本人在2012年10月10日在邵東通程電器買了一臺海爾LE39A720電視機。在2013年6月8號時發(fā)現(xiàn)電視機壞了,隨后打電話給客服說第二天下午來,結(jié)果過了好幾天后才來,來了沒修好,拆了個板子去,換了后又有了兩天,又壞了,隨后又來人將電視拿去修到現(xiàn)在還沒拿來。每次打電話時,都說什么時候拿來,但沒兌現(xiàn)過,要求換機,他會說要什么人到時打電話給你,但從來接不到電話。打電話到維修部,還給你說你這東西才修一個月,好多還有修幾個月的。針對這個問題,我希望海爾給我以下答復。
一、電視機能不能修好。
二、維修有沒有期限,是一個月還是一年還是干脆就不給我了。
三、我的電視機現(xiàn)在還在保修期內(nèi),如果你們在保修期內(nèi)修好了,像上次一樣過幾天就又壞了,而這時又過了保修期,費用誰負責.
四、在維修的這陣時間中,本人沒有使用電視機,(如果兩三天)就算了,現(xiàn)在這么久了保修期能不能延長。
五、為什么修不好,又不給換機。
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