本人今年4月28日在京東商城買(mǎi)了一臺(tái)熊貓32寸液晶電視，在今天9月20日壞了，所以9月24日保修，保修后維修上門(mén)說(shuō)需要更換主板，需要申請(qǐng)，之后我每天打電話詢問(wèn)情況，客服說(shuō)現(xiàn)在是十一期間，10月8日就能維修，但是10月8日后無(wú)人問(wèn)津，所以每天打電話問(wèn)客服（10106600），客服每次都說(shuō)聯(lián)系主管，但是每次都是音信全無(wú)。并且他們每次的答案都不相同，本身就互相矛盾。 現(xiàn)在已經(jīng)是11月份了，我光電話費(fèi)花了將近100元，通過(guò)這兩個(gè)月和他們打交道，我有理由認(rèn)為他們有以下幾個(gè)問(wèn)題： 1、對(duì)于有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，故意拖延維修。 2、公司的客服不作為，每天直說(shuō)抱歉。 3、公司對(duì)下面客服和維修監(jiān)管不力。 4、售后方面存在嚴(yán)重的漏洞，盡然每次都聯(lián)系不到客服主管。 5、對(duì)消費(fèi)者實(shí)施欺騙行為。 證據(jù)方面，我每次打電話他們都有記錄，客服（3015,3022,3042,3043,3039等等都接過(guò)電話），如果需要我可以聯(lián)系移動(dòng)公司打出我的通信記錄。