訂單號(hào)：398887895198054 我在淘寶B2C里面 飛利浦官方旗艦店買的 飛利浦牌掛燙機(jī)，收到貨后發(fā)現(xiàn)是正品，做工也很精美，后來經(jīng)使用，發(fā)現(xiàn)商品存在問題，掛燙機(jī)手柄使用幾分鐘后 產(chǎn)生高溫燙手，本想湊合用帶手套用吧，經(jīng)過高溫手套已經(jīng)被手柄燙變形，也壓不住高溫，實(shí)在沒辦法跟商家協(xié)商退貨，廠家說打開包裝使用了 不能退貨，還說手柄彎曲容易積水產(chǎn)生高溫，我很不明白如果手柄軟管不可以彎曲，那還叫掛燙機(jī)嗎，如果不能彎曲 何必使用軟管。 害怕買到假貨所以買的官方網(wǎng)站的，沒想到服務(wù)如此意外。請(qǐng)有關(guān)部門換顧客一個(gè)公道。