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海爾空調(diào)質(zhì)量不好 售后不好

投訴主題:海爾空調(diào)質(zhì)量不好 售后不好
投訴目標(biāo):海爾 投 訴 人:魏先生
投訴時(shí)間:2013-07-11 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=86419

空調(diào)正常運(yùn)行時(shí),外機(jī)箱偶爾有異響,聲音巨大而尖銳,過幾分鐘后又正常了。內(nèi)機(jī)有時(shí)開機(jī)運(yùn)行后幾分鐘到幾十分鐘時(shí)停止運(yùn)行,顯示F1故障代碼,關(guān)機(jī)一段時(shí)間后又正常。由于不是每次都這樣,去年我打4006999999報(bào)修時(shí),維修人員來的時(shí)候試了幾次都正常,說檢測不出來,等下次出問題再說。今年我實(shí)在忍受不了這種不定期的故障,我打海爾客服報(bào)修,客服答應(yīng)并且發(fā)信息給我說安排第二天14:00點(diǎn)維修人員上門服務(wù),可是第二天一整天都沒人來,也沒有人打電話給我說明原因。晚上打海爾客服4006999999反映情況,可是連打5次都沒人接聽。(4006999999不是24小時(shí)服務(wù)熱線嗎) 此空調(diào)買回家三年,每年都報(bào)修,沒次都不能徹底解決質(zhì)量問題。

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