電視購買日期為2014.2.28,4月初電視間斷性出現(xiàn)只有畫面沒有聲音、電視按鍵失靈等問題。聯(lián)系客服，一個月內(nèi)出現(xiàn)先后維修過3次。其中第一次進行了維修，并且維修人員答應(yīng)如修不好可以換機，結(jié)果拆機后維修好，應(yīng)允回去客服會聯(lián)系我談?chuàng)Q機的事宜。幾天后有人打來電話，聲稱換機需要進一步核實電視機是否真的出現(xiàn)問題，于是相關(guān)人員第二次上門驗看，當時電視機并沒有犯故障，此人進行了一系列設(shè)置并告訴我電視故障與wifi密碼超過8位有關(guān)，稱已修好，當時我說，電視機本來就是間斷性的發(fā)生故障，不能肯定是否已修復(fù)，維修人員走后再出現(xiàn)同樣問題，請售后人員迅速上門在故障之時檢測具體故障，并且修好電視，（此人說他們單位離我家很近不足半小時就能到）維修人員答允。幾天以后，電視還是出現(xiàn)同樣問題，我打完電話幾個小時后同一人上門，態(tài)度強硬，有“智能電視就這樣”、“你修就修不修就這么湊合著看”、“我沒掙著錢，沒時間跟你磨嘰，我這還有官司呢事多著呢”、“有本事你就找315找工商局找哪也不可能管你”等過分言辭。并且他要求如果想修就要讓他拉走電視，我問如果再修不好或是再犯怎么辦，他說沒辦法。     （之前他說過康佳承諾一年內(nèi)同樣問題出現(xiàn)三次維修就更換新機。并且期間3次上門維修我都是請假在家等待，耽誤工作，所以我也不能接受每次維修都沒能維修好的結(jié)果，不能因為一個電視無休無止的請假等待）言語之間我發(fā)現(xiàn)他并不是康佳售后人員，不僅修理康佳電視還修理長虹等電視品牌。）     此時我更加不放心這位非康佳售后人員拉走我的電視，并且他從未提供相關(guān)證件，并與我發(fā)生強烈爭吵。于是我又一次撥打4008800016客服熱線，客服人員答應(yīng)為我聯(lián)系真正的康佳客服，隨后至今都沒有人來維修。期間我和我丈夫兩個人用15733800872,15733800871兩個號碼撥打過多次400客服電話（告知了他們這兩個號碼前后撥打多次電話反映的是同一問題），包括向他們投訴，每次他們都說加急處理，并答應(yīng)將我們的問題反映到他們公司相關(guān)部門。至今未果。最后一次撥打是5月21日，當時客服又說盡快反饋，仍然沒有音信。     并且400客服告知我們保定康佳登記的是我們只維修過一次，這樣一來完全以他們的登記記錄為準，我們消費者的商品故障也就絕不可能得到妥善處理更加永遠達不到所謂“換機”的條件，這樣欺騙消費者的行為實在可恥…我自己錄制了一些電視故障時的視頻，以及最后一次與400客服通話的記錄作為證據(jù)部分發(fā)送至315郵箱，請審核。姜**，1573380****，河北省保定市****