，需拿錢，花了500多元，當(dāng)時我們有講說安裝師傅不懂嗎？明明知道散不了熱為什么還要掛這兒呢？是不是給我們的機(jī)器是有問題的呀，不然就給我們換一臺，經(jīng)反應(yīng)不給換強(qiáng)調(diào)說沒問題修修就好，就這么信了，中途就用兩次，因出差不常住，到2011年的夏天又壞了，原因還是打開后只能吹1--2分鐘自己就停了，又叫師傅來修，說是零件壞了，【也記不清楚當(dāng)時是什么零件壞了】風(fēng)葉片也斷了一個，又花了印象是二三百元，這兩次師傅們讓我們簽完字說是回去報賬，也沒給我們留什么就走了，中途也就用過1--2次2012年夏天再次壞了，我們是從夏天打電話到冬天11月10號才過來，沒過來前電話中就跟我們要錢，我們住六樓，要登高費(fèi)，好幾種費(fèi)用，我們說你先來看看究竟是怎么一回事，為什么買空調(diào)不能用，年年修年年壞，兩個師傅來后，一進(jìn)門不但沒有找問題，反過來把責(zé)任推卸在我們身上，說是外機(jī)掛高了，要充氟利昂，一會又說兩根線壞了，要換，要拿錢，一會又說不用換線，一開始外機(jī)說低了要挪上面，現(xiàn)又有說高了不行，要充氟利昂，顯然是再應(yīng)付我們，明顯要錢，后看我們說好好找找原因回去查查你們?nèi)��?lián)的記錄他們講說是就是找，也找不著，看我們不愿意了又說不收錢也行，我們說不修了，就你們這種態(tài)度怎么修？無奈之下，電話打到廣東珠海格力售后總部，給我們聯(lián)系到駐濰坊格力售后點(diǎn)電話為223110，一位小伙子，態(tài)度非常的差，【這也是讓我們很氣憤的地方】，反過來質(zhì)問我們說為什么找三聯(lián)格力售后不直接找濰坊格力售后，作為消費(fèi)者我們怎么清楚？從三聯(lián)買的壞了當(dāng)然找三聯(lián)了，隨后說是找人聯(lián)系我們，結(jié)果給我們派來的還是三聯(lián)的，我們又打電話給濰坊格力售后223110，又是那位小伙子令人吃驚地是竟跟我們講，已經(jīng)給你們找了還想怎么樣？一邊責(zé)備我們說沒找他們，結(jié)果給我們派來的還是三聯(lián)的，非常無奈下再次打電話到珠海說答應(yīng)我們找山東格力售后，隨之又是2113110這位小伙子，接通后，我們說怎么又是你？她說你的意思是不修了是吧，匡的一下把電話就掛了，無法無天了，請問格力公司就是這樣的一種管理制度嗎？員工的素質(zhì)就是這樣差勁嗎？格力可以這樣牛嗎？濰坊格力售后可以這樣不負(fù)責(zé)嗎？消費(fèi)者的保障在哪里呢？我們需要的僅僅是一個負(fù)責(zé)任的態(tài)度，可以這樣消遣消費(fèi)者嗎？，這樣一次又一次的坑騙消費(fèi)者嗎？管理在哪里呢？我們強(qiáng)烈要求當(dāng)事者賠禮道歉，補(bǔ)償我們的精神損失以及賠償。家里有老人，還有不足三個月的孩子，我們該怎么辦呢？