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海爾空調(diào)售后無(wú)信用

投訴主題:海爾空調(diào)售后無(wú)信用
投訴目標(biāo):海爾空調(diào) 投 訴 人:趙先生
投訴時(shí)間:2013-07-17 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=87619

7月14日在臨沂市海爾專賣店購(gòu)買的海爾空調(diào),購(gòu)買時(shí)撥打4006999999確認(rèn),7月15日下午12:00-14:00上門安裝,考慮到廠家直接售后服務(wù),所以在品牌中考慮到購(gòu)買海爾的。其中竟出現(xiàn)6次的無(wú)信用推脫行為(7月15日上午8:00廠家發(fā)信息改為7月16日上午10:00,截止7月16日上午11:00無(wú)廠家售后電話,打電話咨詢,說(shuō)12:00會(huì)上門安裝,13:00時(shí)也無(wú)人上門安裝,打電話咨詢說(shuō)14:30上門安裝,15:00同樣無(wú)人安裝,至此我很生氣,這么大的品牌廠家如此的吳信用,15:30我再次打電話要求與客服經(jīng)理通話。7月16日下午17:00與19:00廠家0532-88939999回復(fù)電話,承諾7月17日上午10:00一定上門安裝,截止7月17日14:10廠家仍如此的無(wú)信用,未上門服務(wù),14:10與廠家0532-88939999通話,反饋說(shuō)海爾公司總部不了解當(dāng)?shù)胤⻊?wù)的能力,所以接到報(bào)修服務(wù),就順其通話時(shí)間推后半小時(shí)為服務(wù)時(shí)間。!). 海爾公司總部不了解當(dāng)?shù)胤⻊?wù)的能力,所以接到報(bào)修服務(wù),就順其通話時(shí)間推后半小時(shí)為服務(wù)時(shí)間-該服務(wù)如何讓用戶信賴。! 如此無(wú)信用的海爾,怎么能如此的那用戶當(dāng)小孩來(lái)玩那???

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