我于6月1日在京東商城網(wǎng)購海信空調(diào)一臺，商家承諾端午節(jié)也就是凡是6月1到3號下單都會贈送空調(diào)被，期間我多次問詢海信客服都是6.15下發(fā)，但到現(xiàn)在也沒下發(fā)，而且客服回復(fù)答非所問含糊不清，明顯帶有欺騙性，我問不是6.15下發(fā)嗎，她狡辯說15個(gè)工作日，2號客服說發(fā)完了再問問領(lǐng)導(dǎo)，但是聊天記錄明明寫著6.15號，不是會狡辯稱615個(gè)工作日吧。最可氣的是京東商城，我15號投訴，期間催促了5次就這么點(diǎn)事到現(xiàn)在沒有任何回復(fù)，到底是補(bǔ)發(fā)還是怎么處理，到底給不給了，出于禮貌應(yīng)該及時(shí)把處理結(jié)果通知消費(fèi)者知曉，但沒有。無視消費(fèi)者呼聲，也可以說是店大欺人，蔑視消費(fèi)者。我上傳了聊天記錄的圖片，有書面證據(jù)，大家可看一下。