4月30日，我在五星電器買一臺LED50K680X3DU海信電視，價格5119元，附發(fā)票。5月6日送貨，售后要50元開箱費，我們沒同意。我們詢問五星電器銷售員尤鳳，說售后想要錢，她叫我們自己開箱，沒什事的，有什么事五星替你解決。7日下午我們倍加小心的開箱(有開箱視頻)。8日上午檢查發(fā)現(xiàn)屏幕出現(xiàn)3個亮點，打電話反映到五星電器尤鳳，她讓我們打4006111111，直到下午泗陽售后回電話，張口就要收取上門費，我們不理解，繼續(xù)找五星，后來才有人上門。粗略一看后就說是人為的，連質(zhì)檢單都不開，甩頭就走了，我們沒有與他作無知的理論，但很生氣。繼續(xù)找前后有8天，五星電器尤鳳回話，換機必須要給售后500元。在此期間，看電視還出現(xiàn)2次重啟現(xiàn)象。五星電器商店正裝修，無法找人，就多次打電話找到五星電器負責人王經(jīng)理反映，手機13815751***，只說與售后協(xié)商，嗯嗯兩句就沒有下句。這種不作為有損五星電器形象的行為，讓我們失望，他是否與售后有利益關(guān)系就不得而知了。當電視出現(xiàn)“應(yīng)用商店”無法更新時，我們打電話咨詢尤鳳，她張口第一句話就是，你家電視怎么那么多毛病，旁人家怎么沒有。5月21日電視又出現(xiàn)“百度電視云”無法打開，再也不敢打電話反映了。真是投訴無門了，失望傷心到極點。我們認準海信是大品牌，已經(jīng)購買三臺電視。但這臺電視出現(xiàn)問題，說明是有瑕疵的電視，我們按正常渠道反映問題，所受到的打擊無法讓人忍受。五星電器、海信售后的所作所為，張口閉口都要錢，電視有毛病全是顧客的，難道我們沒事干，專門搞壞電視找商家麻煩。這是拿錢是買電視嗎？我感覺是買堵，買氣受。太氣人了，買電視時候什么都能承諾，就差沒喊娘。電視賣出就與顧客反目成仇，如此讓我們信任的五星商場，如此銷售態(tài)度，拿了我們的血汗錢，昧著良心賣瑕疵電視，與售后利益勾結(jié)，這樣來忽悠顧客，來欺騙顧客，真讓人心寒。此經(jīng)歷告訴大家—個事實，五星電器不可信，五星電器里賣海信的人員素質(zhì)之差更是讓人難以忍受，泗陽海信售后更是“認錢作父”，沒有給錢拒絕一切售后服務(wù)。
